投稿者:しし さん
10/03/01 14:42
現在マンスリー会員ですが、初めて1日2回続けてレッスンを受けてみました。しかし、終わってみたら、「マンスリーは1日1回なので、今から1回券を3000円を買ってください」とのこと。その制度を知らなかった私にも落ち度があるため一応支払いましたが、チケットを購入していない私に受けるだけ受けさせておいて、あとからお金を請求するのはありえない!!
レッスンの合間もあるのだから、「まだお支払されてない」の一言があれば防げた簡単な問題。会員カードを渡しているのだから、スケジュールは一目瞭然のはず。気付かなかったのは明らかにスタッフの怠惰だと思う。
LAVAはできて間もないためか、毎月のようにちょっとした制度の追加・変更があります。掲示板には目立たない所に貼っていますが(販売目的の商品説明は目立つ所に貼っている)、口頭での説明は一切なしなので、気付かない方も多いのでしょうか。
一部のスタッフのせいで印象が悪くなってしまっているのが残念。
なっとく!
いまひとつ
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