投稿者:よしみん さん
12/03/06 14:43
体験当日にマンスリー会員に申し込み、タオル10枚と水10本サ−ビスチケットをもらいました。今日、水をチケットから支払いますと受付の方に言うと『チケットは期限が切れているので230円になります』と言われました。どうしても必要な時に使おうと大事にしていたので大ショック。チケットに期限があるなんて一度も聞いてませんでした。思わず『え?!期限ですか?期限があるんですか?』と言ってしまいました。受付の方は『そうなんです。すみません?』と恐縮してましたが、入会時に説明してくれたインストラクターは隣にいるのに知らんぷり。料金を支払う時にも『期限があるなんて知りませんでした。』と言ったのですが、微妙な空気になるばかり。そそくさとチケット(期限切れ)を没収されてしまいました。私もサ−ビスチケットに期限があるなんて概念がなかったので注意してませんでしたが、お客さんを喜ばすのがサ−ビスなのに、こんな形になると逆効果です。むしろ、最初からない方が良かったです。先月は、ほぼ毎日のようにヨガに通ってたのに、期限間近でチケットを使わない人がいても受付の方はなんとも思わなかったのかな。何度かタオルとお水は大丈夫ですか?と聞かれたけど、その中で一度でも期限の話があればちゃんと使ってたのに・・・と苛立ちが募ります。ロッカーやシャワー室にペタペタと広告を貼ってますが、せめてサ−ビスチケットにも期限がある旨の注意喚起、して欲しいものです。 なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する
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