LAVAスクール 悪い口コミ（スポーツ）

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[00092084] LAVA のインストラクター

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：てよん さん

15/01/09 16:41

　半年ほどオープンしたての店舗に通ってました。
最初は良く分からなかったし、汗も沢山かいてスッキリするからいいなと思ってやり始めたんですが・・・
オープン当初はベテランのインストラクターが勢ぞろいしてたんですが、2ヶ月とか3ヶ月とかでボロボロと他店へ転勤になってしまったんです。折角馴染んできたのに、新しく来るインストラクターは、なり立ての新米ばかり・・・　　
今まで楽しんでたクラスを出来ないインストラクターばかりになってしまって、ついには
「皆さん、ヨガベーシックに立ち返りましょう」という始末・・・
まぁ、100歩譲って好きなクラスを受けられなくても、素人ばりの新人さんのクラスはあんまり入りたくなくて、ヨガベーシックを避けてたんですが、結局は新人インストラクターのクラスに入れという事なんですよね・・・　　
ヨガベーシックでも、ベテランさん（二人位しかいなかったけど）がやってくれるなら、喜んでやりたいんだけど、ベテランの方は別のクラスを集中して受け持つので、結局はクラスが取れなくなって、やめちゃいました。
　お金が余ってて通ってるわけじゃないし、貴重な時間をさいてヨガに通ってたんで、素人ばりの新人さんのクラスに高い月謝を払うのは、どうも納得できませんでした。もちろんどのインストラクターの方にも新人時代があって、場数をこなしてプロになっていくのはわかるんですが、そんな新人ばかり集められても、私は納得出来なかったです。
　誰でもインストラクターになれます・・・と謳っているLAVAの宣伝もどうかと思います。素人でも2ヶ月でプロに・・・なんて、研修はしっかりしてるんでしょうが、マニュアルどうりの言葉がけやポーズだけの新人のクラスは魅力ありませんから・・・
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

15/01/10 08:26

ベテランさんが抜けたと思ったら、新たに来る人は新人さんばかり。
手にはマニュアルを持ってるのに、説明も度々間違えて言いなおし。
カンペ持ち込んでもいいけど、せめて流れを止めないで・・・

新人だけじゃないけど、毎月のインストラクターアンケートは数字評価だけでコメントはないから、良かった点も悪かった点も具体的にはわからず改善されない。これってお客も不幸だしインストラクターもかわいそう。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

15/01/11 23:30

全くもって同感！新人のレベル低すぎ。まあ、あんなでかでかと未経験歓迎と求人募集してるしね…

ベテランさんのレッスンは楽しかったけど、新人さんのレッスンはこっちがハラハラして受けられない。。

というわけで退会手続きしました。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：しなぼん さん

15/01/14 09:40

本当新人教育をしてほしいです。


新人イントラ

完コピ、つめこんだ知識をただだだ喋りまくる方がいました。
深呼吸もできず息苦しいレッスンでした。
リラックスしに行っているのに、ずーーーーーっと喋るから
耳を塞ぎたくなりました。

必要な動きのみでいいですよ。

チェアーポーズをさいごまでチャイルドポーズと言い間違えたまんまずっとレッスンをしたり…、
左右違う声かけをしたり…、
もう終始モヤモヤしながらのヨガはさんざんです。


受付

なんですいてるレッスンなのに考えずにロッカーに偏って人を詰め込むんだろうか？
次のレッスンも三時間あいていたりするから次のお客様もこないのに…！
センスないつめ方にイライラします。



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[00091858] レッスンセットのカゴの持ち込み

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8 人中、6人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

14/12/31 03:06

梅田店に通っていました。
大体カゴに入っているレッスンセットを借りて、そのカゴをレッスン会場に持ち込んでいました。
13回目のレッスンで、

「レッスン会場に、レッスンセットのカゴの持ち込みは出来ません」
「それは会社として、絶対のことです」

今迄10回ほど、カゴを持ち込んでいたのに、どのインストラクターに聞いても、全く憶えていないとのこと。
一番前で受けていたことも、紹介した男性とも２つ持ち込んだこともあるのに、憶えていないとのこと。

びっくりしました。
嘘をつかれているのではないかと思っています。
入会金からのお金を、紹介者とも、返してもらい、退会しました。

嫌な思いをされている方も、我慢せずに交渉してほしいと思います。

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/12/31 12:45

13回も通ったのに、入会金と月額料金を返金してもらったってこと？

例えカゴの件があなたの主張通りだとしても、既にサービスを受けた分の返金を求めるってひどいクレーマー。
お店もよっぼどあなたに関わりたくなかったんでしょうね。

LAVAの対応は疑問に思うことも多いですが、さすがにこの主張はおかしいと思います。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/12/31 21:14

関西の人はガメついね(°_°)びっくり！
それにカゴ持ち込んでる人なんて見たことないわ（東京）
まあ、企業としては危ないクレーマーにはお金払ってでも辞めていた抱きたい感じかしら？
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/12/31 21:53

自分がカゴ持ち込んだことを覚えていてくれないことが不満で、返金要求したんですか？
思考がよくわかりません、被害者意識？日本人？
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

15/01/04 09:50

イマイチ内容がわかりにくいのですが、今までカゴの持ち込みができたのに、受講13回目で初めて咎められたってこと？
カゴの持ち込みができないなら最初から通ってなかったのにってことなのかな。
そもそもレッスン場所にはタオルや水といった必要なもの以外持って入らないのがルールで、カゴを持って入るのは論外です。
そういった説明が最初になかったことにご立腹なんですね。
説明不足の会社側が悪いですね。
これでいいですか？
まぁレッスン中の飲み物の中身についてまで干渉してくるようですから、会社の様々なレベルの低さが根底にあるのが根源でしょう。
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

15/01/04 15:46

返してもらってもいいと思うけど。それくらいしないとここ会社はわからないよ。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：なっとく さん

15/01/21 10:40

私も騙された感満載でお金返金希望なんですけど。
詳しいやり方教えてください!!!!!!

といあえず、今から退会して来ますｗｗ

ほんとに金返せですよね！！
ガチでスタッフ対応ムカつきましたので、あなたの意見に共感＆応援します。

否定的な意見の方多いですが、ロッカールームのカギなんて簡単に複製できるみたいでされてるかたいらっしゃいましたよ。ここの方ではなかったですけど、別のとこでロッカー閉めて出て行って外に出た後戻る方がいて作ってたの知っています。
その方、めっちゃ言いふらしてましたしねｗｗ

ここの鍵も簡単に出来そうで怖いから財布入れっぱなしは無理！！
貴重品（財布）は手元にないと不安なタイプですし、
レッスンは壁際で受けて壁に財布入る程度の小さなバック置かせてもらいましたが、
邪魔だと怒られました。
レッスン室内で雑談禁止にしといて3人くらいで馬鹿騒ぎしてる子は放置してそんなん言われたら、誰でもムカつきますよね。
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[00091703] ガスが臭い…

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16 人中、9人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

14/12/21 14:47

古い店だけかもしれませんが、床暖房じゃなくてガスストーブの店ありますよね。
スタジオにガスの匂いが充満して（換気扇はあるけど窓はない）、その中で呼吸するのは
とっても体に悪い気が…。
大きく呼吸を、とか言われた時、アウシュビッツのガス室を思い出してしまいました…。
におい消しのためか、先生はファブリーズのようなスプレーをずっとしているし。
大地とか呼吸とか空を〜…など言われても、あんな空気悪い中で出来ません…
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

15/03/27 17:23

私も臭い気になってコールセンターに問い合わせしたら、ガスは一切使ってないって言われました…
でも、スイッチ入れた時の動く音の出方や臭いはまさしくガスだと思います。。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

15/09/10 07:57

私の通ってるお店はガスファンヒーター5台くらいでフル稼動で暖めてますよ。
それってふつーじゃないんですか？
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[00091652] もう行かない

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10 人中、3人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

14/12/18 10:00

商品の2重請求されました。インストラクターも新人は教え方や呼吸のカウントの仕方やポーズのアドバイスもバラバラで苛つきます。日によってすし詰め状態の時にワキガの人が居たら精神的にきついです。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/12/19 14:59

ワキガになにか執着心が？
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/12/19 16:08

商品の二重請求って二倍お金を取られたってこと？
だとしたら大問題だよね(;´д｀)
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/12/21 12:20

商品の二重請求って二倍お金を取られたってこと？
だとしたら大問題だよね(;´д｀)
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/12/21 14:20

商品の二重請求って二倍お金を取られたってこと？
だとしたら大問題だよね( ；´Д｀)
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/12/26 07:32

商品の二重請求って二倍お金を取られたってこと？
だとしたら大問題だよね(;´д｀)
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/12/31 19:26

商品の二重請求って二倍お金を取られたってこと？
だとしたら大問題だよね(;´д｀)
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[00091604] 退会

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9 人中、5人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

14/12/15 19:22

退会前後での対応がひどすぎる。

入会してしばらくして、半年以上行けない日が続いて夏ごろ退会手続きをしに福岡の◯◯店へ。その際、なかなか来れないから退会したいとの旨を伝え書類を記載しカウンセリングを受けて帰宅。
その4ヶ月後、久しぶりに通帳の記帳をしに行くとなぜか毎月請求されていた様子。すぐに店舗へ連絡すると、すでに辞めている担当に確認したところ退会の際に退会のアンケートしか渡しておらず退会の手続きのための書類は渡していないとのこと。返金を求めるも、�‖膕颪亮蠡海�をするために再度店舗にて書類の記載(本人が来れない場合は、代理の者が証明書などを持参すれば対応可能)�⊃巴能颪覆匹鮖�参した場合のみ対応する場合があるがそれ以外での返金は不可能�７酲�の連絡であったために次の月分まで請求される、とのことだった。何度、退会手続きをしに行ったのにアンケートしか渡していないのはおかしくないかと言うも、退会の手続きにはアンケートと書類が必要で書類においては両者控えを持つようになっているがそれがないから退会手続きできていない、の一点張り。なぜ渡さなかったのか、来店以降一度も連絡はなかった件等に関しても理由は言わず。ひとまず、店舗へ行くのは不可能で、郵送を強く希望し渋々退会の書類を郵送してもらう。その間、謝罪の一言もなかった。後日消費者生活センターに連絡し、店舗へ連絡してもらうと「絶対返金しないわけではない。本人がもっと強く言えば…」みたいなことを言ったらしい。
そしてまた店舗へと連絡。センターに聞いた内容を伝えると「そんなつもりで言ったわけではない」と。話していると、「これで大丈夫ですか？またセンターに連絡するなら今ここで対応させていただきたい」と。大丈夫ですかにおいてはひたすら繰り返してる。この前の電話で納得していただいたかと思っていましたとかいいだすし、前回同様謝罪のひとつもない。逆に、今後どのような対応を希望されますか？と言い出した。退会手続きをしに行った時点でアンケートだけ書いた時点で別に書類に記入する必要があることを伝えていないこと、契約更新日までになんの連絡もないこと(その間キャンペーンのメールはきていた)、このような状況が起きた場合の対応ができていない(今までこんなことはなかったと言ってたわりに)、こちらが、謝罪のひとつもないと言うまで本当に説明不足に対しての非を認める言葉がない。言ったあとに、それに対しては申し訳なく思いますなんていいだす。そして最後にはこれで大丈夫ですか？といい、先に電話を切る。本当に対応がなってない。私に冷静に話してほしい、なんて、私が求める事のひとつもしてないのによく言えるなと思った。二度と行かないし、周囲には絶対行かないよう伝えるつもり。たまたまこの店舗のこの人たちの対応の仕方が適切でなかっただけかもしれないが、こんな対応をするようじゃどこも一緒だと思われて間違いなく社名を傷つけただけだと思うけれど。初めの方はあんなに対応もよくて楽しいと思っていたのに、ひどいものでした
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：長い さん

14/12/15 21:09

退会書類とアンケートの違いはわからなかったの？
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/12/15 21:25

ラバって現地採用なのかな？
なんか福岡って色んな危うい人がいそうな…、イメージ（笑）
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/12/16 00:08

>>長いさん
退会の手続きにきましたと伝え、渡された書類には退会アンケートって書いてありました。記入後カウンセリング受けて、来るのは厳しいから辞めると再度伝え、帰り際にはお世話になりましたと行って帰ってきましたよ。私はバカみたいですね。
この場合、本当はそれ以外に書類があったことに気づかなかった私がいけなかったのでしょうか？？

文章長くなってすみません。他の人が同じ体験をしないよう、なるべく詳しく書かせていただきました
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/12/16 00:12

>>LAVAスクールの悪い口コミさん
どうなんでしょうか？今まで何度か対応してもらったインストラクターの方は県外の人とかいろいろいらっしゃいました。全国のお店の中で転勤があったりしてるみたいです。
福岡…そんなに悪い人ばっかりではないと思うんですけどね。もともと地元だからか住みやすいですし
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/12/16 08:36

担当者の名前だして訴えたらいいよ！
ありえない！

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/12/18 14:41

最悪ですね。でもLAVAならありえるなって納得
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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

18/07/02 03:04

私も同じようなことがありました。
コース変更してわかりましたと言われたが向こうの記入書類渡し忘れで変更手続きできてませんでした。

それでも最初入会の時の説明書に書いてありますと返金なし。

ほんとに許せないし、退会できにくく、退会言える日にち決まってるし、コース変更、休会、会員カード何回か忘れたら再発行手数料。
不親切にも程がある

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