投稿者:noasumo さん
13/04/10 11:31
わからないことについて何がわからないのか詳しく説明してくれた。子供の疑問にきちんと対応し、塾の時間についても、こちらの都合のいい時間で対応してくれたので満足である。
本人が希望する高校がはっきりしていなかった時、本人の学力等より本人に適した高校をあっせんしてもらい、それに対応した授業カリキュラムを組んでもらった。
駅に近く、また自宅から近かったのでよかった。
個別授業であったので本人にあったペースで行えた事、親切な先生もいたため、積極的に質問等ができたこともあり、無事に入学することができたました。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:夏期講習までに移ればよい さん
13/04/10 15:38
「塾の時間についても、こちらの都合のいい時間で対応してくれたので満足である」
そのために振替になり、
ドタキャンも多いため
やめていく先生が多いです。
また、急に生徒が変わったときは
クレームが入ったと考えてよいです。
クレーム処理のISOを取得しており、
審査を受けているため、
講師を他の人にするのが適しているのかに
関わらず、クレームの対応をしっかりしたという
姿勢をとらなければいけないからです。
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