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喫茶店ではありませんから,喫茶サービスは不要ですね。
喫茶した後の後片付け、たとえばゴミ出しとか、そんな事のために人を雇い入れ、その人件費即ちコストはどこで回収されるか知っていますか?
受講費ですよ。
いい例が日航です。なぜあの日航が経営破綻したか。 そしてなにを改善して経営を立て直ししていったか。
過剰なサービスを廃止しましたよね。
飲み物くらい自販機やスーパーで買えばいいのです。
そんなもののために受講費が上がるのは不本意ですね。
さん ( 2012/07/04 22:29 )
■ サービス改善
この回答を書いた人は市場をわからない人、
経営に対する研究をしようとしなく怠け心がある傲慢な人といっていいでしょう。コンサルを雇うべきです。
あじさい さん ( 2012/12/27 08:54 )
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以前はやや不満でしたが、改善された点もあると思います。
たとえばフロントスタッフが常勤しているとかです。
欠点があるのは講師ではなくて管理側の責任だと思います。
管理者が講師が丁寧に教えられれる環境を作るべきだと思います。
講師には絶対フロント業務をさせるべきではないと思います。
人件費の削減はわかりますが。
講師が昼食に出るときは代行をおくべきです。危ないシフトではないでしょうか。
色々ルールがあり堅苦しいです。空いている部屋があれば生徒が軽食ができ
お茶かお水のサービスがあってもおかしくないと思います。
サービス面では中々目が届いていないので管理者はもっと市場調査をして楽しいい学校に
する研究をしてはどうでしょうか。