対応がとにかくずさん。 DELEの受験月を勝手に変更さ - 口コミ評判掲示板 > セルバンテス文化センター東京

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セルバンテス文化センター東京

セルバンテス文化センター東京（その他外国語）

| 総合評価 1 | コスト感 1 | スタッフ対応 1 |
口コミ掲示板(0) | 口コミレビュー(6)

投稿者：セルバンテス文化センター東京へのレビューさん

20/08/31 13:36

34 人中、8人の方が、「なっとく」のレビューです。

1：総合評価

対応がとにかくずさん。
DELEの受験月を勝手に変更され、間違っていることを指摘するも
今更変更は不可、返金も不可と言われどうしようもありませんでした。
やり取りしていたメールが全て残っていたので3日間ほど電話をかけ交渉し続けようやく
本来申し込んでいた受験日に変更していただきましたが、事務員の対応が悪すぎました。
セルバンテス側の間違いにもかかわらず「受験日の変更をご希望ですか？」と的外れな事を言い始めたり
私から送ったメールを確認しそびれていたり、メールの返信に時間がかかったりと適当な対応には
怒りを覚えました。

また、すでに提出している書類に関して再提出を促すメールが来ました。
確認しようと思い電話をしようとしたところ営業時間外の為電話ができず、
翌日、翌々日は休館日のためつながらず提出期限日を迎えてしまいました。
一方的にメールを送りつけておいて、こちらからは確認する手段がありません。
どうしてこうなってしまうんだろう…。

やり方が乱暴すぎます。