東京都千代田区丸の内3丁目1−1
68 人中、32人の方が、「なっとく」のレビューです。
1:コスト感
ブレッドマスター12回契約だと1回あたりの受講料7000円超。授業時間は2時間〜4時間と、ばらつきがある。更に、マスターの授業に蒸しパンやアンパン、メロンパン、揚げパンがあるのが疑問。これらは単価の高いマスターコースではなく、基礎コースで十分では。
1:講師
職業意識の差が激しい。良い講師を見つける頃には基礎コースが終りに近付いていたから、本当に残念!また、正社員(営業)と事前に打ち合わせて、生徒をおだててコース追加を促してくるケースを何回か見た。
1:授業
材料学、ベーカーズパーセント、こね上げ温度、仕込水の温度、醗酵温度と時間、その他諸々が業界の常識を覆している。夏場にイーストめがけて42度のぬるま湯投入とか、タブー。グルテン形勢前に油脂投入も意味がわからない。
1:スタッフ対応
契約を取った後のアフターフォローができてない。今、契約したらこの授業をプレゼント…と言っといて、後でそんなこと言いました?と言われたときには頭が真っ白になりました。
あと、受付に誰も居ない時に、正社員と講師が雑談に夢中になり、入口で中年女性(生徒)が何度も『先生、すみません』って言っていました。見兼ねて『どなたかわかりませんが来られてますよ』と教えてあげるまで、対応してあげなかった。
コマーシャルしない企業だからこそ、既存顧客を大事にしないと、クチコミも広まらず今後の集客に影響するのでは?と心配になるくらい、対応がマズい。
1:教材
レシピには2時間で授業が終わるように計算された配合が記載されている。仕上がりについては、賛否両論だが、製パン理論を踏襲していないため、生地の老化(パサパサ、固い、酸味、イースト臭強く麦の風味薄い)が作った当日でも感じられる。
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講師、正社員ともに質が…残念!