ＡＢＣクッキングスタジオ（料理＆フード）

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東京都千代田区丸の内３丁目１−１

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 投稿者：赤堀でも問題起こした猿みな子 さん

23/04/06 22:58

12 人中、12人の方が、「なっとく」のレビューです。

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赤堀でも問題起こした猿みな子さんのＡＢＣクッキングスタジオへのレビュー世田谷1,28聴害丸山みなこですぅ(^. ^) ABCｸｯｷﾝｸﾞのﾌﾞﾚｯﾄﾞわかりますぅ(#^.^#) 家で復習する時､硬めにして入れてますう(*´ω `*) ABCとは違うやり方にしてる(*^ω ^*) 結構いいよ､自分みたいな障害者 顔も頭も耳も悪い(*´ω`*)でも食べれるから(=^▽^)σ 店舗がなくなるｽﾀｼﾞｵ 既になくなったｽﾀｼﾞｵ 神戸国際会館ｽﾀｼﾞｵ なんばﾏﾙｲｽﾀｼﾞｵ 札幌ﾊﾟｾｵｽﾀｼﾞｵ 名古屋ﾊﾟﾙｺｽﾀｼﾞｵ ｱﾘｵ北砂ｽﾀｼﾞｵ ｱﾘｵ鳳ｽﾀｼﾞｵ 新宿野村ﾋﾞﾙｽﾀｼﾞｵ 東京ﾐｯﾄﾞﾀｳﾝｽﾀｼﾞｵ 平塚ﾗｽｶｽﾀｼﾞｵ ｱﾄﾚ大森ｽﾀｼﾞｵ ららぽｰと磐田ｽﾀｼﾞｵ 金沢ｴﾑｻﾞｽﾀｼﾞｵ ｲｵﾝﾓｰﾙ旭川駅前ｽﾀｼﾞｵ 大丸梅田 越谷ﾚｲｸﾀｳﾝ 四条河原町ｺﾄｸﾛｽｽﾀｼﾞｵ 山口県ゆめｼﾃｨ新下関ｽﾀｼﾞｵ 福井西武ｽﾀｼﾞｵ 広島ｱﾙﾊﾟｰｸｽﾀｼﾞｵ 埼玉の川越ｽﾀｼﾞｵ 玉川 ｺﾙｿ浦和 ｲｵﾝ鹿児島 志木 新宿pepe 成城 立川立飛 ららぽｰと横浜 ｲｵﾝ幕張新都心 ららぽｰと豊洲 銀座ﾌｧｲﾌﾞ ｲｵﾝ千葉ﾆｭｰﾀｳﾝ 茶屋ｽﾀｼﾞｵ ｲｵﾝ大日ｽﾀｼﾞｵ ｲｵﾝ与野ｽﾀｼﾞｵ ららぽｰと甲子園ｽﾀｼﾞｵ ららぽｰと新三郷 本厚木ﾐﾛｰﾄﾞｽﾀｼﾞｵ ﾍﾞﾙﾋﾞｰ赤坂ｽﾀｼﾞｵ ｷｯｽﾞｺｰｽの本ｺｰｽも消さざるをえなくなって今は単発ﾜﾝﾃﾞｲのみ 😜😜 😜 😜 😜

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 投稿者：今日もMき散らされMしたぁ藁猿菱 さん

23/04/06 18:58

12 人中、12人の方が、「なっとく」のレビューです。

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今日もMき散らされMしたぁ藁猿菱さんのＡＢＣクッキングスタジオへのレビュー3.8祝食Mandarinoriental Tokyo Hotel 雲の形のｽｲｰﾂ ｲｹﾒﾝ王子様食べたのinsta 数時間前にﾊｯｼｭﾀｸﾞ高級ﾎﾃﾙ で拝めたし(*´ ω`　 *) 今週､麻布六本木料理教室あるし､それもｲﾝｽﾀ拝めてるけど､まんつｰまんのとこでは❤️をしながらとか､はんちひしながらの時もあったのはどっちの料理教室かなあ 金曜少しは出してくれるはずだから､拝むし(*^▽^*) 何てたって､平日昼間に習い事に行けない 駒M だから 笑笑 はっきり言って､専業主婦になれない してもらえないｱMﾏは欠陥猿で､今日も白金で高身長母子や､某所ではﾐﾆ母子 と､同じ女でこうも違うとは 笑笑 と､ｲｹﾒﾝ王子様､毎日 ただ撒き散らしてるだけぢゃなくて､猿観察 も してくれるから感謝 もう､今週 3回 も ﾏｳﾁ(*^ω^*) 交通費が一切かからないからやっぱ､なぁ(〃ω〃) 専業主婦にしてもらえない 欠陥物 猿菱 より ぺこり ざまあ猿菱さんのﾚﾋﾞｭｰ･評価 2023-03-07 15:09 総合評価 ★☆☆☆☆ 祝3.7H3失敗猿菱重工 心から嬉しい ざまあ 明日は祝食Ritzcarltonだわ わざと今からﾏｳﾁ 猿菱重工みなみがわ ひびま 行こうかしらん 心から嬉しい ざまあ えいびいしぃがある上のﾏな 笑笑 最高に嬉しい ｳｪﾌﾞ検索結果 毎日新聞 https://mainichi.jp › articles ｢過去に聞いたことない｣専門家も驚き H3ﾛｹｯﾄ打ち上げ失敗 4 時間前 — この失敗について､科学技術ｼﾞｬｰﾅﾘｽﾄの松浦晋也さんは｢(ﾛｹｯﾄの)2段目のｴﾝｼﾞﾝの不着火による打ち上げ失敗は､過去に国内外でもあまり聞い ... NewsPicks https://newspicks.com › news ｢過去に聞いたことない｣専門家も驚き H3ﾛｹｯﾄ打ち上げ失敗 3 時間前 — ｢過去に聞いたことない｣専門家も驚き H3ﾛｹｯﾄ打ち上げ失敗 ... H3ﾛｹｯﾄ初号機打ち上げ失敗｢2段目ｴﾝｼﾞﾝ燃焼せず､指令破壊信号｣ 鹿児島･種子島. topics.smt.docomo.ne.jp https://topics.smt.docomo.ne.jp › na... ｢過去に聞いたことない｣専門家も驚き H3ﾛｹｯﾄ打ち上げ失敗 4 時間前 — この失敗について､科学技術ｼﾞｬｰﾅﾘｽﾄの松浦晋也さんは｢(ﾛｹｯﾄの)2段目のｴﾝｼﾞﾝの不着火による打ち上げ失敗は､過去に国内外でもあまり聞い ... Twitter https://mobile.twitter.com › status 毎日新聞 4 時間前 — H3ﾛｹｯﾄ初号機､打ち上げ失敗 2段目ｴﾝｼﾞﾝ着火せず指令破壊 ... ｢過去に聞いたことない｣専門家も驚き H3ﾛｹｯﾄ打ち上げ失敗. NHK https://www3.nhk.or.jp › news › html H3 打ち上げ失敗【速報中】専門家“｢着火信号が行かず｣か” 2 時間前 — 【NHK】日本の新たな主力ﾛｹｯﾄ｢H3｣の初号機が7日午前10時37分､ ... 過去に第2段ｴﾝｼﾞﾝが燃焼しなかった例は聞いたことがない｣などと話してい ... news.line.me https://news.line.me › oa-mainichi H3ﾛｹｯﾄ初号機､打ち上げ失敗 2段目ｴﾝｼﾞﾝ着火せず指令破壊 4 時間前 — 宇宙航空研究開発機構(JAXA)は7日､新型主力機H3ﾛｹｯﾄ初号機を種子島宇宙 ... ｢過去に聞いたことない｣専門家も驚き 打ち上げ失敗 ... Ceron https://ceron.jp › mainichi.jp › articles ｢過去に聞いたことない｣専門家も驚き H3ﾛｹｯﾄ打ち上げ失敗 | 毎日新聞 4 時間前 — ｢過去に聞いたことない｣専門家も驚き H3ﾛｹｯﾄ打ち上げ失敗 | 毎日新聞. 34ｺﾒﾝﾄ 2023-03-07 11:37|毎日新聞. 宇宙航空研究開発機

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 投稿者：　めんへらあ@sugasaya0309 さん

23/04/06 18:58

12 人中、12人の方が、「なっとく」のレビューです。

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　めんへらあ@sugasaya0309さんのＡＢＣクッキングスタジオへのレビュー@sugasaya0309 馬鹿で頭が花畑の自分､ABC行く前にぃ､ 口ｺﾐさん ﾊﾝｾﾝ病の親の介護してから行ってるけど､まだ､遅れたことはないけど､一緒だった人にﾁｴおくれってあんた?ってきかれたから､頭も悪いし､ﾁｮﾙの小僧bts好きで､頭も幼稚で低学歴で馬鹿だけど､ﾁｴおくれはわかるけど､ﾚｯｽﾝできるし╰(*´ ︶　 `*)╯♡って言ったらもうきいてなかったし(￣▽￣) ｷﾓ過ぎるｶﾞｷのｺﾞﾐｿﾉﾓﾉ雌ﾊｴの自分のｲﾝｽﾀがそれ(๑˃̵ᴗ˂̵) ABCｸｯｷﾝｸﾞの講師と違って､頭も悪いからみならいたいって思ってるんです(*^_^*) ﾁｮﾙ小僧好きの馬鹿な自分でも何も言われないから=(^.^)= ﾃﾞｨｽﾞﾆｰ好きで幼稚低脳猿姫同士頑張りたい!って言えたし(о´∀`о) ﾀﾞｻ過ぎるｲﾝｽﾀ､幼稚臭満載だけど､ABCで頑張りますぅ ｷﾓ過ぎる @sugasaya0309 より(╹ ◡ ╹) ｺｽﾄ感 ★☆☆☆☆ 講 師 ★☆☆☆☆ 授 業 ★☆☆☆☆ ｽﾀｯﾌ対応 ★☆☆☆☆ 教 材 ★☆☆☆☆

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 投稿者：ほじほじ上祐あーちやり桃太郎 さん

23/04/05 22:00

16 人中、16人の方が、「なっとく」のレビューです。

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ほじほじ上祐あーちやり桃太郎さんのＡＢＣクッキングスタジオへのレビューTaka K 1/5 4 か月前、 Google スタッフがアルバイトか？ってレベルでサービスレベルがとにかく低い。 お風呂もトンボの湯は宿泊客以外の客で混んでおり地方のスーパー銭湯みたいです。 この宿に高評価つけてる人は星野ブランドに憧れて泊まってるだけで本物のサービスやおもてなしを受けた事が無いのでは？ 二度と来ません。 hiro takahashi 1/5 5 年前、 Google 星野屋の新人研修で使われてる感じ。現実を忘れると言うが日産キューブに乗せられ道路を越え泊まる部屋に連れてかれても何にも感じない。時間を気にしない＝星野屋の従業員がダラダラ仕事をするとしか受け取れなかった。価値は無し。二度と利用しない。 Espoir Shine 1/5 2 か月前、 Google 正直、なぜこのグループがここまで持て囃されているのか不思議でなりません。 いくつかの施設を利用しましたが、 教育が行き届いていない対応の悪さが目立ちます。 このサービス内容であんなに高い料金設定をしている意味が分かりません。 初めはこの施設だけか？と思い 軽井沢→竹富島→嵐山と人気の施設を回りましたが、全てにおいて価格に見合ったサービス・対応ではないと感じました。 余談ですが、私の周りで コロナ大流行中で緊急事態宣言が出ていた時期に、「宿泊券の延長をお願いしたが全く聞き入れてもらえなかった」という話をよく聞きます。 この頃、各サービス業では期間の延長などといった対応をしてくれるところが多くありましたが、決して安くはない価格でチケットを買っている人たちもいる中で、胡座をかいたようなこういった対応をするのも、星野リゾートの特徴なんでしょうね。 友人の1人は親の還暦祝いということで奮発して買っていたたため、とても楽しみにしていましたが、全く聞き入れてもらえず本当に気の毒でした。 最近、評判の悪さをSNSでもよく見かけるので、こう思っているのは自分だけではなかったのだなの少し安心しました。 もっとCPの高い素晴らしいお宿はありますので、皆さまもそういったところを利用されることをお勧めします。 あほしのやきょうと　　専用いかだ　 にゃらやん 1/5 5 か月前、 Google 母と一泊で滞在させてもらいました 船で行くコンセプト風情があり嵐山を見ながらはとても良かったです。 ただこの値段にして突っ込みどころが多すぎで残念です。 設備の面:床とスリッパが合っておらずパタパタ音がうるさい、シャワーの使い勝手温度調節が右についているこれはすごく危ないと思います。 サービス:館内着の窮屈さ　パジャマは楽にきれたけど館内着はフリーサイズなのにゴムじゃなくて着心地悪い。館内着もパジャマもダサすぎてこれでウロウロする気にはなりません アメニティがしょぼすぎ　普通のホテルにあるのと同じ程度 お茶のサービスはあるけどラウンジに置いてあるお菓子がしょぼすぎ、あられと飴って… 脱デジタルにしては娯楽がなさすぎ、あの封鎖された空間で習字、百人一首、折り紙、オセロ、手紙書く笑　どうしろと。 お庭は綺麗で散歩しがいがあったけどこれ老人だったらすっごく危ないんじゃないかな 食事:夕飯とても美味しかったけど…最後に店員さんにどれが一番美味しかったですか？とかその質問いります？いかがでしたか程度に終わらせたほうがいいと思いますよ。あの値段でさらにお酒どれも高すぎで料理にあったお酒には手を出しづらいです 朝ごはん　朝鍋って野菜と出汁だけ　ご飯も最後雑炊にするには量が少なすぎ。あれだけ漬物とかあったら足りないですこれもいい値段払ってるんだけどなぁ 氷もないから頼むとだいぶ時間たってから持ってきて頼みづらい、だったら自分で勝手に持っていけるようにしてほしい ネットの口コミ見てたけどコスパ悪すぎますよ 17万円支払いこれは酷い 一泊一人3万円ならこんなこと言いませんよ リピートはありえないし、周りにもおすすめは出来ません お金持ちの道楽って感じですね 11 Yu uu 1/5 1 年前、 Google 24年生きてきて、びっくりした旅館。 今泊まっていますが、全体的にあり得ないと思います。 良いのは入口とロケーションだけ。 １泊１人10万円以上。 先ず、旅館にカフェや甘いものを食べられるラウンジはありません。あるのはコーヒー飲める小さいスペースだけ。 え？ビジネスホテルですか？ 浴衣は、3800円の有料ですと。しかも女性用だけ。 外は大雨。店もやっていないし、着てどこにも行けませんよ笑 サービス悪すぎません？別に払えますよ、ただなんかサービスが嫌らしくて不快です。 夕飯は冷たい弁当w弁当は事前に記載があったのでいいですよ。でも、良い食材は海老だけというお粗末な素材。 せめて素材にはこだわりましょうよ。 年間50泊は高級旅館泊まりますが、間違い無く今年ワーストNo. 1です^ ^ 旅行のタイプバケーション サービス1.0地図2.0 39 esc ano 1/5 10 か月前、 Google 地元割引で泊まりました。 夕食を別でつけると5.2万円アップ！ 宿泊料金より高い！お得に泊まれるはずが全然でした あと、蚊が多い 牛姫太郎 1/5 1 年前、 Google 余りにもあまりで声を失った。最初に船の中で、マスクをせず話しているグループがいたが、注意すらしない。従業員はよくしてくれましたが、部屋はツインでしたが狭くてゆっくり出来るわけがないくらいの狭さ。この程度でこの値段か？？お風呂は家と変わらないし、冷蔵庫はちっさいし、夕食は24,000円と書かれていたがそんな価値なし！星のや京都の名前で行っては見たがこれならもっといいお宿に二回は行ける。パジャマも小さくて言っても換えてももらえませんでした。持って行ってなかったので、ピチピチで寝る時は前のボタン全開にしてました。こんなんありますか？ ここをいいと書かれている方の気持ちがわかりません。朝鍋が美味しくて〜とよくありますが普通ですよ。野菜だけだし、ご飯も足りなかった。残されたら困るとしてもセコすぎる。 旅行のタイプ友だち 客室1.0サービス2.0地図4.0 21 Shige Mikuriy 1/5 2 年前、 Google ロケーションだけは最高。 ただ、チェックイン時最初に説明してくれたフロントの方の説明が不足していていろんな事が解りませんでした。 他の方が説明受けている様子を横で聞いていろいろ解りました。 夕食も予約していなかったためダイニングでいただけず、松花堂弁当となってしまい残念でした。 更にルームサービスメニューが寂しいものしかなく、オードブル程度の物もありません。部屋にあったカシューナッツをあてにワインを飲みました。 ここはロケーションのみ抜群ですが他は駄目です。 18 telrh yozef 1/5 2 年前、 Google 朝方5時くらいに隣の部屋から大騒音が発生（大地震レベルの音。） パニックになり完全に目が覚め、とても不快な思い出しかありません。 立地、雰囲気、食事はとても良かったが、宿の造りが酷すぎる。。。 旅行のタイプカップル 客室1.0サービス4.0地図5.0 3時の猫 1/5 5 年前、 Google 一泊1人10万円以上する旅館とは思えない。料理は本当にひどい。何度も行く前に電話して確認したにも関わらず、リクエストしたベジタリアン対応の内容がひどすぎました。焼いただけ、とか揚げただけ、とか自分でできるレベルのものばかり。その事を食事中にスタッフの方に伝えると、電話を受けた担当と料理の担当でうまく意思疎通ができてなかったとのこと、それだけ。ほとんどザキです。もう朝食も食べる気なくして、お断りしました。外国人のお客さんは、いかにも日本っぽい「見た目」の料理で喜ぶんだと思うけど。。。建物も受付のある建物だけはしっかりした造りで良い建材をつかってるけど、客室（1番奥の高価なお部屋に泊まりました）は大したことない造り。「ほしのや」ブランドにヤラれた私がバカでした。良い勉強になりました。俵屋さんに2泊した方が絶対おすすめ。 41 r k 1/5 2 年前、 Google 一泊十万円というばか高い料金の割には内容が伴っておらず、隣のくしゃみや話声まで聞こえてくるありさま。 建物もところどころ古さを感じ、料理もいまいち。レトルトと言われているが信憑性は高いと思われる。 インターネットの広告やテレビでの写真、映像映りでごまかしているが、実際はそんな施設ではなくボロい箇所ばかりでガッカリな感じ。ジャロに訴えたら勝てるでしょ、これ。なんなんだ、この施設は。二度といきません。 そして最近知ったが、かつてこの場所にあった旅館は災害（土砂崩れ？）で全壊になったとのこと。真偽の程は定かではないが本当ならばここで営業していていいのだろうか。 23 こんたら 1/5 6 年前、 Google このホテルのそばには漁協が認めている釣りが可能な川が流れているんですが、そこで妻と釣りをしていたら、このホテルの従業員から嫌がらせや差別的な発言を受けました。 川で釣りをしている事に関して支離滅裂な忠告をしつこくされ、めちゃくちゃな内容に対して反論すると、反論された事が気に入らなかったのか、最終的には「釣り人は景観の邪魔だ」と言われました。他の観光客も川や岩場などで遊んでいるにも関わらずです。先にも述べたように、もちろん釣り禁止区域でもないのにです。 しかも、その後も私たちの前を通る度に陰湿な目つきで見てくるといった嫌がらせが続きました。 また、別の従業員もホテル利用客が見ていないところでとても態度が悪く、ホテル利用客の前でだけ態度が一変するのを見ました。あからさまにホテルを利用する人間だけを客として認識し、ホテルの利用客でないなら他の誰からどのように見られてもどうでもいいという感じです。 どちらの従業員をとってみても、一泊5万とるホテルにはあるまじき人間の質であり、如何に教育が行き届いていないかがわかります。経営者と従業員が総入れ替えにでもならない限り、私は今後このホテルを利用しません。 88 AAA 1/5 5 年前、 Google メディアで取り上げ過ぎ！スタッフの自信過剰には、あまり良い印象はありません。ネームバリューに誇りを持っているらしいけれど接客は、全然できてないと感じました。日本の良き心遣いを失くしてしまったようで残念です。不手際を謝罪する電話を後日いただきましたが、経営理念を語っただけ？もう宿泊しようとは思いません。残念なホテルです。 Kan Kankan 1/5 6 年前、 Google 桂川の対岸から電線を引くような不作法は止めてほしい。 景観が台無しです。 歩いて散策できる距離を動力付きの屋形船で送迎したり、価格に対するサービス全般に大いに疑義があります。 隠れ里の様な風光明媚なロケーションは一見の価値がありますが・・・ 20 Yumi Sakaki 1/5 6 年前、 Google 料理人が全く見えない。 英語で説明をお願いしたせいかサービススタッフの態度が洋式で残念すぎる。 一人が食べる量が多すぎる。 星のやさんでいただく特別感はさほど感じない。フレンチとのフュージョン。京料理ではない。 20 亀山愛妻家 1/5 3 年前、 Google スタッフの方の対応が幼くおもてなし、お客さんの気持ちになってない対応が散見されました スタッフがお客さんがいくらの金額を支払っているか？ 考えておもてなしをして、ご自分が泊まる気持ちになるか 考えて頂きたい 旅行のタイプカップル 客室1.0 T. S. 1/5 6 年前、 Google 部屋は古くて湿った感じ。 部屋の御菓子を食べるホークに、前の御客の食べた食べカスがついていた。 一万円程度のビジネスホテル以下で最低!。 Purincyan kyoto 1/5 5 年前、 Google 嵐山花筏さんのお客様を迎えに行った時、ハイヤーを前に着けたら、星野のや京都の船着場の方が「どけ！邪魔だ」と言ってきた。僕はもう出て来られますからと言っも自分達は別格だ、みたいなことを言う。なんか勘違いしていませんか？ 19 Lily B 1/5 4 年前、 Google （Google による翻訳）ゲスト名：タイラー。 このリゾートでのサービスがどれほど哀れであるかを表現しなければなりません。気象条件により、リゾートは閉鎖されました。これが誰の手に負えないことであるかに感謝します。 しかし、夫の誕生日のプレゼントとして、素晴らしい部屋を予約しました 今朝、今夜はそこに泊まれないと言われたとき、別の宿泊施設を提供されました。この宿泊施設に同意してリクエストしたところ、利用できないと言われました。その後、低品質の代替品が提供されましたが、2回めちゃくちゃになった後、本当にうんざりしました. 提供されたのは、払い戻しと謝罪だけでした。同日のキャンセルと、状況を解決するための絶対的な混沌とした試みの場合、私たちは返金を受けました。私たちの時間の浪費と、星のやの信頼できない性質に対する支援や補償はありません。 ぜひ、ここでの滞在をお楽しみください - もしチャンスがあれば!そうでなければ、悪夢に備えましょう。 （原文） Guest name: A Daniel Torres 1/5 4 年前、 Google （Google による翻訳）あなたが少し常識のある人なら、この場所には行かないでしょう。私はだまされました、彼らはそれがリラックスするのに素晴らしい食べ物を備えた豪華な場所だと私に言いました.そうではありません。私は多くの種類の料理が好きで、特に日本料理を楽しんでいますが、夕食は恐ろしく高価でした.私は楽しんでいなかった2人分の固定メニューで500米ドルを話しています。すべてが小さな部分であり、それは最大の問題ではありませんでした。しっかりとした食事は 2 回だけでした。たぶん 20 グラムの上質な牛肉と 20 グラムのキングフィッシュです。残りは奇妙なマリネソースの半液体シーフードでした。彼らは私に贅沢のアイデアを売り込みましたが、私は実際に大規模にだまされました. 1 泊 1000 米ドル以上、500 ドルの夕食では、まったく価値がありません。朝食は含まれておらず、コンチネンタルブレックファーストはパン3枚とフルーツ3切れでした。これを食べた後でも、小さな人でもお腹がすくでしょう。和食の朝食は野菜鍋でした。すぐに出発しましたが、それでも約 2000 米ドルを支払わなければなりませんでした。私は食い物にされました、そしてそれは私のせいでした。うまくいけば、このレビューが他の西洋のクライアントに役立つことを願っています.誰がこれに興味があるのか​​ わかりませんが、その場所はただ奇妙で、刑務所のように感じます.私はおかしな醤油を頼んだが、シェフはそれを勧めていないと彼らは言った。まるで監獄のようでした…以前、京都のリッツに泊まったことがあります。なんというザキ （原文） あほしのやきょうと たむん 1/5 3 週間前、 Google 高級と、名のつく旅館やホテルには国内外問わずかなり宿泊しました。 結論から言いますと、これで1泊素泊まり2名21万はあり得ません。月橋という部屋に宿泊しました。景色は良いですが、入口から1番近く、お客様の往来や従業員さんの往来が気になってゆっくりはできません。襖を閉めても下半分はガラスなので見えます。室内冷蔵庫のドリンクは全て有料。アメニティは確かにビジホ並みです。お風呂のシャワーヘッドが壊れていて水が吹き出してました。テーブルの吹き方がファミレスレベルに雑だったり、使用済みグラスや空き瓶をいつまでも片付けないとか、一応高級宿ですよね？レストラン満席で松花堂弁当を付けました。この宿泊代で更に夜、朝、追加料金です。食事はこれと言って普通です。朝鍋に関しても、一見豪華に見えますが、見せ方上手でめちゃくちゃ質素です。コスパ良いだろうなと見受けられます。星のやさんはプロデュースがお上手で、ビジネスとしては大成功だと素人ながらに感じました。特別な場所に来た感はまるでなく、これで21万か笑と。すみません。1泊21万を高く感じる貧乏人が来る場所ではなかったのかもしれません。景色を買ったのだと思う事にします。 旅行のタイプバケーション · カップル 客室2.0サービス1.0地図3.0 ホテルのおすすめポイント絶景を楽しめる · 静か juwha son 1/5 3 か月前、 Google （Google による翻訳）今日宿泊しました 暗いコムコムになる頃に船から降りました。 夫と私 2人だけを担当するスタッフが船着場に出迎えて 夫にのみ挨拶して 夫だけを率いて 階段を登る 建物を案内する 歩いた 続く私を見て 大丈夫ですか？ 階段に注意してください とか 顧客に基本的に相対する言葉を彼女から 一言も聞くことができませんでした 気分が悪かった 無視される感じがしました そして 部屋に案内されて しばらく休んだ 夕食に行きます。 ポーチから離れた靴 私のものも夫のものも脱したそのままそのままであることを見て とても気分が悪かった スタッフにコンプレイン 見えなかったって？？？？ すみませんが、 一体 私は なぜ こんな気持ちを感じるべきかわかりません!!!! 一泊 一人20000円の宿泊施設でもこのようなことをしたことはありません （原文） あほしのや軽井沢 くさく 1/5 6 か月前、 Google 結論から言うと二度と泊まりたくありません。 建物や敷地内の雰囲気はとても良かったと思います。しかし、ある出来事のせいで全て台無しになりました。 私は家族と一緒に4年前に宿泊しました。夜に送迎バス等を利用して星野エリアを散策し、最後にハルニレテラスを訪れました。しかし、時間が遅かったためお店は全て閉まっていました。そこで、星のやのスタッフさんに車で迎えにきてもらおうと考えました。しかし、出掛ける前に宿に戻る際にはハルニレテラス内のお店の電話で迎えの車を呼び出す必要があると聞いていて、それは不可能な状況でした。宿までの距離はそこそこあって、加えて冬だったので厳しい寒さと雪で覆われた道を歩いていくのは大変だなと途方に暮れていたところ、星のやの車が通りかかりました。車に乗っていたスタッフさんに、「星のやに宿泊している者です。迎えの車を呼びたいのですがお店が閉まっていて電話することが出来ません。呼んでもらうことは可能ですか？」とお願いしました。すると、「そのようなことは行っておりません。」と言い放ち、そのまま車は去って行きました。思わず唖然としてしまいました。 その車に乗せてほしいと言っているわけではなく、ただ宿に連絡してほしいだけなのに、こんなに冷たくされることがあるんだと悲しくなりました。それどころか、本当に星のやの宿泊者か怪しむような態度でした。どうすれば信じてもらえたのでしょうか。確かにお店の閉店時間を確認しなかったことが一番の原因です。それでも、それなりの宿泊代は支払っているし、最高級のおもてなしを謳っているはずなのに、車を呼び出してほしいというお願いすら受け入れてもらえなかったことがショックでした。結局車を呼ぶことはできず、寒さに耐えながら歩いて宿へ戻りました。それからチェックアウトまでモヤモヤした気持ちが続き、4年経った今でも、テレビで星のやの特集を見かけただけでモヤモヤとした気持ちになります。 私は二度と行くことはありませんが、今後宿泊される方々のためにサービスの改善を希望します。 旅行のタイプ家族旅行 客室3.0サービス1.0地図3.0 60 Espoir Shine 1/5 2 か月前、 Google 正直、なぜこのグループがここまで持て囃されているのか不思議でなりません。 いくつかの施設を利用しましたが、 教育が行き届いていない対応の悪さが目立ちます。 このサービス内容であんなに高い料金設定をしている意味が分かりません。 初めはこの施設だけか？と思い 軽井沢→竹富島→嵐山と人気の施設を回りましたが、全てにおいて価格に見合ったサービス・対応ではないと感じました。 余談ですが、私の周りで コロナ大流行中で緊急事態宣言が出ていた時期に、「宿泊券の延長をお願いしたが全く聞き入れてもらえなかった」という話をよく聞きます。 この頃、各サービス業では期間の延長などといった対応をしてくれるところが多くありましたが、決して安くはない価格でチケットを買っている人たちもいる中で、胡座をかいたようなこういった対応をするのも、星野リゾートの特徴なんでしょうね。 友人の1人は親の還暦祝いということで奮発して買っていたたため、とても楽しみにしていましたが、全く聞き入れてもらえず本当に気の毒でした。 最近、評判の悪さをSNSでもよく見かけるので、こう思っているのは自分だけではなかったのだなの少し安心しました。 もっとCPの高い素晴らしいお宿はありますので、皆さまもそういったところを利用されることをお勧めします。 旅行のタイプバケーション · カップル 客室2.0サービス1.0地図1.0 Kayo M 1/5 6 か月前、 Google 子供連れの旅行にはおすすめできません。 その理由は… -ルームサービスがほとんど前日までの予約で、しかも前日に予約しようとすると予約がいっぱいで、早くても夜8時半以降とのこと。朝もおなじで予約が希望の時間に取れず、子供の機嫌が悪いから今日はルームサービスにしようと言ったような対応ができません。 -当日予約できるルームサービスの食事が非常に少なく、気軽にルームサービスが利用できません。 -いちど車を駐車場に置いてから、外出のたびに送迎車でフロントまで移動、それから部屋まで歩くといったスタイルです。ちょっと必要なものをコンビニにと言ったようなときに送迎車が来るまで30分以上かかり、気軽に外出できる環境じゃありません。 また、子連れかどうかに関わらず、食事に特別感がなく、正直日本食のファミレスで食べたほうがおいしいと思いました。 またお部屋も値段の割に古く、外に置いてあるソファーにはカビが生えていました。 J N 1/5 1 か月前、 Google 温泉プールがあったので オムツついてる子供だから無理ですよね？と聞いたら スタッフが確認してくるといい 温泉プールに歩いて向かったところ 施設の入り口で無理との事。 スタッフは親切心なのか？ 嫌がらせなのか？と感じました。 チェックインの時 夜は ハルニテラスに食事に行くと言ったところ 〇時にフロントに スタッフタクシーをつけると言われて行ったら タクシーはなく フロントに尋ねれば シャトルバスが待っていただけば来ますよー との事 なら余分な事は言わないで欲しいですね ヤング 1/5 5 か月前、 Google 泊まった人はわかると思いますけど、 エアコンを木の格子で見えないようにしています。 問題はその格子が外れない気がすることです。 水辺がふんだんにありますし、エアコンの下に加湿器をおいてくださってるので、エアコンがカビやすいと思います。 格子の間から見える範囲で黒いカビが確認できますし、エアコンが入っている格子の中はホコリが目立ちます。 客が入れ替わる度にエアコンの掃除しろとは言わないですけど、、、 おかげで私嫁1才の子供3人は喉がイガイガして咳き込む感じで帰ることになりました。 これが1泊3万とかならまぁって感じですけど15万だからちょっと厳しいです。 森散歩中とか温泉に行ってると調子よくなって部屋に戻ると具合わるくなるので気づきました。 これから泊まる方はエアコンをチェックしてみてください。そして汚れてたら使わないことをオススメします。 旅行のタイプ家族旅行 辻久美 1/5 1 か月前、 Google 料金が高すぎる割にそこまで良いとは思えませんでした　(私個人の考えですが) 私は犬と泊まれる裏路地の部屋を５人で2部屋とりました 今回宿泊と食事合わせて570000くらいでした 食事は夕食は懐石としゃぶしゃぶにしました 朝食は連泊でも内容がほとんど同じでした 冷めたものばかりです　朝食のお味噌汁さえもぬるくあまりおいしくいただけませんでした。 スタッフさんの接客に波があると感じました ご機嫌が悪いように仏頂面でフロントにいらして挨拶さえも無視されました　威圧感さえ感じました 施設内は一日中暗く、坂や段差も多く手すり、エレベーター、エスカレーターもないので、高齢者やお子様連れ、お身体の不自由な方には不向きな場所と思います　うちは小型犬を連れて行きましたがカートがあると不便でした 次回軽井沢に行く事があっても星のや軽井沢は例え料金がお安くとも宿泊はしないでしょう Taka K 1/5 4 か月前、 Google スタッフがアルバイトか？ってレベルでサービスレベルがとにかく低い。 お風呂もトンボの湯は宿泊客以外の客で混んでおり地方のスーパー銭湯みたいです。 この宿に高評価つけてる人は星野ブランドに憧れて泊まってるだけで本物のサービスやおもてなしを受けた事が無いのでは？ 二度と来ません。 旅行のタイプ家族旅行 客室1.0サービス1.0地図1.0 Tom Tom 1/5 4 か月前、 Google 高いだけ、雰囲気だけの宿。星野哲学とかどうでもいい。付加価値が存在しないだけ。一万円以上の食事でも原価率低く、人件費節約の大広間のような場所での落ち着かない食事。子供が大声で走り回り、注意しない教養のない親。そんな環境に二人で10万払う価値はない。地方は良い人材が集まらないし、星野リゾートは人材の入れ替わりが激しいから仕方ないかも。 旅行のタイプカップル 客室1.0サービス1.0地図1.0 Matthew Brooks 1/5 1 か月前、 Google ほぼ半年前予約したのにトンボの湯が調整中か通知もらわなかった。これは大失敗だ。2022年7月に予約した。公式サイトで2022年11月に知らせポストされて、その時にもう予約した客さんに通知した方がいい。それに本当にコスパが最悪。料理は別に美味しくなくて高すぎる。メディテーションバスは普通。施設、敷地はもちろん美しいけど、それしかない。 w s 1/5 10 か月前、 Google 総評としては、コンセプト重視で顧客置き去り、単純なミスが多く価格とサービスが見合っていません。 乳幼児連れの夫婦で、挙式前日から2泊しました。部屋は水波です。 ≪良い点≫ ・星野エリア各所への送迎が無料でいつでもお願いできる。 ・部屋は開放的、桧風呂もあり、ずっと部屋だけで過ごせるほど快適。 ・ホテルの食事は美味しい(価格はディナーで18,000円/人前後)。部屋での食事も可能でこれも美味しい(5,000〜10,000円程度)。 ≪悪い点≫ ・大浴場が期待外れ、瞑想をコンセプトにした真っ暗な温泉があるが、コンセプト以前に誰がいるかわからず怖くて入れない。 ・水波の部屋はテラスが素敵だが虫が多すぎてそれどころじゃない。(冬に宿泊) ・チェックイン時の手続きが長すぎる。15分以上待たされた。 →コンセプト重視はわかるが、翌早朝から挙式であることを考えると、少しでも早く部屋に案内すべきではないかな... ・プランの案内ミス →挙式で翌朝早朝から支度入りのため1泊目は素泊まりプランだったが、部屋に着くと「1泊目は朝食付きだ」と誤った情報を案内され、長い時間をかけて朝食の説明をされた。 ・部屋での案内が、時間が長い割に不十分 →内装重視でエアコンが通常では気づかない位置に配備されているにも関わらずその案内がなく、気温の不快さで夜中眠れなかった。 ・事前に伝えたことが何も伝わっていない →1泊目＝挙式前日の夕食について前もって19時半から部屋でと伝えていたが、到着したら20時以降しか空いていないと案内された。 →挙式当日の式場までの迎えについて、前日に「乳幼児がおり荷物が多いので部屋の前まで」と伝えていたのに、約束の時間から20分過ぎてから「フロントからの送迎だと思った」と連絡があった。 ・名前間違いが数回 2泊で30万以上したのですが、ミスをしない、相手の立場で考えるという当たり前のことができない.... これまで星野リゾート系列もいくつか宿泊しましたし、カプセルやビジホからリッツやフォーシーズンズなど様々利用したことがありますが、その上でここまで「体験が酷い」のは初めてです... コンセプト優先で結果として体験がお粗末なのは宿泊者目線じゃないからかな... 軽井沢には何度か来ましたが、同じコストならもっと安くて素敵なホテルでスイートルーム取れますし。 ホテルの皆様には、貴重な休みに30万出して同じサービスで満足できるか問いたいですね。 チェックアウト前にスタッフの1名から口頭で謝られましたが、挙式前日から当日にかけてのミスや時間は戻らないですし、謝れば済むという姿勢はどうかな... 他の星のやは素晴らしかった思い出ばかりでしたが、今後は星野リゾート系列は使わないと思います... 43 Chika 1/5 10 か月前、 Google 一泊20万しましたが、結論から言うと二度と泊まりたくありません。 ・部屋食でお弁当を注文しましたが、16時にチェックインした時点で既に時間が選べないということで夜は20時半のみ、朝は7時半に予約したと言われました。幼児がいるにも関わらず、夕食の時間が遅すぎ、また選択も出来ないとは驚きです。朝食も勝手に7時半にされていましたが、よく聞くと9時も空きがあるとのことで変更してもらいました。こちらの希望を一切聞かずに時間を確定されている上に時間の幅がなさすぎ、サービスとして悪すぎると感じました。且つ、食事は至って普通。 ・メディテーションバスなどという大浴場は洗い場が4つしかありません。77室も客室があるのに貧相すぎます。また夜は気付きませんでしたが、翌朝入ると湯に垢のようなゴミが大量に浮いており、汚すぎてすぐに出ました。 ・自然の中にあるのは分かりますが、屋内のラウンジにあるコーヒーメーカーの上に小さな虫が何匹も這っていて気持ち悪かったです。 ・ふるさと納税のクーポン券の番号を入力して予約したため当日はクーポン券は不要と考えて持参しなかったところ、必要とのことで一旦支払いをさせられました。クーポン券を送付次第返金すると言われて口座番号も伝えていましたが、後日口座番号の問い合わせメールを受信。既に連絡済である旨返信したところ、それに対するメール返信なし。電話で全体の窓口のようなところに問い合わせし、軽井沢より連絡させると言われたものの、朝から夕方まで全く連絡なし。再度電話窓口に問い合わせ、軽井沢に直接電話繋いでもらったものの、10分待っても人が全く出ず。よってまた電話を掛け直し、漸く軽井沢より電話連絡あり。 ・返金の予定日を連絡もらうものの、予定日に振り込まれず。不手際があり遅れているとのこと。クーポン券の郵送から振込まで1ヶ月弱掛かるなど、普通の会社としてもあり得ない。 旅行のタイプ家族旅行 客室2.0サービス1.0地図1.0 30 Tomato tomato 1/5 1 年前、 Google 一度は憧れの星のや軽井沢に泊まりたいと思い、宿泊を決めました。 まずは宿から離れたところに車を一度駐車して、宿の専用の車で宿泊施設に向かうのですが、持って行く荷物をよく決めないといけないので、少し面倒でした。 ご飯は朝食とディナーを宿で食べましたが正直言ってそこまで美味しくなく、期待しすぎました。 トンボの湯は宿泊者のみの入浴時間も短く、施設に併設されている入浴施設はとてもシンプルで一回行けばいいかなぁというお風呂でした。 これがもう少しリーズナブルな金額だったら納得していましたが、ここまで払ったので期待も大きくなってしまったため余計に、こんなものか……というのが正直な気持ちでした。 秋に行ったので紅葉はとても素敵でした。 こなっしゅ 1/5 1 年前、 Google 星のや、期待が高すぎました。 問題は色々あります。近くに駐車場がなく、100%送迎でないと施設に行けない。迎えもタイミングが悪いと20分ぐらい待たされます。せめてフロント付近に駐車場が欲しい。 部屋が暗い。部屋にテレビがないので、親密な相手ではないと間がキツい。 大浴場、食事処までは徒歩なので天気が悪いと最悪。夜出歩く時のLEDライトがショボ過ぎて意味がない。まじで危ない。 高低差が多く、階段ばかりなので高齢の方はかなりキツい。 大浴場は露天もなく、檜風呂とかでもなく、変にモダンな感じ。 全体的な作りはモダンな貸し切りロッジの集まりという感。 値段とサービス？施設？が全然合ってない。 結果、庶民が頑張って行くような施設ではないと思います。 都会の裕福な方が高いお金を出してゆっくりするような場所だと思います。 星野リゾートのが全然良いと感じます。 行旅 1/5 8 か月前、 Google 星のや軽井沢に初めて泊まりましたが、ここまで不快な思いをしたホテルは初めてです。 夕食に室内での牛しゃぶしゃぶを注文しましたが、片付けの際にトラブルが起きました。 スタッフが牛しゃぶしゃぶの鍋や食器を片付けに部屋に来たのですが、片づけ用の箱にグラス類が入らなかったらしく、「片付け用の箱に入らないので部屋に置いたままで良いか」と聞かれました。また、片付け担当のスタッフがしゃぶしゃぶの汁で部屋一面を汚し、私の新調した靴も汚したまま帰っていきました。 フロントに苦情を言ったところ、30分後くらいに嘉助（牛しゃぶしゃぶを提供した星のや内のレストラン）のマネージャーが部屋に直接きて、謝罪を受けました。 汚された靴と同じ新しい靴を交換してほしいと伝えたところ、クリーニング代しか出せないの一点張りでした。 金払ってホテル泊まって靴汚されて、クリーニングに行く工数まで負担させるのかと伝えたら、新しいものを用意できる確証がないから新しい靴は用意できないと意味不明な理由を言われました。 こちらが詰めると、手土産をあげるから勘弁してくれという提案をされました。 このやり取りで1時間以上無駄にしているので、もう面倒になり、「タオルで靴をふいたら汚れが消えたので、クリーニング代はいいから今後対応を改善してくれ」と伝えたところ、汚れが消えたと言ったからか、結局手土産はなしでした。（渡す気ないなら言うなと思いました。そもそも提案という形ではなくお詫びとして渡すべきとも思いました。） 客から高い金を巻き上げて、いざ客に損害を与えたら最小限のコストしか払わない方針にびっくりしました。 今後絶対に星のやには泊まりません。憧れの星のやだったのに、非常に残念です。絶対に他の人におすすめできないホテルです。 旅行のタイプバケーション · カップル 客室4.0サービス1.0地図1.0 Astarloa アスタロアNatàlia ナタリア 1/5 9 か月前、 Google 部屋に入ったらまず蒸し暑い。ソファが汗臭い。部屋の眺望は悪く汚れも目立ち、従業員もテンポが悪くヨレヨレの折れ曲がったパンフレットを出された時には驚きました。15万出して受けるサービスではなく、食事も質素でどれだけ高く見積もっても5万。設備とサービスの悪さを鑑みたら3万くらいの価値。 追記:シーツに2cmくらいの血のようなしみがついていました。 旅行のタイプバケーション 客室1.0サービス1.0地図1.0 y o 1/5 1 年前、 Google リゾートや旅館に普段は泊まらない若いお客さん向けの施設という印象。 お年寄りが怪我をするような箇所が多く、のんびり、ゆったりできる場では無い。基本どこも薄暗く足元が見えないため、若い私達夫婦も脛に傷ができたが、友達夫婦も同じことを言っていたのでお年寄りはとにかく気をつけてほしい。 食事は、コロナ禍で席数が制限されているため、宿泊予約時に食事の席を予約しないと館内では食べられない。せめて、宿泊客分の席数は確保や事前アナウンスはできないものか。 朝食時間もスタートが遅いため、朝イチの挙式を挙げるカップルは朝食抜きとなる。 他の式場にあるような軽食を用意してくれるサービスも無し。 軽井沢は他にも何件か宿泊しているが、他のホテルや旅館の方が良かった。 A AM 1/5 1 年前、 Google 今までいろいろなホテルや旅館に宿泊してきて、ここはこの値段に対して、正直期待外れでした。 とにかく全てが高いです。レストラン、アクティビティやマッサージなども高いです。星のや内で楽しもうと思うと宿泊費以外にもかなりお金がかかります。 星のや価格なのか人件費が高いからなのか、この値段を出さなくても、同じクオリティの食事やサービスは他にたくさんあると思いました。 あとはとにかく駐車場が遠くて、動線が悪いです。ホテルに行くのも外へ出るのも、いちいち駐車場まで送迎してもらわないといけないので、かなり時間がもったいないのとめんどくさいです。 スタッフの方が、車を運転して駐車場まで持っていってくれたらいいのになぁと思います。 お部屋も段差が多く、高齢者の方にはいちいち毎回階段を上り降りするのが大変だと思います。 サービスは悪くはないですが、格段に良いということもないです。 再訪はないです。 旅行のタイプ家族旅行 客室1.0サービス3.0地図2.0 RA Y 1/5 2 年前、 Google 犬を連れて、庭路地の部屋 犬同宿可の部屋に2名で2泊宿泊。 スタッフは若い方も多く、対応がぎこちない方もいたが、一生懸命接客をしようというおもてなしの心が伝わってきて素晴らしかった。 部屋は雰囲気を出すためなのか、照明が少なく薄暗く、一番困ったのは洗面所まで暗くて、女性はメイクができないレベルだった（ホテルによくある暗さではなく、本当に暗いし、洗面所鏡の照明もない）。 犬が宿泊できる部屋は1部屋だけだが、犬と一緒に玄関で何かをするということはできないほど玄関が狭い（例えば足を拭いたり等）。玄関が狭いので、靴を置くと犬がその上を歩く形となる（中型犬以上は厳しい）。 備え付けのスリッパはペラペラで足が痛くなり、すぐに壊れてしまったので、ホームセンターで新しいスリッパを購入。 駐車場が舗装されていない林の中にある。雨の日は泥汚れが気になる。駐車場は非常に狭く、他の車や木に当たってしまわないように、毎回車の出し入れの際に気を使った。 駐車場まで毎回送迎車を呼ばなければならないので、軽井沢観光を気軽にしたい人にはおすすめしない。 星のやのコンセプトとして、宿泊施設（村）でゆっくり楽しんで欲しいということから、駐車場と宿を隔てているということだが、そもそも犬連の宿泊プランは食事をつけることができない素泊まりプランしかなく、必然的に外にでかけることになるから、犬連れにはおすすめしない。ドッグラン等は当然ないので、運動量が多いワンちゃんは湯川ふるさと公園まで行くのがおすすめ。 施設内の水辺はきれいに管理されているが、他の宿泊者のコテージの中が丸見えの配置なので、写真を撮る際にも気を使うし、水辺を眺めていると時々目があったりしてお互い気まずい。 ペット連れかどうかにかかわらず、次は泊まることはないだろうと思う。 毎年軽井沢には５〜6回行っているが、軽井沢はドッグフレンドリーな街なので、犬連れで行くなら、他に素晴らしい宿が沢山あるので、そちらの利用をおすすめしたい。 旅行のタイプバケーション 客室1.0サービス4.0地図3.0 K 1/5 1 年前、 Google スタッフさんの対応が本当に残念でならない。 対応や言葉の選び方が、値段に見合ってるのだろうかと疑問に思ってしまいました。 お部屋自体は素敵ですが、食事や接客などを考慮すると、あまり人にお勧めはできない所かなと感じます。 サービスが値段に全く見合っていないので、あまり期待しすぎない方がいいかと思います。 jun matu 1/5 2 年前、 Google 2020年秋に宿泊しました。一泊2名食事込約24万円でしたが値打ち価値が全くもって見出せません。 一つだけ勘違いしないで頂きたいのは値段が不満なのではありません。 価格は最初から分かっている訳ですので承知しています。 私は相応の対応や環境を提供してさえ頂けたら構いません。 まず自家用車を駐車場に置き星のやの送迎車（黒キューブ）に乗りますが車は洗車した事あるの？と思う程汚れている。また車内（後）に乗りましたが蜘蛛の巣が張っているマットは石や泥状態。（敢えてこう行った雰囲気を作っているのかな？と思う様にした） チェックインし部屋まで向かう途中雑草はそのまま手付けず伸び放題。階段は虫の死骸やまた蜘蛛の巣。 部屋に入っても付きの人（星のや職員）は履物は出さない。 何故か聞いてもない様な事をひたすら話続ける。 その後内線にて飲み物オーダーしたが待っても待っても来ない。 改めて連絡すると注文は何だったでしょうかと言い出す。 特別な日に楽しみにして来ているがここまで来ると流石に疑う様になって来る。 本来なら期待して改善して頂いてまた行って見たいと思いたかったが、 残念ながら二度と行く事はないでしょう。 ここが何故有名観光地であり高級リゾートとうたわれているのかが全く理解出来ない。 旅行のタイプ家族旅行 客室1.0サービス1.0地図1.0 はむみ 1/5 4 年前、 Google 行くだけお金の無駄です。それでも平日に行ったので食事付き水波の部屋で大人2名と1歳児で1泊20万弱程度だったと思います。 確かに庭は素敵だと思いますが、部屋の造りに疑問が出るほど、離れている部屋のドアの音がうるさく聞こえます。まるで安っぽいホテルみたいで、小さな子供と早寝なのですがドアの音で毎回起こされてしまうほどうるさかったです。従業員も若い方が圧倒的に多く、疲れている感じがありました。 界は好きでよく利用しますが、星のや軽井沢は二度と行かないです。 これなら他のところに泊まって美味しいご飯屋さんが沢山あるのでフルコースなり懐石なり食べた方が絶対にいいです。 Enc The 1/5 4 年前、 Google 10年弱で何だかんだ5回ほど行く羽目になって仕方なくお邪魔している。 とにかく食事が毎回10年間ずーっとダメ。冷めてたり、作り置きだったり。この価格帯のホテルでは最悪かも。 その辺の旅館かそれ以下。部屋と人はギリ合格レベル。でもコスパ考えたら最悪。 風呂もコンセプトだけでお湯はダメ。 1人1泊4万以内だったとしても微妙。いつも損した気分。 A EIJI 1/5 3 年前、 Google 仕事で使おうと思って何回か現地へ行きました。 イメージは修善寺のあさばを連想させ、部屋は温もり無い感じです。これが良いと思う方はどうぞ。 日本を代表する宿ではありません。 ここに滞在するなら反対側のホテルに宿泊して食事は好きなものを食べに出掛けたほうがいい。 福島寛 1/5 4 年前、 Google ご連絡ありがとうございます。 下記内容承知いたしました。 結婚式自体は楽しく良かったのですが、正直宿泊は余り良いものとは感じてないのが事実です。日本人の富裕層から海外からの観光客向けのサービスといった感じがし、本来のホテル、旅館のおもてなしとは違うものであった様に感じました。 ご連絡ありがとうございます。 また、お祝いのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。 さて、私がおもてなしではないと感じたのは、全てが過剰なサービスに見えてしまったからです。来日する外国人が多くなり、自分本位な人々が増えてきている時代にあり仕方ない部分でもあるのだ思いますが、至れり尽くせりすぎる（秘書のような感じがしました。）と思います。スタッフの方の対応の一つ一つを見ていても、どこか機械的な感じを見て取れたような気がしました。心からの暖かさのある対応であれば表情や態度を見れば一目瞭然だと思います。 私も沢山の皆様にサービスを提供することを主として仕事をしておりますが、流れの中であれ、まずは相手の表情やちょっとした仕草より見抜いて相手の心情に寄り添う対応というのが最善なのではないのかと常に心に留めています。 今回、お会計の際に発生したことは、私たちも箱代を払っていなかったことを忘れていた事実もあり他責にばかり出来ませんが、フロントへ全ての部屋の鍵を出したときに精算していただけたものと思っていたので、お電話をいただいたことに正直驚きました。（228の部屋付にしてくれと依頼してありました。）電話口では、また、戻ってきて精算をして欲しいニュアンスで言ってきたため、少し感情的になってしまったところもあります。申し訳ありませんでした。仮に戻ってきて精算ということは、往復分の交通費が余計に発生することにもなります故、冷静に考えたらわかる事ではないかと個人的には考えます。 鈴木さん 1/5 8 か月前、 Google もう何回も来てるけど受付が毎回ダメ チェックインが毎回時間がかかる チェックアウトでは、 明細も出さずに金を払えとか意味不明 星野は施設はすごく良いのにサービスが本当にダメ アンジェ中西 1/5 4 年前、 Google 結婚式で呼ばれて宿泊したが、朝食は別料金でしかも2500円からと言われて食べることができず、非常に寂しい思いをした。後で確かめたところ、招待してくれた人は朝食込みで予約していたとのこと。朝食のない旅館などありえない。 T I 1/5 5 年前、 Google 別荘のリフォーム中に利用。 出来たばかりの頃に宿泊した時は悪くなかったので再度、水波の部屋２階に宿泊。 着いてびっくり、前とあまりに違う印象。 レセプションからは安い国産車に乗り換えさせられる、部屋の設備は劣化している、 明るくして見ると清掃がなっていない、 お料理は昔よりまずくなっている、 スタッフは全く連携がとれておらず それぞれが気が利かない、同じ質問をしても 人によって答えが違う、バタバタしている、 などなど。もうコントかギャグ漫画のようでした。こんなひどい宿、初めてです。 結局ここは本物ではありませんし上質でもありません。 石村龍道 1/5 4 年前、 Google 最低。この価格で、このパフォーマンスはない。 送迎のタイミングやエリアの横の連携、取引先との連携は、全くダメですね。 もう泊まりたいとは思いませんね。 hiro takahashi 1/5 5 年前、 Google 星野屋の新人研修で使われてる感じ。現実を忘れると言うが日産キューブに乗せられ道路を越え泊まる部屋に連れてかれても何にも感じない。時間を気にしない＝星野屋の従業員がダラダラ仕事をするとしか受け取れなかった。価値は無し。二度と利用しない。 正彦中道 1/5 2 年前、 Google 飯が最悪だった ルームサービスのカレーは飯の量とルーの量が合ってないし冷めてる 日本料理は癖のある料理ばかりで食えたもんじゃない 高い金取っててあの内容は本当最悪 二度と行かない 旅行のタイプカップル 客室2.0サービス2.0地図1.0 渡辺直人 1/5 3 年前、 Google やっていることは大江戸温泉物語や伊東園ホテルズや湯快リゾートやBBHホテルグループと似たビジネスだが多少の付加価値をつけただけで価格はボッタクリのレベル。 大川未央 1/5 2 年前、 Google オープン当初に比べて随分と接客から何から質が落ちた。子どもがギャーギャー走り回っててうるさいので、何とかしてほしいです。 渡辺亮 1/5 3 年前、 Google あまりにも高すぎるしどうせ行くなら格安旅館を5回行くほうがよっぽどいい。 Henry Tom 1/5 2 年前、 Google 質の割に超割高。良い物ではなく良く見える物が人気を博すのだと痛感。 旅行のタイプ友だち 客室1.0サービス2.0地図3.0 矢島一宏 1/5 1 年前、 Google ゆったりと過ごせる時間が夢のようでした。 R Y 1/5 4 年前、 Google サービスが悪い Lulu Liu 1/5 1 か月前、 Google （Google による翻訳）台湾での星のやの経験は悪くありません.軽井沢で試してみたい.中国のウェブサイトを使用して3か月以上前に予約しました. ここに来て、村の食堂が閉まっていることを知りました.今朝銭湯に行こうとしたら、公共のスープとんぼの湯も閉鎖されていることがわかりました.温泉ホテルとして、公共のスープは閉鎖されています. . 本当にわかりにくいです. 予約します. ゲスト専用の別の小さな温泉は非常に古く、部屋にはトイレットペーパー以外のティッシュはなく、ミネラルウォーターもありませんか？ ? ? 3人部屋を予約しましたが、スペアパーツ（ローション、コーヒーパック）が2つしかないというのは非常に合理的です。 オリエンタル マンダリンに滞在する前は、プールの改修がテナントのアップグレードに直接貢献していましたが、非常に多くの施設の改修は、テナントのアップグレードを支援することは言うまでもなく、明らかにスーパー オフシーズンにあり、ボトル 1 本のドリンクを提供することさえあります。 5 つ星ホテル、それは本当に良くありません。 （原文）。 explorewithme 1/5 3 年前、 Google （Google による翻訳）適切なSOPのないホテル。スタッフは顧客に対する関与が不足しており、顧客の要求を満たすことはありません！彼らは顧客のフィードバックに耳を傾けず、自分の決定に固執する傾向があります。特にゲストサービススタッフのリーダー！彼はゲスト サービスのリーダーになる資格はありません。また、このホテルのウェブサイトにも注意してください。予約時にウェブサイトで最大の部屋が常に表示されますが、チェックインすると、彼らが提供した部屋は小さな部屋でした！予約時にホームページに掲載されていた写真とは全然違います！なんて詐欺だ！注意してください!!!そして、私たちが予約した部屋を求めましたが、ゲストサービスのリーダーは私たちの要求を気にせず、夜まで時間を引きずりたくありませんでした!!史上最悪の経験でした!!!二度とこのホテルに行きません!!! （原文） Yella Straub 1/5 3 年前、 Google （Google による翻訳）そのような恐ろしいサービス、マネージャーは友好的であることができず、彼女は決して役に立ちません。私たちは町での6時間の旅行と、改装が必要なスパから戻ってきましたが、部屋は掃除されていませんでした。部屋も、あなたが支払うと予想される価格に対して非常に残念です。休日に楽しい体験をしたいなら、私はここに来ません。 （原文） dbw 1/5 4 年前、 Google （Google による翻訳）ここでの最悪の経験であり、二度と戻りません。予約前/予約中に、ウェブサイトまたは電子メールのどこにも明示的に伝えられていない、温泉の入れ墨禁止ポリシーがあります。チェックイン後にポリシーを通知した後、払い戻しを行いません。一見国際的/進歩的なホスピタリティブランドからの疑わしいビジネス慣行。誇大宣伝、財産、サービスが非常に圧倒されるとは思わないでください。 （原文） 游家雍 1/5 5 年前、 Google （Google による翻訳）環境はとても良いのですが、食事がまずいです 5回目の宿泊ですが、レストランは常に予約でいっぱいです ルームサービスもPM9:30まで待たなければなりません ホテルに泊まるのは難しいです食事にしか行けないのに、残念！ （原文） 環境很好，但餐飲很糟糕，來住了5次，餐廳永遠是預約滿席，連room service 都得等到PM 9:30 ,住飯店吃個晚餐都是難題，只能外出去吃飯，太糟糕! Rmp Pm 1/5 4 年前、 Google （Google による翻訳）値段は高いですが、部屋はまったく期待通りではありませんでした。スタッフもフレンドリーではありませんでした。二度と戻ってこないでしょう。 （原文） あほしのや沖縄 原田杏（ananu） 1/5 1 か月前、 Google いづれ潰れるなと思いつつ滞在しました。あまりのサービスの悪さ、三流のおもてなし、体験イベントが胡散臭いホテルです。期待していただけにかなりのショックでぼったくりに遭った気分でした。 K M. 1/5 9 か月前、 Google 車から入口が遠く、入口から部屋までが遠く、部屋からフロントまでが遠く、暑い外をひたすら歩かなければならない。また、コインランドリーが3つしか無く、近くに24時間のランドリーも1つしかない(洗濯乾燥別なので大変)ため洗濯は出来ないと思ってください。空いたら教えてくれると言っていたが連絡が遅いので見に行ったら他の客が入れていた。数時間取り出さない客にも何の対応もしてくれない。 日毎にタオル等の交換はありますがバス掃除などは無し。 施設用のサンダルは薄汚れたOOFOS。ビーチサンダルスタイルで足が合わない私は使用出来ず。 期待していた分、所々、ん？と思うような点があり、泊まるのここじゃなくても良いかなと。 ロケーションが良いだけのハリボテホテルでした。 プールやビーチなど景色は良いのですが、それ以外は期待せずに。 旅行のタイプカップル 客室3.0サービス1.0地図4.0 20 いーとも 1/5 8 か月前、 Google 滞在中にコロナ陽性となり、現在療養施設にて隔離中です。 サイトに最高水準のコロナ対策と書かれていますが、対策というのは予防という意味のようです。レセプション以外で熱を測るところがなく、少し熱っぽかったので集いの館というプール場の横の建物で体温計を借りて部屋で測ったところ39℃の熱を確認、電話でフロントに状況を説明したところ、自分で医療施設に電話して診察予約をとるか、薬局の抗原キットを探して、つながればタクシーは手配すると言われました(+以降は部屋から出ない様に言われました)。土地勘のない私なので検索サイトで探して小1時間ほど付近の薬局や病院に電話するも今のご時世なのでつかまらず、再度フロントでマネージャーの人に変わってもらい、強い口調でお願いしたら抗原キットを購入してきてくれました。結果は陽性。。。療養施設に移送後も連絡を取りながら、予防をいくら徹底しても100％防ぐ事はできないので、抗原キットの備蓄や宿泊者が気づける工夫(温度測定機設置等)について対策をお願いしましたが、支配人の方は前向きに検討いただける雰囲気でお話を聞いてもらえましたが、このエリアのマネージャーという方は”一意見として参考にするが、それを反映するかどうかまではわからない”という答えでした。コロナにかかったのもショックでしたが、リゾート側の回答には失望しました。5ヵ月前に予約した事もあり、渦中にあえて来たので、私自身が陽性になったのは自業自得ですが、せめて私の様に困る人が増えない様に、お願いした対策がしっかり取り入れられて欲しいです。部屋からのビュー、お食事、現場で対応いただいている実務担当者の対応については満足していましたが、上記内容で全て吹き飛びました。 旅行のタイプカップル わんらうんど 1/5 3 か月前、 Google ほしのや側のミスで処理されておらず、地域クーポンがお会計の際に使用できませんでした。とても悲しかったです。みなさん気をつけてください。。 旅行のタイプバケーション 客室1.0サービス1.0地図1.0 n. hiro-style 1/5 5 か月前、 Google ビーチは星のやのプライベートビーチじゃないのに地元民が入れないようにポールされてるし、海に対しての環境意識がないと感じる。 宿泊者の事しか考えてないと思う。 地元民がかわいそう （星のや読谷） 旅行のタイプ出張 38 Hana Bee 1/5 1 年前、 Google テレビの情報番組で、このホテルが紹介された。場所は何処かとネットで調べてみた。 そこは何と! 私が自称プライベートビーチとして良く使っていた穴場の海岸線だ。県民には殆ど知られていない手つかずの浜辺。たまに訪れるのは近隣住民だけの癒しの浜。 以前、那覇から久しぶりにこの地に行ってみると、その海岸線は柵で覆われて入れなくなっていた。 私は「また、ここを乱開発するんだな...。」と大きな失望感で吐き気を催した。 法律では、海に通ずる海岸線は占有してはいけない事になっているのに...。 テレビ番組の紹介映像で、そのホテルの前には国境の壁の様な 長く大きな壁があり、内陸部と海側を遮断してある。 これを観て非常に非常に気分が悪くなり、他のチャンネルにすぐ切り替えた。 （国境の壁の様な当壁の様子は他の方が写真をクチコミに掲載していますのでご覧下さい。） 星野リゾートはこの地を買い占めて、地元住民達の心の安らぎの場の浜を奪った。 星野には地元と共存する意識は全く無いのか。 「おもてなしの心」が売りの星野は上部だけなのか。 お泊まりの皆様は、この様に地元住民の心の犠牲の元に造られたホテルだと認識して、宿泊と「おもてなしの心」、癒しを充分に楽しまれて下さい。 53 ちょこっとくまこ 1/5 2 年前、 Google プールに行ってる間に清掃が入り、戻ると持参した使い捨てスリッパを捨てられた事に気付き、問合せるとホテルの備え付けスリッパと勘違いして誤って処分してしまったとの報告。 元々備え付けスリッパは毎日交換すると係員やその上司が証言してたが、実際にはそんな取り決めになっておらず、使用中のものには手を触れずに新しいスリッパを補充するだけと判明。 マネージャー、宿泊支配人、支配人…と次々に人が現れた。そもそも客の私物に手を触れる事は一切あってはならないのに、勝手に触りしかも処分。その辺も問いただしたが、皆が責任の擦り付け合いをし、確認もせずに虚偽の報告をし、対応もいい加減で最悪な上層部だった。 無意味なやり取りに貴重な時間を潰され、全く寛げなかった。 食事はびっくりするほど不味いし、部屋も手足を伸ばせるのはベッドのみでソファー等はないし、ダイニングと寝室の間は大きな段差があり、つまづきそうになるし、何もかもが悪かった。 それでも屋外プールだけは過ごしやすく、ゆっくり座れるソファーもあり、プールサイドでの滞在が唯一の救いだった。 施設は立派だが、従業員の教育がなってないまま開業してしまい、正に「見切り発車」をしていて、非常に残念な滞在だった。 このホテルだけはお勧めしません！他に良いホテルはいくらでもあるので、よく調べてからの予約をお勧めします。 旅行のタイプカップル 客室1.0サービス1.0 24 小島孝子 1/5 2 年前、 Google 到着日、酷い雨でした。 まだまだ改善されるかと思いますが カートはびしょ濡れ カート後部カバーのない荷物置き場 レザーカバンやスーツケースがびしょ濡れです。 お部屋移動中も自分より荷物が！ と気になってたまりません！ カートに拘らず車の配慮も欲しいです。 案の定、荷物は最後 びしょ濡れの鞄は何で拭くのか なんの対応もなく たった1人1枚ずつの大型バスタオルはびしょ濡れです。 このようなハイクラスのホテルでタオル大小1枚ずつは初めてです。 アメニティも期待値ダウン。 砂浜のリゾートホテルなのですから 1棟に手洗い場があっても良いと思います。 また星のや沖縄のイメージからのスタッフさんのコスチュームだと思いますが 真夏にあの制服は大変暑苦しく感じます。 スタッフさんも暑いし重いとおっしゃっていました。 あと　星のやにはテレビがないのはわかっておりましたが リゾート滞在の悪天候では何もできない 選択で iPadなので貸し出しがあっても良いと思います。 また食事もグループのレストランのグリル ギャザリングを利用させていただきましたが残念でした。 他の　星のや　とブランドイメージが先行して 素晴らしいと思う人 数あるラグジュアリーホテルを利用されてる人と評価と二分すると思いますが 星のや沖縄　良い経験になりました… 36 東友貴 1/5 2 年前、 Google 今回初めて星のやさんに宿泊しました。 車でホテルへ向かう道中、海の見える景色が辺り一面広がるその先にあの「星のや」を発見！沖縄の晴天以上の期待が胸があつくさせ、それに応えてくれる星のやさんと最高な二泊三日の始まりです。 海岸沿いの素晴らしい立地に、たぶん一流デザイナーだと思われるモデルルームのような施設が建ち並び、こちらが何をしているのかが丸見えのお洒落なガラス張りの部屋とそんな開放的な空間に置かれたとっても硬い椅子。 そして、楽しみにしていたオーシャンビューを眺めにベランダに出るが目に飛び込んできたのはもっさりと生茂る雑草、雑草、雑草。ここはどこなんだ！？どうしていいのかわからず、星のやさんのホームページにはこんなページはなかったと何度も見直し立ち尽くしました。 ちゃんとお手入れして奥の綺麗な海までみせてあげようという想いや意見は誰からも出なかったのだろうか？夜になり、月明かりに照らされた海をみながら明るく語り合おうとしても目の前が暗すぎて全く話をする気持ちが起きない一泊6万5千の夜。 こうなってくると、お洒落な洗面台に置かれた本当は素敵なドライヤーもなんだこのアンモナイトみたいなのは？となってきてしまいます。 疲れた身体を癒す寝心地最高なベッドや、彩り綺麗な美味しいお肉料理、団欒できる開放感のあるプールなど。もちろん素敵なところはありました。 ただリッツカールトンで感じるような「人」には残念ながら魅力を感じることができませんでした。恐らくそこが全てをマイナスなイメージに変えてしまう根源なのではないでしょうか？ 部屋からコールする際に宿泊者の名前がわかるようになっていると思うのですが、そこにいない従業員は名前すら覚えようともしないため、私達とすれ違っても名前を呼んでくれて挨拶は一度もありませんでした。 たとえ朝食付きのプランでも、こちらから質問、相談、問い合わせをしてご予約までの流れを組まないと朝食に行くことすらままならず、送迎サービスもこちらからお願いしないとダイニングまでの道もそのまま歩きます。 どうしてこんなに人がいるのにそういう気の遣い方ができないのだろうか？他にもたくさんありますが、たったそれだけで来て良かったと思えるものなのに、、、もったいないよ星のや沖縄さん。今の時代、職場体験気分のような従業員さんを教育するのは大変かもしれませんが「星のや」のブランド力は立派な建物なのか人なのか。どちらですか？ 「この人に自分だったら何をしてあげられるんだろう」その一番大切な綺麗な根っこのような部分を人間力として身に付けないと、素敵なマニュアルもただの紙切れに変わり、立派な建物もただそれだけのこと。 とてもいい勉強になりました。 客室2.0サービス1.0地図5.0 48 山崎義典 1/5 2 年前、 Google 2泊泊まりました 初！星のやと言う期待を胸に訪問させて頂きました ロビーの調度品や随所に光るオシャレ感に期待が膨らみましたが…… 部屋はオープンハウスみたいで沖縄感がなく、グスクをイメージしたと言う塀は美的センスの無い私には刑務所の塀みたいである理由がわからず… 部屋からの眺めは雑草の目立つ眺め…一階なのでしょうがないと思い外を歩いてると多くのスタッフさんが歩いてますが特に何をしている感じも無くウォーキングデットみたいにふらふら歩いてる感じでした 移動はカートみたいな感じですがスタッフの方しか運転が出来ない為呼んで待つか捕まえて乗せてもらうかでしたが、〇〇に行きたいとこちらからお願いしないと動かない上に『あ、送りましょうか？』と上から目線の対応…何故あんなにふらふら歩いててせめてものの仕事にこんなセリフが出るのかわかりません… 〇〇時に朝食をお願いしてても『取れてません』と開き直られこちらがスケジュールを変更する始末。部屋もダイニングテーブルの上椅子が硬くどこでくつろげば良いのか分からず暑い景色の悪い外のベットで汗だくで過ごしました まだオープンして間もないのでオペレーションが上手く機能して無いのが見て取れましたが相応の金額を取ってるのならばプロの仕事をして欲しかったです。食事の美味しい不味いは好みがあるので分かりませんが、料理の提供スピードも遅くボトルで頼んだワインのサーブも遅く空の状態が続きストレスを感じたのにしっかりサービス料は取る… 星のやブランドのプライドが全く感じない2泊でした。もう行く事は無いですが…頑張ってもらいたいと感じました 40 T Y 1/5 4 か月前、 Google 何もかも省かれたホテル しかし金額は超高級ホテル並 星野が星野に酔ってる空間を、客へ押し付けられてる気分。 kamw 1/5 2 年前、 Google 他の星のやにはこれまで3度泊まらせてもらいましたが、これほど値段に見合わないことはありませんでした。お部屋の中で長い時間を過ごすことを考えて造られたとは思えない内装でした。あの硬い座椅子で何時間も過ごすのでしょうか。本当に幅広い年齢層のことを考えていますか。お洒落さや目新しさはあっても居心地の良さが全くありませんでした。食事においても心揺さぶられるものは残念ながらありませんでした。普段こうしたところに口コミを書く事はないのですが、あまりにもショックでしたのでどなたかの参考になれば、、、 旅行のタイプバケーション 客室1.0サービス1.0地図1.0 29 Madoka Judge 1/5 2 年前、 Google オススメしません。 ホスピタリティの高さが売りの星野やさんだから、高い料金だけどせっかく沖縄に出来たのだし！と思い宿泊しました。チェックインに時間がかかり楽しみにしていたぶくぶく茶は頂くことも出来ずじまい。それに対しての心遣いの言葉すらもなく、残念極まりない宿泊のスタートでした。朝食も、8時にお部屋食をお願いしていましたが、食事がお部屋に運ばれたのは8:30過ぎたころでした。リクエストしていた調理法(しっかり火を通して欲しい)では無いために、卵料理を食べることができませんでした。しかも全ての料理が冷たく、お世辞にも美味しいと言える物ではありません。スープくらいは温かい物を…と言う心遣いなのか食事と一緒に運ばれておらず、少し遅れて運ばれて来ると説明がありましたが、運ばれて来たのはスープではなくスープに浮かべるクルトン。そして、コレで全てのお食事を運び終わりました。と言われ、ポッカーンとなる私たち。直ぐにフロントに電話をしてスープを持ってきて貰いましたが、良い気分ではありません。どうして高額な料金を払っているのにリクエストには答えて貰えず冷たい食事を取らなければいけないのでしょうか？ 宿泊後に忘れ物をしたかもしれないと、問い合わせメールを送りましたが10日経過しても返事はありません。。。忘れ物なのでこちらが1000%悪いと思いますが、問い合わせに対しての返事がないのは、誠意が無さすぎだなと、後味まで悪くなりました。色んなホテルに泊まっていますが、こんなにホスピタリティの低いホテルは初めてです。二度と利用しないホテルですしオススメもしません。この程度のホテルなら、1泊5000円未満のビジネスホテルに泊まる方がよっぽどマシだと思います。今後どのように成長していくのか分かりませんが、天下の星野やさんのネームバリューを汚さないように精進なさってください。 追記・都会より来られる方にはお部屋にテレビもなく、海の音、波の音、虫たちの音、自然の音に癒されるかもしれません。お部屋も広くリラックスするにはとても良い環境だと思います。 旅行のタイプ家族旅行 客室3.0サービス1.0地図4.0 42 やま“やま”まさ 1/5 1 年前、 Google ここの馬には乗ってはいけません。 変なおじさんが馬を引いてくれますが、馬上で止まったままずっと面白くないことを喋ってます。 ずーーーーっと喋ってます、逆にお金もらわなあかんほど、、、、。 つまり、ほとんど馬に乗ってるだけで動きません。 頭がおかしい人しか満足しません。 ki naki 1/5 2 年前、 Google 毎年日航アリビラホテルに宿泊してて、今年は隣のほしのやホテルが完成していたので、どんな雰囲気か見てよかったら次回泊まってみようかなと思い覗いてみたら宿泊者以外立ち入り禁止だとのこと。そういう教育をされてるのでしょうか？融通のきかない対応で次回泊まろうかなという気持ちはなくなりました。ちなみに隣の日航アリビラは早くに着いてしまっても13時にチェックインさせてくれ、次の日も13時にレイトアウトさせてくれました。スタッフの気遣いはさすがだなと思います。星野リゾートには一生利用しないと思います。 57 j m 1/5 2 年前、 Google お誕生日会を兼ねて、主人がこちらのホテルの予約をし、夫婦で宿泊して参りました。 あのホスピタリティーで有名な「星のや」が沖縄の読谷に！とかなり期待し伺いましたが、お誕生日が台無しにされてしまった気分になりました。 主人が那覇より仲良しの友人を呼んでくれ、3名でお部屋でゆっくりと寛ぎながらお誕生日ディナーのルームサービスでも…と考えていたら、宿泊者のみしか敷地内に入れないとの事。 その友人は泊まりはしないけれど、わざわざ一緒にお誕生日をお祝いしてくれる為に読谷まで来て下さったので、あと一名一泊分を追加で支払うのでお部屋に一緒に入室許可をとお願いしたところ、「お客様のお部屋は二名様専用のお部屋ですので、人数の追加は出来ません」と言われ、何て融通のきかないフロントスタッフさん達だ…と内心憤慨したものの、グッとこらえて、再度頭を下げてお願いしてみましたが、駄目でした。 ちなみに、お部屋はツイン(ベッドが2つ)ですので、3名でも宿泊出来る広さのお部屋でした。 それに友人は宿泊せずに帰るのに、 あと一名分一泊の代金を追加で支払うと言っているにも関わらず、ノーと言われ、それもその友人のいる目の前で… 友人とせめてリセプションエリアで私と二人でお誕生日の記念に写真をという話しになったら、すかさずスタッフさんがまたまたノー！ チェックインは3時ですので、 まだ3時ではないので写真も駄目との事。 主人が前もって私のお誕生日のお祝いだとメールでお知らせしてあったのに、「お誕生日なんですよね？」とスタッフさんは言うものの、 おめでとうございますもなければ、真摯にお誕生日会をお部屋でさせてあげれずに すみませんもない… 本当にこれがホスピタリティーで有名な「星のや」さんの対応なのかと悲しくなりました。 これだったら最初のプラン通り、ハレクラニに宿泊するべきだったと後悔しました。 ハイアット瀬良垣ではお食事に同伴した家族に心よく、色々なお部屋のタイプを見せてくれながら説明して下さり、プチホテルツアーを楽しませて下さったりと丁寧な対応をして下さったのに比べ、「星のや」さんのスタッフさんの顔は笑顔でも、 本当の意味でお客様に喜んでもらいたい、ステイ中に幸せ倍増を体験させてあげたいという心を感じる事が出来ず、 とても残念で悲しい気分いっぱいのステイとなりました。 私のお誕生日を一緒にお祝いしに来て下さった友人と私は、1時間ほど早くに到着してしまったが為に、 せめてアーリーチェックインをとお願いしたにも関わらず断られ、 結局、主人が3時にチェックインし、彼独りで施設やお部屋の説明を受けている間もずっと暴風と豪雨が吹き込む、蒸し暑いバンタカフェにて2時間も友人と私は待たされる事になり、 ぶくぶく茶の泡が吹っ飛ぶ風と雨を肌に感じながら、これのどこがホスピタリティーなのかと考えながら、 長い時間お待たせしていますが、 大丈夫ですかの一言もなく、 私がお部屋に辿り着いた時には汗と雨で着ているもの全てが濡れている惨めな状態でした。 ホテルの総支配人の澤田裕一さん直筆でサインされたお礼のカードがお部屋にありましたが、お誕生日おめでとうございますのコメントもなかったです。 長年、色々なホテルでお誕生日お泊まりをしてきましたが、通常は一言おめでとうございますと書いて下さいますが、「星のや」はその様なお心遣いもない。 「星のや沖縄」は、残念ながら、 特別な日のお泊まりにはオススメ出来ません。 旅行のタイプバケーション 客室4.0サービス1.0地図4.0 54 旅する月 1/5 2 年前、 Google 驚くほどチープで浅はかなコンセプト。初めて泊まったが、星野リゾートとはこんなもんなのかと驚愕。 設計者、ランドスケープデザイナー、インテリアデザイナー、そして経営陣に問いたい。 『もし海沿いに琉球王国の城があったら』というコンセプトがいかに薄っぺらいか。 琉球は大海に浮かぶ孤島であり、東アジアの中心に位置している。周辺の大国から自国を守ることのできない無防備な海岸線に、グスクをつくる訳がない。この矛盾は明らかに設計全体の失敗に繋がっている。 他者の文化圏に行き、全く本質を捉えることもできていないのに偉そうに『これが琉球文化だ』などという自己満以外の何ものでもない宣言はやめていただきたい。 本質からあまりにも離れすぎている。 サービスについて、お世辞にも一流とは言えない点が多々見受けられたが、ホテルのハードがこれでは、いくらスタッフがサービスを磨いたとしても、もはやお客様を満足させるだけ充分にリカバリーすることは不可能であろう。 消費者も高い宿泊代を払って騙されてばかりではいけない。日本のリゾートシーンにとって、悪影響しかない。 沖縄の美しい海岸線1キロにわたり、これほどの偽物を残した星野の罪は重い。 建築はつくられてしまった後では取り返しがつかない。 41 あんこ 1/5 2 年前、 Google 建物だけ。隣のアリビラホテルに行けば良かったと。。アリビラはおすすめです！ A T 1/5 1 年前、 Google とにかく精算・精算の催促が凄い。 ちぃ 1/5 7 か月前、 Google 。。。 旅行のタイプ友だち 客室1.0サービス1.0地図3.0 あほしのや竹富島 Aya U 1/5 2 か月前、 Google 正直、なぜこのグループがここまで持て囃されているのか不思議でなりません。 いくつかの施設を利用しましたが、 教育が行き届いていない対応の悪さが目立ちます。 このサービス内容であんなに高い料金設定をしている意味が分かりません。 初めはこの施設だけか？と思い 軽井沢→竹富島→嵐山と人気の施設を回りましたが、全てにおいて価格に見合ったサービス・対応ではないと感じました。 余談ですが、私の周りで コロナ大流行中で緊急事態宣言が出ていた時期に、「宿泊券の延長をお願いしたが全く聞き入れてもらえなかった」という話をよく聞きます。 この頃、各サービス業では期間の延長などといった対応をしてくれるところが多くありましたが、決して安くはない価格でチケットを買っている人たちもいる中で、胡座をかいたようなこういった対応をするのも、星野リゾートの特徴なんでしょうね。 友人の1人は親の還暦祝いということで奮発して買っていたたため、とても楽しみにしていましたが、全く聞き入れてもらえず本当に気の毒でした。 最近、評判の悪さをSNSでもよく見かけるので、こう思っているのは自分だけではなかったのだなの少し安心しました。 もっとCPの高い素晴らしいお宿はありますので、皆さまもそういったところを利用されることをお勧めします。 旅行のタイプバケーション 客室2.0サービス1.0地図1.0 N A 1/5 2 年前、 Google 高級リゾートではなく、高級感だすのが上手い観光旅館。 初めての星野リゾートで期待して伺いました。しかし正直期待外れ。 まず、到着してからチェックインするまでの流れがあまりにも悪すぎる。少し早く着いてしまったのでラウンジで待ってるように伝えられて待っていたのですが、3時過ぎても来る気配なく私たちの方から催促してようやく案内。このレベルの宿でこの扱われ方は人生初めてです。 またワインを先に抜栓して欲しかったのでその旨お伝えして会計も先に行ったのですが、ダイニングに伝わっておらずディナーのその場で抜栓することに。抜栓してもらうために先にお会計するようにいわれ、リセプションまで往復した意味は？ 1番酷いのは、部屋にゴキブリが出たことです。それも2回笑 年間100泊ほど全国泊まってますが初めてでした。 対応お願いしたところ自然豊かな環境ですのでと言われました。 常宿が竹林亭さんや天空さん、坐忘林さんなど、自然豊かな同じ金額レベル宿に年間10泊ほどしてますが見たことありません。 おそらく駆除業者を入れてないか(離島なため)もしくは頻度が少ないかだと思います。上記の宿は月一以上入れてると聞いたことがあります。 わざわざレビューなど書くことないのですが、あまりにショックで書くことにしました。 一方で、部屋の内装や家具の配置、チョイスはさすが星野リゾートという感じでした。特に網戸の仕様はUXに優れており素晴らしい。 料理も離島の中では美味しい方だと思います。 竹富島は本当に素晴らしい環境で大好きになりましたが、上記を改善していただきたいです。 旅行のタイプカップル 客室2.0サービス1.0地図3.0 t n 1/5 2 年前、 Google 立地の良さを全て帳消しにするほど サービスが今まで体験したことないくらい酷かったです。 むしろ何もしてくれない方が穏やかに過ごせたと思います。 連泊しましたが、いくつか不手際がありその説明で1時間以上時間を取れ、そに説明も日に油を注ぐような説明があり何も改善されないのかなと感じました。 連泊する場合フェリー最終便が17：30くらいなので夕飯は竹富島でどうにかするしかないのでその辺りも注意です ホテルの夕飯のレベルはあまり高く感じませんでした @宿泊客後のアンケート答えて帰宅した後もまた、申し訳の電話で時間が取られ...なんだこれ、と唖然となりました。 旅行のタイプ家族旅行 客室3.0サービス1.0地図3.0 三村夕 1/5 1 年前、 Google 建物や雰囲気は良かったが総合的に見ると割高。 自然の中というのは理解しますが、虫対策はもっとどうにかならないものでしょうか？ 部屋では見たことない大きなゲジゲジのような虫や、幼児の手のひらくらいある蜘蛛が出て怖くてリラックスできませんでした。 建物の周りにはツマグロスズメバチが飛び回っていました。 部屋の扉を開けた瞬間に2度ほど侵入され大騒ぎしながら殺虫剤で戦うハメに。 夜の散歩もしたいと思っていましたがあまりの虫の多さに外に出ることは断念。 プライベートビーチもなく、設計ミスのようなプールがあるだけなので夏の滞在はおすすめしません。 冬だったら虫も少なくいいのかな？ 旅行のタイプカップル 客室3.0サービス3.0地図2.0 Mrs Funkinson 1/5 5 年前、 Google サービスが非常に残念で、新婚旅行に滞在したことを後悔しています。こちらには正直に書かせて頂きます。星のやには初めて宿泊したのですが、空気の読めない失礼な声かけ、雑な扱い方、リクエストの無視、ことあるごとに「離島なのでしょうがない」感を醸し出すことにびっくりしました。ゆっくり寛いでいるところ、ズカズカと客室までアンケートを取りに来たり…不快な出来事ばかりでした。海外のリゾートではありえないサービスです。 客室の寝室にはカビが生え、朝起きるとカビの臭いと喉が変にヒリヒリしました。掃除をお願いすると臭い消しにアロマスプレーを渡されました。ロケーションは最高なので、サービスを気にされない方にはおすすめです。 25 a a 1/5 4 年前、 Google ハードは人工的ではあるが、シンプルモダンで良い。 飲食関係のサービスはダメ、拙い。 レストランの職員は不注意で、話の理解も悪い。 バーベキューの際のランタンは明かりが消えかけていたため、別のものを依頼したところ大変時間がかかって届けられた。 スタッフの質が問題でしょう、決められたことしかできないのかもしれません。 hidepon332

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 投稿者：アさこホしの さん

23/04/05 19:02

16 人中、16人の方が、「なっとく」のレビューです。

コメント数 (0)

 1

アさこホしのさんのＡＢＣクッキングスタジオへのレビュー星野朝子がさっきAyaちゃんに星のや東京の件で下記の様にGoogle口コミ書かれていたと連絡して来たが、Ayaちゃんは、しっかりホシノカビ介を新宿ワシントンホテルと同レベルに見ていて良いだろうに 持て囃しは、創価枠的にソノほうが都合良いし、後は、中国人、そして、真の馬鹿達が９割の此の島国では簡単に、笑笑　 で、実際、マトモな人間達は、他に行ってるし Bye 笑笑 _ _ _ _ Aya U 1/5 2 か月前、 Google 正直、なぜこのグループがここまで持て囃されているのか不思議でなりません。 いくつかの施設を利用しましたが、 教育が行き届いていない対応の悪さが目立ちます。 このサービス内容であんなに高い料金設定をしている意味が分かりません。 初めはこの施設だけか？と思い 軽井沢→竹富島→嵐山と人気の施設を回りましたが、全てにおいて価格に見合ったサービス・対応ではないと感じました。 余談ですが、私の周りで コロナ大流行中で緊急事態宣言が出ていた時期に、「宿泊券の延長をお願いしたが全く聞き入れてもらえなかった」という話をよく聞きます。 この頃、各サービス業では期間の延長などといった対応をしてくれるところが多くありましたが、決して安くはない価格でチケットを買っている人たちもいる中で、胡座をかいたようなこういった対応をするのも、星野リゾートの特徴なんでしょうね。 友人の1人は親の還暦祝いということで奮発して買っていたたため、とても楽しみにしていましたが、全く聞き入れてもらえず本当に気の毒でした。 最近、評判の悪さをSNSでもよく見かけるので、こう思っているのは自分だけではなかったのだなの少し安心しました。 もっとCPの高い素晴らしいお宿はありますので、皆さまもそういったところを利用されることをお勧めします。 旅行のタイプバケーション 客室1.0サービス1.0地図2.0 👍11 ken ogi 1/5 5 か月前、 Google 一度きりの大金ぼったくりホテル。二度と使いませんし、お薦めしません！ 立地と建物への投資回収が大事で、スタッフの最低限の教育不足が明らか、大変残念で悲しい気持ちになりました。 特別な宿泊プランへの新人スタッフの不手際は当然仕方がないのですが、その不手際が原因で発生した問題に対して、マネジャーの言い訳対応と、こちらへの責任転嫁。 多忙な母への大切なプレゼント旅行だったにも関わらず、本人に追加料金を請求する配慮の無さ、にも驚きました。 話にならないので、さらに上のマネジャーが出てくると「実は、同様のトラブルがありまして、、」と衝撃の一言。同じトラブルを繰り返す無能さを露呈するばかりか、お客さまの為に改善する気持ちが伺えず、これが日本文化を代表するホスピタリティ、おもてなし、かと呆れました。 母がスタッフさんに「飾られている陶器がどこの物か聞いても答えられず、朝のお茶も冷めてた。」とのことです。 建物や設備は新しいが、館内の汚れもちらほら。 せっかくの、母へのプレゼント旅行が台無しにされた気分です。 海外富裕層向けの一度きりの滞在には、これでも良しとされているのかもしれません。 旅行のタイプバケーション · 1 人 サービス1.0 saraoty “A” pulaza 1/5 7 か月前、 Google 期待はずれでした。ホテルの入り口は超わかりづらくロビーに行くのに一苦労、有効なサインボードなどありません。玄関内の下足番の対応も慣れてない従業員のためか館内への案内よくわからないまま戸惑いのなら、ロビーへ行きました。お部屋はとても座りにくい座椅子で座り続けるのが難しいのでベットを椅子がわりにして過ごしました。朝食は、一応ちゃんとしていましたが高額な料金を考えるとガッカリ感の方が大きかったです。お風呂の温泉は黒いお湯で、それを隠すかのように薄暗い浴室です。あまり良いとは思いません。ホテルの従業員に不慣れの人が多く、それをベテランがよくサポートしている感じではなく、私の場合は、いくつかの不手際に遭遇しました。また､近くの商業施設､レストランの場所や道順などを聞いてもホテル側では説明しないとフロントで言われました。こんなに高額の料金を払ったにもかかわらず、満足感は、皆無で単にここに泊まったことがあるという自己満足のみが残りました。 再利用の予定はありません。これからはコスパが良い、この料金の５分の１程度の料金で泊まれて、大浴場、品数が多い朝食ビュッフェ付のマ〇ステイ、ドー〇ーイン、ルー○イングランド、カ〇〇オなどに行きます。 Hiro 1/5 11 か月前、 Google 入り口わかりにくい。なんだか狭くてごちゃごちゃした部屋。窓には鉄格子みたいなのがついているので薄暗い。 夕食美味しい。 大浴場の半露天良い。 あとはつまらなかった。 イベント参加したい人はいいのでは？ My 1/5 2 年前、 Google 8月に宿泊しましたが、サービスレベルの低さが気になりました。 何の説明もなくエレベーターに乗せられ、降りた先には誰もおらず、どうすべきか不明なまま数分放置。その後案内人の方に2度違う部屋を案内され、ロックが開かない。また数分待たされ、やっと部屋へ。中での説明もチラシと口頭とで間違ったことが多く、明らかにお勉強不足感が否めませんでした。出店の様な所にいた方も、学生さんかなと思う様なお話の仕方。お食事処の方は複数人いらっしゃいましたが、声掛けのバリエーションがふたつ。「ご旅行ですか？」「(出店で絵付けした)お面について」同じ話題を何名ともしました。 このコロナ禍で客数減少しており、さらに東京がGOTOから外されていた状況でも、お金を払って泊まりに来たお客に精一杯の接客をしなくてどうするのか、お客がいない時期にレベルを上げているお店は山程あるのに、こちらの方々は何をされていたのか、甚だ疑問です。 お金を掛け作ったハード面はとても良いです。靴を脱いで畳で過ごすコンセプトも東京の温泉も素晴らしい。ですが中身が追いついていません。従業員の方々は良いサービスを受けたことがあり、何が良いサービスなのか分かっているのでしょうか？星のや、リゾナーレなど明確にランク分けをしているのであれば、それに見合った教育を与えるべきだと思います。 内部調査はしていますか？各所口コミの悪評にもきちんと目を通していますか？予約前にたくさんの口コミを見てある程度覚悟して行きましたが、期待を裏切らないサービスでした。ブランド名に驕らず、しっかり意識改革や品質向上教育を徹底した方が良いのではと思います。 予約システムもいまいち、電話も24時間通じない(コロナでさらに時間短縮されていますがその旨HPに記載なし)、お食事も見た目は面白いですが、味にはそこまでの感動はありませんでした。 他の星野系列にもいくつか泊まったことがありますが、一番値段に見合ってないと感じました。 旅行のタイプカップル 客室4.0サービス1.0地図3.0 K (Tax) 1/5 1 年前、 Google 温泉だけ高評価が多いですが、 温泉目当てなら、星のやを出て徒歩10秒の距離に、 日帰り温泉『SPA大手町』があるので、そこで、 1300円ほど払えば、源泉温泉が入れます。 （注：16歳以上のみ利用可能） なので、情報弱者や、お金が余っている方はこのホテルで1泊10万前後払ってもいいですが、 お薦めは、近くの神田や大手町の1万くらいのホテルに泊まり、 星のや地下直結の日帰り温泉SPA大手町、という組み合わせが、もっとも満足度が高いと思います。 子供も温泉に入れたい場合、ここではなく、東京駅から新幹線で60分でいける軽井沢まで1泊、途中日帰り旅行を計画されてもいいです。 そもそも星のやは、日本風テーマパーク業という見方をするとわかりやすい。 なんか、日本チックな雰囲気を出して、過剰に高いお金をブランディングフィーとしてとる。 インスタ映えはするかもしれないですが、実際は・・・とういことが多いです。 旅行のタイプ家族旅行 客室1.0サービス2.0地図2.0 J pate 1/5 2 年前、 Google 温泉のお湯はすばらしい食塩泉です。東京の黒湯の中でもかなり個性が際立ちます。しかしサービスの質は、このランクではありえないほどでした。行き先を告げて車を手配していただいても、運転手さんはこの住所ではわからないと申し訳なさげ。それはそうです、係が運転手さんに伝えたのは実在しない住所なのだから。 ここは日本を模したテーマパークのようなものなのかもしれません。見る人が見たらわかるでしょう。神様のお札をオブジェのようにその辺に適当に置いている。 朝食はげんなりする味。出来合いのようなものばかり。このグループの姿勢が食事にあらわれていると確信しました。地域やプロフェッショナルや文化をリスペクトしないのでしょう。日本旅館を標榜していますが？？　日本には、すばらしい宿が他にたくさんあります。コロナがおさまりましたら、テーマパークもいいですが、本当の日本にふれてください。 t “たっかんまり” t 1/5 2 年前、 Google 主人の誕生日で伺いました。 ラグジュアリーホテルとして名も高い星のやさん。星の屋さんはなんだなんだ初めてなのでとても期待していましたが、全体的にレベルが低くびっくり愕然としました…。 まずコロナで自粛期間開けだった事もあるのかもしれませんが、おもてなしをしたい気持ちがゼロに感じました。ただ人を沢山使っての流れ作業。地下の車寄せに着いてから何人に案内されたのでしょうか？ コロナを意識してるとうたっている割に沢山の人と関わらせる事自体よく分かりません。 部屋でのチェックインの際の説明不足の多さ、コロナで各階のサービスの廃止。ロビーまでいかないとお菓子などの軽食もなくとても残念。 この説明が事前にあれば予約しませんでした。 部屋のドライヤーが傷だらけ。 ヘアビューロンではない事にもびっくり…！また朝食の際にお品書きと実際、用意されてたものが何点か明らかに違い、こんなミスあるの？とびっくりしました。朝食も全く美味しくありませんでした。人にオススメしたくありません。 星1つはレストランの方への星です。 旅行のタイプ家族旅行 客室1.0サービス1.0地図3.0 a a 1/5 2 年前、 Google □フロント 部屋番号を言うと靴が出てくるシステムが不便すぎる。１０階からスタッフと一緒に降りているのに1階に着いたらいなくなり、別のスタッフを私が呼んで靴を出してと頼む。靴は自動では絶対に出てこない！ 各担当の場所のみを把握しているよう。連携はありません。5つ星ホテルの人間が3日も泊まってるお客さんの顔も覚えられないんでしょうか？。。 □酒バー スタッフがにこにこ見守る中酒バーで飲む。ゆっくり堪能できません。 芸を見せられたのですが、見るかどうかはお客さんの許可制にしませんか？ 飲みながら連れ同士で話したかったです。 □タクシー 来ない来ない。なんで10階からスタッフと一緒に降りたに、また地下のスタッフにタクシーを呼んでくださいと頼まなきゃいけないのか。。 ペニンシュラやパレスでこんな思いをしたことはありません。 高評価をつけている方はタクシーの利用型りなく、お部屋からあまり出ずに館内や温泉、無料の朝食等を満喫される方かと思います。 正規料金を払い、海外からのゲストを連れ観光に来ていた私はタクシーの待ち時間や大変不便に感じました。ゲストも同じように感じておりました。 I AM 1/5 3 年前、 Google 二泊で40万程の宿泊料金でしたが、部屋のソファーがひどく汚い。清掃の時点でマネージャーは確認していないのか？洗面所の黒いタイルも足垢、汚れが汚くて自分で拭きました。ダイニングテーブルも拭いていないのか、汚れていました。部屋は変えてもらいましたが、正直不快でした。 これなら車で遠出して、温泉地の旅館へ行けばよかったと思いました。何も知らない外国人なら日本気分を味わえて良いと思いますが、ゆっくり寛ぎたい方には不向きです。 旅行のタイプ家族旅行 客室1.0サービス1.0地図1.0 宇井達哉 1/5 2 年前、 Google 知り合いが予約して泊まりました。 ビール飲み放題で夜食も出ると聞いていて楽しみにしていたのですが、でませんでした、、ころなの関係なんですかね。料理は美味しかったのですが、1番不愉快だったのが、知り合いに後で聞いたのですが私のためにプレートも用意していたようです。しかし、プレートも出てこなかったです。前もって用意していたようですので、これはコロナは関係ない気がします。ホテル側ともコンタクトを取っていたようです。 他にも色々残念な事がありましたので、他の方の口コミ参照でお出掛けしてみてください。自分だったらもっと他にもいいところはあるので行かないかな、、外国の方には喜ばれそう。今までのホテルで1番残念でした。自分よりも知人がかわいそうでした 旅行のタイプバケーション 客室2.0サービス1.0地図3.0 keiko 1/5 1 年前、 Google 星のやグループに宿泊するのは今回が初めてでしたが、ハードの面も、サービスの質も、なにもかもが全て本物ではなかったです。 むしろその事を含めてテーマパーク的に楽しめるなら良いですが、個人的には二度と行かなくて良いと思いました。 _ _ _ _ 日産星野朝子が下記の悪口書かれたと言ってきたが、悪口でも無いし、気にしていて笑える故に未読放置したイケメン王子様 王子は、insta highlightに出している様に我がRitz carlton 派 Bye チュッ 下記のGoogle口コミ朝子星野が悪口と言った書き込みには、Googleアプリから見ると、いいねが22個ついているが、コレは最後のリゾナーレができたらの文に掛かってるかも知れないんだから、マイナス思考をやめたらどうだ？とは言っておいたイケメン王子様 omo7大阪星野 たこ焼きに長蛇の列　　笑笑 Bye 笑える 朝子達は、カビ介ホシノヤに来る事が出来ない糞貧乏客用にomo等を作っているが、ボーナスで来るケースはあるの旨も言っていたが、 ボーナスや我がRitz carlton や他でも普通で、白けるわ Bye イケメン王子様は、我がRitz carlton , 其Residence , Mandarinoriental Tokyo , BVLGARI hotel Tokyo 全て三井に入居　に、猿が来ないよう、アホシノへ行く様に上手くやっているが、此れも成功　全勝中 行っている　は　　ず　　笑笑 Bye お遊戯場トマトも今も学生がバイトして、しかも、普通に a m @am49bnr32 星野リゾートって中国資本なの？終わったね。。 引用ツイート ねぇねぇ母ちゃん @ksm_mam · 2018年11月15日 「ちょっと中国怖いんだけど」 そう言って母が私に見せた13日の北海道新聞の記事。また星野リゾート運営で中国資本。トマムの次は然別湖畔ですか。 記事によると、ホテルは大雪山国立公園内の国有地にあり、所有権移転や改装には林野庁と環境省の認可が必要とのこと。 これ認可するの？( ˙-˙ ) 画像 午後8:25 · 2018年11月16日 706 件のリツイート 26 件の引用 639 件のいいね 9 ブックマーク ろくろくφ(°ー°) @weband66 · 2018年11月17日 返信先: @am49bnr32 さん, @minorukawasaki1 さん 星野リゾートは民主党時代にGWを地域で分けて日にちをズラそうとした張本人で、福島の自分の宿に客が来ないないのは「ふくしま」と言うか名前のせいだ、検索したら負の記事しかない、だから県名を変えようとほざいた社長がいるとこだな。潰れた方が世のためかも。 1 14 22 a m @am49bnr32 · 2018年11月17日 返信先: @weband66 さん, @minorukawasaki1 さん ありましたね、そういう事。ここの社長だったんですね。勉強になりました。 5 11 𝑷𝒂𝒛𝒖_ @Pazu30467201 · 2018年11月17日 返信先: @am49bnr32 さん, @himiko34 さん 元々、星野リゾートはホテルの運営会社ですから、ホテルの所有権とは別で、所有者が中国資本に売却したのでしょう 星野リゾートは運営を目的としているのでホテルの不動産を所有している直営と、運営だけを請け負うという遣り方です 星野社長はホテル経営コンサルタント会社と位置付けています 1 8 17 a m @am49bnr32 · 2018年11月17日 返信先: @Pazu30467201 さん, @himiko34 さん 星野はいったんホテル、旅館を買収後、建て直しした後に不動産もしくは運営会社ごと海外資本などに売却してるように思いますが違うのでしょうか？例えばトマムのホテルは星野が買収し、所有・運営後、星野リゾートトマム自体がそのまま中国のフォースン配下の会社に全株式所有されています。 a m @am49bnr32 · 2018年11月16日 返信先: @NFoti8UflaFE2vd さん, @ksm_mam さん いくつかネット上の記事読みましたが、星野がお金持ってる中国資本好きなのは有名な話みたいですね。。運営は星野が請け負ってるみたいだけど、どこも評判悪いみたいです。 13 19 ratti @rattigyagu · 2018年11月16日 返信先: @am49bnr32 さん やばいです。大阪にも出来ると聞いています。。。 2 6 ぽんた @YZ1kraFMRN59TrL · 2018年11月16日 返信先: @am49bnr32 さん 買収されたのよ。 3 12 javaspicy @javaspicy · 2018年11月16日 返信先: @am49bnr32 さん, @ashzashwash さん 何でもかんでも手を出すのね、あの国は。。。 1 9 ヘルシア @herushiatya · 2018年11月17日 返信先: @am49bnr32 さん, @5kMtNqNCLLze2bO さん マジで？��(OωO; ) １度泊まってみたかったのに。 おもてなしが凄いってTVでおすすめしてたからさ(-ω-;) 1 1 4 昼下情事 @hirusagari_ · 2018年11月17日 返信先: @am49bnr32 さん, @masuyamasigayru さん 日本国盗り物語。止めねば🖕 2 4 さっちゃん @hitomi_sapporo · 2018年11月17日 返信先: @am49bnr32 さん 中国の言いなり、星野だよ。 旭川のビジネスも星野だし。 8 14 ムック @free0051 · 2018年11月17日 返信先: @am49bnr32 さん, @yuria2016 さん 星野リゾートに宿泊する予定でしたが、中止にします。 中国資本に買収された日本旅館が多いので探すのが大変だと思います。 頑張って探します。 3 7 安井浩三 @pfQB6g5mFt2zNZV · 2018年11月17日 返信先: @am49bnr32 さん, @5liam6 さん もう北海道は ヤバイみたい 空いてる安い土地 中国が買いまくって 北海道だけ 元々中国の物って 言いそう 歯舞 色丹取り返して 間の北海道無いって シャレにならんで 1 11 14 大和魂 @tH5sE7cTbAvw4DW · 2018年11月17日 返信先: @am49bnr32 さん, @12242002 さん もーあかんなー 1 2 優 @Closet_Closet · 2018年11月17日 返信先: @am49bnr32 さん 星野リゾートは西成にも手を伸ばしていますね。 土地柄？的に開発が遅れている場所だそうで、期待する声もありますが、中国資本が関係しているので単純には喜べないなと思います sankei.com 大阪・新世界近くに「星野リゾート」の高級ホテル…西成は変わるか　訪日客呼び込む起爆剤へ期待（1/3ページ） 1 4 4 たーさん @ta_san_san · 2018年11月17日 返信先: @am49bnr32 さん, @ksm_mam さん そんなカラクリがあったのか 妙に金回りいい会社だと #星野リゾート 1 3 とも @toki_0621 · 2018年11月17日 返信先: @am49bnr32 さん, @kame87394 さん 韓国人労働者募集してる企業の中にも入ってましたよ 1 1 ☆・*。☆あいゆな☆・*。☆ @aiyouna · 2018年11月17日 返信先: @am49bnr32 さん 時が止まるホテルと聞いていたので行きたいと思ってたけど... や〜んぺっ(@￣ρ￣@) 瑞穂 @mizuho17459715 · 2018年11月18日 返信先: @am49bnr32 さん 北海道は水源だけは中韓から守ってください。 3 6 kogiku3 @suzurann9 · 2018年11月20日 返信先: @am49bnr32 さん 旭川は駅前がイオン、市役所前が星野です。終わった。 2 doradoradoradora @dorayhdorayh · 2019年12月1日 返信先: @am49bnr32 さん, @p_lactiflora さん 中国資本の投資効率を高める為に星野リゾートが頑張る？日本人の所有する不動産の資本効率を高めることに星野リゾートの知恵を精一杯使って欲しい。 1 とらべるじゃーな！@エモ静ずらし旅 @travel_jarna · フォローする もともと資本主義の豚が経営しているホテルで、ブランド料水増しで効率よく儲けたわオッパッピー的なホテルですからこんなもん。デザインがぽいだけ。なお“白いパナソニックの１番安いドライヤー”はお値段以上。 https://tripadvisor.jp/ShowUserReviews-g298122-d2496338-r780084518-Hoshino_Resorts_RISONARE_Atami-Atami_Shizuoka_Prefecture_Tokai_Chubu.html… 画像 午前11:02 · 2022年9月20日 20 返信 リンクをコピー 人でありクマである @hobo_king · フォローする 星野リゾートはいつ如何なる時でも宿泊先候補から外してるな。個人的な経験則だけど、メディア対策とかプロモーションに金かけてる印象の強い宿泊先で満足度高い所はないなあ。 / “記念日、赤ちゃん連れ等には向いていません - 星野リゾート リゾナーレ熱海の口コミ - トリ…” https://htn.to/3mzTN4CFyR 午前9:33 · 2022年9月20日 14 返信 リンクをコピー ・横浜駅前のシェラトンに泊まった方がマシなレベル っていうかやっすい部屋に泊まっただけだけど、 下へも置かないサービスっぷりだったと思う 確かに1人5万円のプランで このサービスの悪さは逆にすごいで！ 部活の合宿って表現が的確すぎる…… やっぱ広告費高そうな所は地雷なんやな 星野リゾートに安く泊まるブログ ホーム 星野リゾート 星野リゾートにがっかりしたエピソード集！期待外れ・評判悪いなどの声多数あり 星野リゾート 2023年3月2日 2023年4月1日 星野リゾート界霧島の廊下 国内の高級宿として知られる星野リゾート。 期待値が高すぎるが故に、いざ泊まってみて「がっかりした！」との声が多いのも事実です。 僕も星野リゾートに泊まってみて個人的にがっかりしたエピソードがいくつかあります… 受付スタッフの愛想が悪い シャワーからたまに熱湯が流れてくる ご当地アクティビティがイマイチ 似たようながっかりエピソードが他にもないか、当サイト「星野リゾートに安く泊まるブロク」ではアンケートを取ってみました。 集計内容をすべてまとめているので、最後までご覧ください。 あわせて読みたい 【2023年4月最新】星野リゾートが半額キャンペーン実施中！全国旅行支援（旧：地域限定優待）の割引価格… 目次 星野リゾートにがっかりしたエピソード集 星のや 界 トマム・ザ・タワー リゾナーレ OMO BEB その他施設 まとめ：星野リゾートにがっかりする声はやや多い 【中国の闇】「星野リゾートトマム」買収の中国大富豪が消えた！　当局が拘束か…新たなチャイナリスクを露見 2015/12/14 05:30 ニュースその他 郭広昌氏が率いる「復星集団」の傘下企業が１１月に全株式を取得したばかりの「星野リゾートトマム」。郭氏が中国当局に拘束され、トマムの行く手も視界不良となった＝北海道占冠村（鈴木健児撮影） 中国有数の民間投資会社「復星集団」の会長で、米著名投資家ウォーレン・バフェット氏（８５）になぞらえ「中国のバフェット」とも呼ばれる郭広昌氏（４８）が、１０日から当局の拘束下におかれ、周囲と連絡が取れなくなっている。（ＳＡＮＫＥＩ　ＥＸＰＲＥＳＳ） 中国メディアが報じたもので、これを受けて関連株が軒並み下落。上海証券取引所では１１日に復星傘下企業の上場株が取引停止となった。復星は日本とも関わりが深く、傘下の上海豫園旅游商城が先月、北海道占（しむ）冠（かっぷ）村（むら）にあるスキーリゾート「星野リゾートトマム」の全株式を約１８３億円で取得したばかり。トマムはどうなるのか？　新たなチャイナリスクが露見した形だ。 新着派遣社員 リゾートバイト/ホテルでの客室清掃 48-2-08 株式会社ファインコミュニケーションズ 20〜30代活躍中！あの星野リゾートでのお仕事！未経験からでも満了者多数の人気職種【客室清掃業務】 北海道 勇払郡 占冠村 トマム駅 時給 1,330円 レジャー・イベント・エンタメ 急募交通費支給勤務開始時期調整リモート面接OK面接時マスク着用 カンタン応募 基本情報の入力だけで応募できる求人です。 募集について 仕事内容: 客室のベッドメイキング、タオル・アメニティグッズ補充、風呂・トイレ清掃 及びパブリックエリアの除菌作業など ホテル業務経験者大歓迎 リゾートバイト初心者歓迎 北海道のリゾート施設といえば星野リゾートトマム！！ 大型リゾート施設でのお仕事になります。 ここはどんなトコ？！ 研修もしっかりしておりスキルアップにはもってこいの勤務地です。 全国から沢山の派遣スタッフさんが集まるので、友達も沢山出来ること間違いなし。 トマム駅から札幌まで2時間弱で札幌に出ることができ、観光も楽しむことができます！！ オンもオフも充実できるファイン一押しの勤務地です♪ 勤務期間 5月中旬〜10月末日 アピールポイント: 未経験歓迎 個室寮 Wi-Fi付き 寮費無料 まかない付き 車持込み可 カップル歓迎 友人同士歓迎 求める人材: ＜未経験OK＞ 学歴不問（中卒・高卒歓迎）・社会人経験不問・ブランクOK！ ハローワークで求職中の方もご応募ください！ _ _ _ _ 日産星野朝子は、創価猿菱の三輪車を助け、粗アホシノちんのアパートをやってる旦那の真の地元　中国市場に、日産　要は会社として力を入れ、此の島国は、自己完結＋我が欧米の踏み台 猿菱へ　また　、　アホシノへ　　じゃっプゥ達が行くように上手くやってるが、面白いようにハマって、ほくそ笑む　も　そう迄して、我が欧米に来て欲しく無い　　常に　本音のイケメン王子様 来るなよ　　　笑笑　　　の前に、来てもM 必ず直ぐ帰る故に、別に構わ無いが、邪魔だわ かなり落とさ無い限り　他　無 Bye イケメン王子様の姉がJAL CA7と何故か知っているのがいるが、JALもGSも糞作池田を貢がせて踏み台にして早どれくらいかしらん さっき、️して、御機嫌の中書いているが、此れもL させに入れようかしらん Bye イケメン王子様は、チョロ猿菱やアホシノにじゃっプが行かないようにやっているのでは無く、行け　笑笑　　そして、我が欧米や　我がRitz carlton , 其Residence , Mandarinoriental Tokyo , BVLGARI hotel Tokyo には来るなよ　　笑笑 なんだから、少しは足りない頭を使えよ　　 笑笑 其記事は、イケメン王子様が書いていなければ、GSは、糞作池田に指揮権も無く、アホシノは　高級　では無い点は、訂正箇所だわ ふ　　　　　　　　　　　　　　　　ふ Bye じゃっプは、本当に星野朝子含めマヌケで一歩しか踏み出せ無いんだから　　笑笑 ハッシュタグに、リゾナーレおおさか　中国のアレも抜かしてた故に、今後　してあげるわ　　 Bye 笑える _ _ _ _ RAPT理論+α 星野佳路は、創価学会と李家の「乗っ取り請負人」だった!! 歴史 , … 2021年5月10日 星野佳路は、創価学会と李家の「乗っ取り請負人」だった!! 「再生請負人」と呼ばれる星野リゾート。 その経営を手がけてきた星野佳路は、常にマスコミから注目を浴びてきました。 過去の記事では、星野佳路の正体が李家であり、群馬人脈であり、そして創価学会ともズブズブの関係であることを解明しました。 ○堀江貴文も群馬人脈であり、青山家や李家とズブズブだった!! 日本中の破綻寸前となったホテルや旅館を買収し再生させると聞くと、一見素晴らしい事業をしているかのように見えます。 しかし、観光業界が破綻に追いやられるきっかけを作ったのも、実は創価学会であることが明らかになってきました。 そして創価学会は、星野佳路を使って、日本各地の旅館やホテルを買収し、乗っ取ってきたのです。 星野リゾートの前身は、群馬人脈の別荘地である「軽井沢」の老舗旅館「星野温泉」です。 1914年に開業した星野温泉は、開業当時「明星館」と名付けられ、この名称は歌人与謝野鉄幹、晶子夫妻が名付け親と言われています。（明星というのは、出雲族の神、国常立を表します） ○再生請負人と呼ばれる星野リゾートはなぜ成功してきたのか?!その秘訣ちょっと気になりませんか？ 軽井沢で生まれた星野佳路は、バブル崩壊によって観光業界が傾き始めた1991年に、星野温泉の社長に就任しました。 その後、星野佳路は、星野温泉を「株式会社星野リゾート」と改名し、温泉旅館を所有し、リゾート施設の運営管理に特化したマネジメントを打ち出します。 さらに星野佳路は、2005年にホテル経営再生事業に目をつけていたゴールドマン・サックスと提携し、さらなる事業拡大に成功します。 そして廃れてしまっていた日本各地のリゾート施設を、超高級旅館・ホテルへと再生してきたわけです。 しかし、この星野リゾートの目覚ましい成長の裏には、創価学会の池田大作が関わっていました。 星野リゾートが現在のように成長する発端は、1985年の「プラザ合意」に遡ります。 池田大作のポチだった中曽根康弘首相は、創価企業を海外で儲けさせるために、アメリカと「プラザ合意」を締結し、円高へと誘導しました。 それを機に、日清製粉をはじめとした創価企業は、次々と海外に進出し、世界企業へと急成長を遂げたのです。 そして、日本はバブル期に突入します。 国内企業もバブルによって一時的に恩恵は受けたものの、中小企業や旅館などは次々と倒産していきました。 そうした中、池田大作は次々と企業の株を安く買い漁り、2007年時点では誰もが知る有名企業の筆頭株主となり、ゴールドマン・サックスすらも手中に収めていました。 ○個人筆頭株主が池田大作な創価学会企業リスト そして現在、李家の星野佳路と創価企業と化したゴールドマン・サックスは、破綻しかかったホテルや旅館を次々と買収しては、それらを再生し、さらに所有権を売却してボロ儲けしています。 このような流れを見ると、プラザ合意からバブル崩壊の流れ、創価企業の急成長は、全て創価学会の計画だったことが分かります。 つまり、星野佳路が現在のビジネススタイルを確立できたのは、池田大作のおかげだったと言えるわけです。 ゴールドマン・サックスが星野リゾートと提携したのも、ゴールドマンの筆頭株主である池田大作の指示であったとも考えられます。 こうして創価学会や李家は、バブル崩壊などの経済危機を起こしては、様々な企業を破綻寸前まで追いやり、タイミングを見計らって買収したり、株を買い上げたりして、多くの企業を乗っ取ってきました。 星野佳路は、観光業界でそれを成し遂げてきたというわけです。 そして今、星野佳路は、創価学会の起こしたコロナ茶番に便乗し、さらなる観光業界の乗っ取りを図っています。 昨年、星野リゾートとNECキャピタルソリューションの子会社、「リサ・パートナーズ」が、国内のホテル・旅館を投資対象とした200億円規模の「ホテル旅館ファンド」を立ち上げたことが報じられました。 ○星野リゾートが新たに仕掛ける「ホテル旅館ファンド」とは？ NECは言わずと知れた創価企業で、別名「三田」とも呼ばれています。 星野リゾートとNECが立ち上げたホテルファンドの事業内容を見てみると、コロナ禍に直面した全国のホテル旅館の事業承継支援、事業譲渡支援、特別目的会社などを活用した資金調達手段の提供となっています。 つまり、コロナのせいで破綻寸前となった宿泊施設を支援するという名目で、オーナーが施設を手放すように促し、買収しようとしているのです。 コロナ禍で実施されたGOTO施策も結局、中小規模の旅館にとっては全くの無意味でした。 GOTOの恩恵を受けられたのは星野リゾートをはじめとした高級旅館ばかりで、中小規模の旅館は一層経営が苦しくなるばかりだったといいます。 創価学会と李家は、コロナで中小規模の旅館を経営難に陥らせ、それを星野佳路とNECのファンドを介して買収しようと初めから計画していたわけです。 彼らのやっていることは、観光業界の救済などではなく、単なる乗っ取りなのです。 経営難に陥った旅館の経営者としては、買収の申し出はありがたいと感じるかもしれませんが、手放したところで安く買い叩かれるのがオチです。 こうしてコロナ茶番が続けば続くほど、この日本は創価学会と李家に乗っ取られていく仕組みになっているわけです。 私たちは彼らの一挙一動に絶えず目を光らせ、彼らの目論見を暴いて、世に晒していかなければなりません。 はちま起稿 http://blog.esuteru.com › archives 【炎上】星野リゾートホテルさん、利用者からヤバすぎる低評価 ... 【炎上】星野リゾートホテルさん、利用者からヤバすぎる低評価レビューが発掘され炎上！ 「10万円のスイートでこの対応はあまりにひどすぎる」「部活の合宿レベル」. 23/04/05 にこのページにアクセスしました。 まいじつ - https://myjitsu.jp › archives 息子と母親がラブラブデート？ 有名ホテルの珍プランが炎上「気持ち ... 2021/05/30 — 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