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| 総合評価 4 |
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投稿者：レアジョブの対応についてさん

09/10/13 13:40

83 人中、47人の方が、「なっとく」のレビューです。

4：総合評価

講師には満足と評価します。
しかし最近のレアジョブの会社としての対応は傲慢であり不満と評価します。

授業の数分前にキャンセル連絡をあえて私のフリーメールへしてきました。
私のスカイプがONになっているのにも関わらず、緊急連絡がなぜ普段見ることが少ないフリーメールなのか疑問です。

交代の際、以前はスカイプで連絡をくれたこともあったのですが、最近は一方的な連絡のみです。

私はフィリピンのインフラを考慮し突然のキャンセルは理解し容認しておりますが、
勝手に講師を決められるのは趣旨に反し納得いきません。
特に以前は突然のキャンセルは次回以降に振り替え持ち越しして頂きましたが
最近は担当者によっては勝手に講師を選定され決められてしまいます。

私の方からは意見申しましたが、返答が【私たちは低料金で運営している。そのような事を言っているのはレアジョブカスタマーであなただけで継続利用に相応しくないといわれました。】

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記事に対するコメント

■ 同感です
プロして投資部門に勤めている者です。
「チャンスのない有能な才能を仲介する」彼らの掲げている大儀は素晴らしい物だと思います。

しかしその実態は「お粗末極まりない」というのが私の個人としての感想でした。結局は歩合で働かせる労働力搾取型の典型的ビジネスモデルで、きちんとした教育や雇用をするおざなりにするだけではなく、仲介者として行うべきサービスにおいて甚だ怠慢・傲慢であった印象を受けました。

クレームをつけると、自分の都合ばかりを言い訳とし、あげくは「継続利用に相応しくない」と同じ事をいわれる始末です。
例えて言うなら、居酒屋で鶏の唐揚げを頼んだが、肉が生焼けで、味も付いていなかった。よく見ると、鶏ではなくて魚肉だった。クレームいうと「ウチは良い素材をこの値段で提供している。文句があるならもうこないでくれ！ウチは忙しいんだよ！」と言われたようなものです。この飲食店の先行きは火を見るより明らかですよね。

ここの経営者は経営者としては甚だ幼い人間、もしくはブランドの乗っ取りを目的に彼らに破滅へのアドバイスを行っている人間がいるように思います。

tamako さん ( 2010/04/03 21:53 )