■ 無題
まあ安さがあるので、あまり無理も言えませんが、確かに顧客対応はひどいですな。
少し例外的なことを御願いすると、加藤様という社長ができてこられて「退校処分とします」のコメント。
退校処分にあったかた結構多いらしいですよ。
講師から教えていただきました。
その上、振込済みで未消化のお金も返さない有様です。
私はこれに関しては、消費者センターに相談して返していただきましたが。
メールだと結構強気ですよ。ただし、実際に話すとすごく弱弱しい声で対応されます。元コンサルとはとうてい思えませんな。
kobahyashi さん ( 2010/01/23 15:17 )
■ 無題
現在オンライン英会話スクールを検討しているんですが、レアジョブもその候補に入っています。
レアジョブを利用する際の注意点があれば教えていただきたいのですが...
poko さん ( 2010/04/13 10:46 )
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ここにきて、会社はかなり厳しい状況にあるようですね。少し同情します。
やはり社長のモラルが、顧客対応等に影響して今の状況を招いていると思います。
以前、会員だったころ、社長と話す機会があったのですが、杓子定規な対応で悲しかったです。ネット企業だから、仕方ないと思いますが、最低限のモラルを守らなければ・・・
顧客の顔が見えないので、ついつい自己都合の発言になってしまうのでしょう。
私以外にもこのような対応を受けた方は多かったと聞きました。
このような言葉は使いたくないですが(自分が年寄りということを認めることになるので(笑))、若いですね!!少し法人営業でも経験したほうがいいような気がしますよ。
ブログのコメントとのギャップをかなり感じました。
登録会員数を誇るようになったらおしまい!!
実際アクティブな会員数は、講師の予約状況を見ると一目瞭然ですから!!
ただし、現場の講師は、まじめな方が多いですよ。(質は別として)
心を入れ替えてがんばってください。初心に戻って!!