■ ビザ無し片道チケット
自分が海外旅行の常識を知らなかったのに、
航空会社のホームページが悪いとブログで
セブパシを実名非難したレアジョブ社長。
他社を非難する前に、
自社のサービス改善を図るべき。
他社の顧客満足をとやかく言う前に
自社の顧客満足はどうなってるのか
考えたことがあるのか？
そもそもビザ無し片道チケットで
海外に行こうとするレアジョブ社長の国際感覚の欠如が問題。
それで世界一の起業家とは笑わせる。
セブパシ さん ( 2010/06/18 18:22 )
■ レアジョブサポートは顧客満足より自己満足
レアジョブカスタマーサポートの顧客対応の悪さは、
ナレコムをはじめ、数多く指摘されています。
レアジョブは、事実を認識せず、嘘をついてごまかす体質がある隠蔽企業です。レアジョブの社名をナレコムから削除したことから証明されます。
レアジョブカスタマーサポート担当者・強矢雅梨
は、ホームページに
「レアジョブは、カスタマーサポート体制がしっかりしているから安心」と書いています。
http://www.rarejob.com/staff_interview_3.php
嘘も、ここまでくると、あきれます。
レアジョブは嘘つき さん ( 2010/10/23 10:56 )
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現在生徒ですが、今後続けるか検討しています。
理由は
１、カスタマーサポートの対応が遅すぎる。苦情を伝えても最終的には授業料が安価なので仕方ないといわれてしまう。
２、skypeでのレッスンだが、講師によっては通信が途絶える事が多い。講師達はパソコンが古いからと申し訳なさそうに話していたが、修理や支給などのサポートはないのか。例え安価でもきちんとレッスンできる環境を整えて欲しい。
講師は気さくないい方が多く、安い賃金で雇われていると思うが、皆、一生懸命。
日本サイドはもっと講師達へのサポートや生徒へのサービスの向上を図るべきだと思う。