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最悪です。
教科書が2冊目に移り変わる時に
受付で買えると言われたので受付に行ってみれば
初級のIの教科書しかないと言われて、
結果Amazonが本屋で買えと言われました。
もしそうであるなら、講師にもきちんと通達すべきです。
挨拶の時だけはさわやかな笑顔で挨拶するけど、
受付本当に最悪です。
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2
*接客マニュアルはないようで、スタッフにより対応が違う。
*この韓国語スクール経営は、ベンチャー企業の事業の一つ。
トップダウンの企業体質なのか急に料金や予約方法が変わったりするが事後報告。
それでもまったく悪びれず「それが何か?」という対応。
15 人中、8人の方が、「なっとく」のレビューです。
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金額が変わったことをたまたま受付に用事があって行った時についで感覚で知らされた。
追加授業の予約をマイページから行ったら2重支払いになるから受付でと言われた。
(受付でやるならそもそもマイページから払えるようになってる仕様を変えるべき。)
32 人中、13人の方が、「なっとく」のレビューです。
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こちらのちょっとしたミスがあり、そのミスを全て押し付けてきてそちらは一切悪くないと一点張りだった。
33 人中、12人の方が、「なっとく」のレビューです。
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もう、ここが全てです。とにかくひどすぎる。正直、ここまでひどい扱いをサービス業で受けたことはないし、これからも絶対ないと思うと言い切れる程、ひどいです。
ですから、スタッフ対応を少しでも期待するなら、このスクールは勧めません。
中には挨拶さえしないスタッフもいて、人間性を疑いました。
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