Club ネイスのレビュー（161件）で評判を徹底チェック！　みんなの口コミ(クチコミ)掲示板、ナレコム

Club ネイス

47 人中、22人の方が、「なっとく」のレビューです。

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他の方も書かれていますが、対応が酷すぎます。 まず、電話が全くつながりません。 ナビダイアルで待機中も通話料が発生しています。 散々待った結果、途中で切られた事も数回ありました。 コロナの影響で教室が閉鎖になった分の振替案内も不十分です。 振替について各教室で確認をして下さいと案内されますが、教室には直通電話がありません。 連絡手段は「直接教室に行く」です。 直ぐ近くに教室がある方は問題がないかもしれませんが、確認の為だけに交通費をかけて教室に出向くというのもおかしな話です。 メールでの問い合わせ窓口はあくまでも総合的なもので、はっきり言って役に立ちません。 結果、決まった時間に受講できなかった分に関して、無駄になる事が多く、とても割高になります。 通常、予定している授業が受けられない場合は、その日中に別日に振替をする必要があり、それを過ぎた場合は消えてなくなります。 又、振替の振替もできません。

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57 人中、27人の方が、「なっとく」のレビューです。

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昨日、ネイスからメール届きました。 ・７〜9月の振替期間に４回取得（週２会員様は８回） ※申請期間は６月１日〜14日 ・10〜12月の振替期間に3回取得（週２会員様は６回） ※申請期間は９月１日〜14日 ・１〜３月の振替期間に3回取得（週２会員様は６回） ※申請期間は12月１日〜14日 子供が小学生で、学校始まったばかり、早々と先の振り替えを取り、体調不良等で参加できなくても再度振り替えはできない。この内容だと、振り替えすらやらせない気なのではないか。 祝日等に臨時で開校しても会員数に見合った人数が入らないのではないか。 メールの中で通常8名が定員ですが、10名になる事があると書いてありましたが、日曜日で15名くらいいるのですが、すでに定員オーバーですよね。コロナになり、会社の資質が問われるようになりましたが、あまりにも対応が酷いです。

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56 人中、27人の方が、「なっとく」のレビューです。

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今回のコロナ騒動は関係なく、年間費が発生するため6月末で退会予定でした。今回のコロナがあり、メールでやり取りをして5月末退会しました。4月分のレッスンもできておらず、苦情を言って振り替え消化するだけの状況にしました。6月になり、会員ページは閲覧できなくなり、振り替えは電話のみ。電話はフリーダイヤルでなくナビダイヤルなので、当然こちらの負担。さらに電話も出ないから、電話代が勿体ないから切りました。つい昨日、振り替えに関してのメールが届きました。振り替え回数の制限、さらには7月〜9月の振り返えを6月14日までに取らないといけない、と。学校も始まったばかりで、先の予定も分からない。その状況で先々の予約なんて取れない。ここに書き切れないほど、それまでのメール対応もずさんすぎる。ガッカリしました。

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62 人中、34人の方が、「なっとく」のレビューです。

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今回のコロナ対応がとてもおかしい。対策をしながら再開と言われたが、具体的対策は？と聞くと、返信がない。 ネイス側が休みだった4月5月分も月謝をとられ、休会するなら事務手数料を取られるとのこと。 振替で対応とのことだが、もともと狭い教室でやっていたため、振替分を受けようとすると3密に。。 また、抗議した会員としてない会員に対して、返金や退会後の扱いが違うのも納得いかない。 現場の先生方はがんばってるのに、会社本部の対応が悪すぎる。

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67 人中、42人の方が、「なっとく」のレビューです。

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おすすめしません。

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