50 人中、46人の方が、「なっとく」のレビューです。
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コロナの影響で休校なのに月謝だけはしっかりと引き落とされる。
レッスン再開は未定なのに12月末までの振替対応、とのこと。
振替が溜まる一方なので、休会を申し込むも、「事務手数料2,100円が
発生することにご理解頂いた際はメール返信ください」という旨の文章。
休校時点での退会を申し込むも返金は一切不可。
理由は「振替対応とアナウンスをしたから」笑。
電話は一切繋がらず、メール返信も非常に遅い。
現場の先生方は非常に良い方だったのに、企業としては不信感しかありません。
70 人中、32人の方が、「なっとく」のレビューです。
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5
コロナのストレスでしょうか。辛辣なコメントが多く、なんだか不憫に感じたのでコメントします。
小学校3年生の子供を通わせています。2年くらいお世話になっています。
先生の交代がありましたが、新しい先生もとても教え方の上手な先生で、子供がすぐに懐いていましたし、レッスンの流れは変わらなかったので安心出来ました。
メインの先生はほぼ毎週いて、サブの先生が時々変わります(修行中って感じ?)。でもたまに、すごい上手な先生が来ることもあり、その時はラッキーって思うし、親にとってもすごく勉強になります。
例えば、同じ側転でも先生で教え方が異なったりするので、本人は自分に1番合っているやり方を色々試しています。
トランポリンが大好きで楽しそうに練習していますが、実際運動量は半端ない感じです。レッスン後はものすごくすっきりした顔をしています。本人は他の習い事よりネイスの体操が1番好きなようで、毎週楽しみに通っています。
最近は脳を使う新しいトレーニングも始まり、子供が試行錯誤したり、一生懸命バランスを取ったり力を調整している姿が見られて、頭も体も鍛えてもらっている感じがします。
コロナ不満の方の多くは、「子供は気に入っていますが」というコメントが多いですね。それが全てなのではと感じます。
対応が十分とは言えない部分ももちろんあると思います。前例の無いこの状況だからこそ、教室も保護者もお互いの事情を酌む思いやりと感謝を忘れずにいたいですね。
73 人中、48人の方が、「なっとく」のレビューです。
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コロナで休校になっているので月謝だけ取られておかしくないですか?と質問したところ事務的なメールで振替を取って下さい。期限を延長します。とだけ..振替取りきれない位溜まってます。不信感がいっぱいです。
74 人中、53人の方が、「なっとく」のレビューです。
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クラブネイスの新型コロナウィルスに伴う休校期間中の対応について記載させていただきます。(現時点)
ご参考になれば幸いです。
※休校期間中の月謝の返金は一切対応してくれなかった。
※再開月以降への充当も無かった。
※平時にも利用できた振替対応の期限延長のみ。
※休会費は、通常の2,100円。
結果、退会しました。もちろん休校期間中の月謝の返金はありませんでした。
最後は、メールでの事務的な内容のみで、お礼の言葉すらありません。
63 人中、35人の方が、「なっとく」のレビューです。
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子供が楽しく通っているが今回の対応でかなり不満。
コロナで休業して振り替え対応のみ。返金なし。いつ始まるかもわからないから休会すると言ったら月に2100円かかると言われた。こっちの都合じゃなくない?
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