Club ネイスのレビュー（54件）で評判を徹底チェック！　みんなの口コミ(クチコミ)掲示板、ナレコム

Club ネイス

61 人中、21人の方が、「なっとく」のレビューです。

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最低最悪の対応。一企業として改善してほしい。

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54 人中、32人の方が、「なっとく」のレビューです。

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ここでは総合受付について 電話に出たスタッフの知識やスキルで差が激しいです。 そもそも、今は電話がなかなか繋がりません。 コロナ休業での振替とかクレームの対応で大変なんだろうと思います。 ただ、フリーダイヤルがしれっとナビダイヤル（お金取られるタイプの電話）に変わってるので、繋がりにくい上でお金取られるのは、クレームの電話を入れたい人には火に油だと思います。 電話対応はハズレくじのような仕事になってしまうので、外注のコールセンターを利用していないとすると人が残らないと思います。 結果として、知識不足な人の対応が増えて、さらに業務がうまく回らないのだろうと推察します。 電話番号は一つだけなので、最近の電話回線の混線で、体験や入会の電話にも支障が出てるのではないでしょうか？ ナビダイヤルの小銭稼ぎよりも、クレームが発生しない環境作りに努めた方が良いと思います。 「損して得取れ」の真逆をいくビジネススタイル

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47 人中、22人の方が、「なっとく」のレビューです。

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 1

総合受付の対応があまりにも酷すぎる。

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69 人中、52人の方が、「なっとく」のレビューです。

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 1

先生方は一生懸命やっているのかもしれないが、本社の対応は驚くほど最悪。 先生も一生懸命やっているというだけで指導力、親への対応力には欠ける。

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43 人中、35人の方が、「なっとく」のレビューです。

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本当に最悪。 コロナ中の対応に問い合わせをするも、的確な回答が返ってこないどころか、一言二言で終わらせてくる。 そもそものビジネスマナーがなさすぎる。

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