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いつも受付入ると明るく挨拶してくれました。
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本当に最悪。
・担当スタッフが模擬試験の日程を伝え忘れ、日程調整できず受験できない生徒がいた。
・お盆休み変更が、教材支払の案内の下の欄に小さく手書きで書かれていた。
時期が時期なので変更後の日程では受講できない生徒もおり、しぶしぶ振替日程を検討・申し出たら「PCに空きが無ければ受けられない」とのこと。
学校側の勝手な変更で振替する羽目になっているのに、全く悪びれておらず、こちらが抗議したら、今度は呆れるほど低姿勢で涙目。。。しかも担当講師にも日程変更の旨伝え忘れていた。
・病欠した授業のプリントをもらおうと当日電話したところ、スタッフの判断で先生に持って帰ってもらったとのこと。先生から直接生徒宅には送付できないと言われ、結局次の授業の前日に手元に届いた。いつも学校で受け取れるのに、何故先生に持ち帰らせたのか聞いたところ、「いつも休んだ時振替しませんよね?」とのこと。私は初めて休んだので、別の生徒と間違えていたもよう。
・模擬試験を受けた際、その後の解説に参加したが、スタッフが解説時間を講師に間違って伝えており、全ての解説が終わらないまま中途半端で終わった。
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担当者が素晴らしいと思いました。
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対応悪くなかった 可もなく不可もなく
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聞いた事に対してきちんと答えてくれる。
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