181 人中、85人の方が、「なっとく」のレビューです。
2:コスト感
他よりちょっとだけ高いと思います。
2:講師
インストごとに対応の差が激しい。
できる人はその場で指導するか、最悪でもネットなどを使ってすぐ調べてくれるので好感が持てます。
ただ、突っ込んだ質問ははっきりと答えてもらえる事は少ないです。
できない人はもっと酷くて、後で調べますと言ってその後、他の生徒と雑談しているのに次の授業になっても結果を話してくれません。
3:授業
殆どテキストとPCを見比べて一人授業。
分からない事があれば手を挙げてインストが来るまで待機。
1:スタッフ対応
一見フレンドリーな雰囲気だけど、何度話してもこちらの名前程度しか覚えてもらえないのでその場だけで取り繕ってる感じがします。
きちんと通う曜日と時間を指定して契約をしたのに、指定曜日が間違って登録されていました。
何度も繰り返し説明したし、大事な事なのに普通間違える?
その後も別のスタッフから営業を受けたが、こちらがアビバに通い始めた理由等も情報共有されてない様で何度も説明するのが面倒でした。
1:教材
アビバの発行した教材を使っています。
印字ミス、手順の抜け落ちがかなりあって、インストに聞かなければ教材と同じように仕上がらない事が度々あるので事前学習はできません。
インストに話したら、そうですねと言われました。
手抜きな割に高額な教材費だと思います。
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さわりだけ学ぶならいい場所だと思います。
けれど、ソフトを持っているなら市販のテキストでも事足ります。
スタッフに相談事がしづらい人は注意です。
アビバお客様相談室のコールセンターは表向き愛想はいいですが、各店舗のスタッフに威圧的な態度を取るそうです。
クレームで電話した訳でも無いのに面倒だからコールセンターには電話しないようスタッフから釘を刺されました。
クレームを言ったらどんな態度を取られるか分からないのでもう電話できません。