大学入試の東進ハイスクール(予備校)

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[00065927] 途中解約などについて

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20 人中、15人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:大学入試の東進ハイスクールへの悪い口コミ さん

12/01/30 13:23

息子が、東進衛星予備校 に3講座のユニットで入会しました。

1つが20回くらいのビデオ授業で、2つはこなしたものの、3つ目が1回受講後、継続しなくなったので、解約しようと申し出たところ、「すでに受講開始しているので解約は不可能」と担任に、門前払いされた。

→契約書をよく読むと、途中解約の項目があったので再度問い合わせ。

→最終受講後3ヶ月たっているので無理といわれた。(その後4ヶ 月の間違いだったことが判明)

→自分で調べたところ、最終受講から1ヶ月ほどしかたっていなか ったので、4ヶ月以内だから解約可能と判明。
 再々度問い合わせ

→東進の最終受講とは、テキストを生徒に渡した日だ。と、言い出 す。そういった説明もなく、テキストを渡した日などこちらで認 識しようもない。

→自分で契約書にある計算式にしたがって、解約ご返金されるお金 を計算し、申し出た。

→契約書に書かれていないお金も差し引かれ、数千円にしかならな いといわれる。
現在も交渉中。

責任者と話したいといっても、自分以外の人と交渉させたがらず
大変困った。

また、11月の段階で来年3月以降の契約を継続するかどうか、2日以内に返事してほしい。本部に連絡しないといけないから。
と、せかされ、ここの予備校はシステムがおかしいと思い、結局、継続しないと返事した。

生徒のことは全く念頭になく、営業実績を上げることが最優先されている感じが強くした。 なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

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10 人中、3人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:sora さん

12/02/22 00:59

うちも東進にはうんざりした一人です。

娘がいぜん東進をやめたとき、なかなかやめさせてもらえず、すごく不愉快な思いをしました。
もちろん違約金もとられました。

娘自身もいろいろ言われ、傷つきました。
校舎長はずっと高圧的で、捨てゼリフのような物言いでした。

やめるのはこちらが悪いかのようにもっていこうとします。
典型的な「強く出ればひっこむ、だから客にはガンガン言え」という営業パターンです。

腹が立つというより、しまいにはあきれました。土地柄、よほど生徒がいないのかしら?あせっているのかな?と疑いました。

もともと、ふだんほったらかしのくせに授業の追加の時だけ面談をするのも、うんざりでした。

東進の前の道を通るのすら、不愉快です。

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13 人中、4人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:sora さん

12/02/22 05:15

追加です。

退会時に、すぐ言われたのが、
「こんな悪いやめ方はありません。最悪のケースです」
「こんな生徒さんは初めてですよ」

「違約金は上限○万円ですからね。今はいくら返せるかわかりません」
「未使用のテキスト返してもらいます。当然です。」

「これは自己理由でやめるんですからね」
「お金がすぐ返ってくると思ってるんですか?そんなことはありえません。常識です」

いきなりこんなせりふ言いますかね?
しつこい上に、言葉がきつすぎる。

ほかにも家族のこと・学校のこと・娘の趣味のこと、などなどあらゆる面から責められました。

とうぜん、こちらもきれました!父親だったら、殴っていたかも…。

また、東進は「面談を月に一回やります!」といっておきながら、
結局こちらから頼んだ時以外、全くしてくれませんでした。

しかも、かならず講座の追加をしつこくしつこく言われました。

どうでもいいOB講演会なども、何回断っても「出ます」というまで、「出ろ、出ろ」といわれます。部活で忙しいのに、娘はずいぶん時間をとられていました。

要するに頭数をそろえたかったんです。

模試も、結局ひどい偏差値を見せて、「講座の追加」をさせる目的だったんだ、と今ではわかります。

ほんとにオカシイ塾です。次は、駿台などのきちんとした塾に行かせます!

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7 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:sora さん

12/02/22 05:15

追加です。

退会時に、すぐ言われたのが、
「こんな悪いやめ方はありません。最悪のケースです」
「こんな生徒さんは初めてですよ」

「違約金は上限○万円ですからね。今はいくら返せるかわかりません」
「未使用のテキスト返してもらいます。当然です。」

「これは自己理由でやめるんですからね」
「お金がすぐ返ってくると思ってるんですか?そんなことはありえません。常識です」

いきなりこんなせりふ言いますかね?
しつこい上に、言葉がきつすぎる。

ほかにも家族のこと・学校のこと・娘の趣味のこと、などなどあらゆる面から責められました。

とうぜん、こちらもきれました!父親だったら、殴っていたかも…。

また、東進は「面談を月に一回やります!」といっておきながら、
結局こちらから頼んだ時以外、全くしてくれませんでした。

しかも、かならず講座の追加をしつこくしつこく言われました。

どうでもいいOB講演会なども、何回断っても「出ます」というまで、「出ろ、出ろ」といわれます。部活で忙しいのに、娘はずいぶん時間をとられていました。

要するに頭数をそろえたかったんです。

模試も、結局ひどい偏差値を見せて、「講座の追加」をさせる目的だったんだ、と今ではわかります。

ほんとにオカシイ塾です。次は、駿台などのきちんとした塾に行かせます!

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2 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:大学入試の東進ハイスクールの悪い口コミへの返信 さん

12/03/17 17:15

そういう校舎もあるんですね

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:衛星予備校生A さん

13/07/23 23:17

講座を一つ辞めるだけでも実に骨が折れますよね。
僕の通っている校舎(衛星予備校ですが)で
入塾時に薦められてとってしまった講座のうち、
一つが時間的に厳しいので辞めたいと塾長に申し出たところ、
「君のレベルが足りてないんだから」とか「そんなに時間が足りてないのなら、証拠になるような資料を作って提出すること」
とか散々言われました。
最近は校舎に登校する毎に面談の教室に連れ込み缶詰されています。まず、資料を作って提出の時点で意味がわからないのですが・・・講座をキャンセルされると校舎にペナルティがあったりするんですかね。
なんにせよ入塾前は入念に校舎の雰囲気とか調べておくといいと思います。講座自体は良質なものもあるので。

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:大学入試の東進ハイスクールの悪い口コミへの返信 さん

15/09/14 17:49

ほんとにそうおもいます。
私も東進にはうんざりしてます。
やけに受講値段も高く、東進生のことは二の次で
いかに講座を多く取らせることを第一にしている気がします。

映像授業でわからないところがあり、バイトの人に質問してもよくわかりませんでした。しかも映像授業なので疑問に思ったことはすぐに質問できません。

通った後に人と人でやる個別の塾のほうがいいな、と思いました。

生徒ひとりひとりと向き合っているとはおもえませんでした。

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