森塾の口コミ『問い合わせの対応に不信感を覚えました。 』森塾の口コミ・評判がわかる学び＆おけいこ　口

森塾さんに３月まで息子が通っていました。５月に月謝用の通帳記帳をしたところ、４月分の月謝が引き落とされていました。気が付かなかったこちらも悪いですが、１ヶ月以上経つのに森塾さんから「返金のご連絡」の手紙が来ていない事に不信感を覚え、本社の経理に問い合わせのＦＡＸを流しました。ＦＡＸを流して１０日位経っても森塾さんからは何の回答もありませんでした。先方も休み明けで忙しいのかな？と思いましたが、見学の時には入塾をするとも言っていないのにサッサッと入塾の手続きをするのに、返金の問い合わせをした時は何の連絡もないのか？！と思い、電話で問い合わせを入れてみました。対応して下さった方は早口で言い訳を繰り返すばかりで、申し訳ないですが森塾さんの誠意を感じる事が出来ませんでした。人間ですので、誰にでもミスはあると思います。それは仕方がない事だと思います。ただ、教室長の対応と本社の経理の方の対応がその様な感じでしたので、『別の塾に変える』と言う選択は間違っていなかった。と個人的には思っています。ミスは誰でもします。その後の対応が大切と言う事を、身を持って生徒に教えて下さる先生が居る所に子供を通わせたい。と感じた出来事でした。 なっとく！ いまひとつ この記事を違反報告する