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いろいろな書き込みを拝見しましたが、どうしても批判的な意見が多くなる傾向にありますね。満足な人、不満のない人は、基本的には書き込むモチベーションがありませんからね。

私は冷静になって書き込みたいと思います。
ひと言で言えば不満です。塾を変えようとも思っています。
ただし、評価として難しいのは、不満な点が塾全体の体質なのか、その教室特有の体質なのかの判断です。さらに言えば、講師が変われば不満が解消される可能性もあります。

いろいろな情報を見てみると、教室長や講師次第でその評価は変わってくるように感じます。総合的にみて評判の良い塾に変わったとしても、偶然、ハズレの講師に当たってしまえば、不満を感じてしまうということですね。

このようなことを踏まえて、関塾の評価をしてみても、塾を変えようと思うぐらいですから、やっぱり不満です。
私の場合の評価のポイントは、生徒の学力を上げる努力をしようとしているかどうかです。

私が教室長と話をした時、結果が出ない理由として「お子さんのがんばりが足りない」という言葉が教室長から出ました。
これは、マニュアルに載っている言葉なのかもしれませんが、このような言葉を使うと全てが済んでしまいますね。成績が上がれば塾のおかげ、成績が上がらなければ子供のせい。そんな理屈がまかり通ってしまいそうです。

所詮、講師はアルバイトでしょうから、我々が期待するのは教室長しかいません。しかし、教室長が成績を上げるためのプロ意識がないと、何も改善はされませんね。

教室長とは長時間お話をしましたが、成績を上げるためのノウハウは無い塾だということは分かりました。学びの場を提供して、困った時に面倒を見てくれるお兄さん、お姉さんがついてくれているという程度で考えられる親御さんだったら満足でしょう。
成績を上げたいというハッキリとした目的がある人には、あまりお勧めができないように感じます。