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担当者が頻繁に交替し、学習進捗状況を全く把握しておらず、すべて家庭教師任せで管理不在。クレームをつけてもレスポンスは遅く要を得ていないし、且つ責任者も出てこない。管理費用を取られているが、何も管理していないのと同じ。責任体制は不在の会社ではないかと疑わざるを得ない。
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家庭教師のレベルは東大生などで問題ないが、会社としての管理は全くされておらず、担当者も頻繁に交替し、まじめに指導する気配もない。クレームへの対応も遅く単なる家庭教師紹介会社にすぎない。