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妻が通っています。信じられないことに、受講料の引き落とし口座を他人のものと誤って重複で登録され、受講料が二重引き落としされています。
そのことを指摘しても、当初は「そんなことはあり得ない。そちらの思い違いではないか？」と確認もしない有様。重ねて確認を求め、ようやく誤りに気付いても、事後の対応が極めて不適切で不誠実。
二重引き落としの取り消しが間に合わないとか、事前の返金をするという姿勢もなく、さらにクレームを言って、やっと次回の引き落とし前に返金する、二度と誤らない、と言っていたところ、引き落とし日を過ぎても返金されていません。さらに誤った登録を抹消したという確認をさせて欲しいと言ってもそれに応じようとしない。
個人情報の最たるものとも言える口座登録情報を他人のものと間違えた上に、事後処理も迅速的確に行えない。
いったいこの会社はどういう情報管理、社員教育をしているのか？
信じられません！！
皆さんも気をつけた方がいいですよ！！！

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受講料の管理さえずさんな会社にコスト感覚を評価する気にさえなりません！

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受講料の管理、個人情報の管理がずさんで、顧客への誠実な対応が見られません。

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