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現在生徒ですが、今後続けるか検討しています。 理由は １、カスタマーサポートの対応が遅すぎる。苦情を伝えても最終的には授業料が安価なので仕方ないといわれてしまう。 ２、skypeでのレッスンだが、講師によっては通信が途絶える事が多い。講師達はパソコンが古いからと申し訳なさそうに話していたが、修理や支給などのサポートはないのか。例え安価でもきちんとレッスンできる環境を整えて欲しい。 講師は気さくないい方が多く、安い賃金で雇われていると思うが、皆、一生懸命。 日本サイドはもっと講師達へのサポートや生徒へのサービスの向上を図るべきだと思う。
現在生徒ですが、今後続けるか検討しています。
理由は
１、カスタマーサポートの対応が遅すぎる。苦情を伝えても最終的には授業料が安価なので仕方ないといわれてしまう。
２、skypeでのレッスンだが、講師によっては通信が途絶える事が多い。講師達はパソコンが古いからと申し訳なさそうに話していたが、修理や支給などのサポートはないのか。例え安価でもきちんとレッスンできる環境を整えて欲しい。
講師は気さくないい方が多く、安い賃金で雇われていると思うが、皆、一生懸命。
日本サイドはもっと講師達へのサポートや生徒へのサービスの向上を図るべきだと思う。