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投稿者：LAVAスクールへのレビュー さん
16/05/27 07:22
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インターネットのキャンペーンを見て、体験レッスンを予約。対象の店舗なのか、どのような規約があるのか。すると対象店舗ではないが、今月末までに札幌店か大通り店で手続きをし、プラス1店舗に琴似店を足せば 対象となると言われ、再度確認し体験レッスンへ。レッスン自体は楽しく、有意義なものでしたが、終了後の対応が最悪。まず、今日中に札幌店が大通り店に行って手続きをして来て下さいと。電話で確認した時と話が変わっている。不安になりコールセンターに電話して、本当に手続きの話が通っているのか確認し、大丈夫ですと言われ札幌店へ。しかし、『会員カードは？そんな用件はお聞きしていません。そして、もう対象外の店舗で体験してしまったのでキャンペーンは適応されせんし、札幌店等他店での登録は出来かねます。また確認して連絡します。』と言われ、音沙汰無し。こうなることが嫌で事前に確認したのにこの対応。レッスン内容等には問題はなく、通うことを楽しみにしておりました。たまたま行き違いになってしまったのなら一言下されば私も気持ち良く登録し直して通いたかったです。