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他の方も書かれていますが、対応が酷すぎます。
まず、電話が全くつながりません。
ナビダイアルで待機中も通話料が発生しています。
散々待った結果、途中で切られた事も数回ありました。
コロナの影響で教室が閉鎖になった分の振替案内も不十分です。
振替について各教室で確認をして下さいと案内されますが、教室には直通電話がありません。
連絡手段は「直接教室に行く」です。
直ぐ近くに教室がある方は問題がないかもしれませんが、確認の為だけに交通費をかけて教室に出向くというのもおかしな話です。
メールでの問い合わせ窓口はあくまでも総合的なもので、はっきり言って役に立ちません。
結果、決まった時間に受講できなかった分に関して、無駄になる事が多く、とても割高になります。
通常、予定している授業が受けられない場合は、その日中に別日に振替をする必要があり、それを過ぎた場合は消えてなくなります。
又、振替の振替もできません。

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1回の授業で8人までの様ですが、学校がお休みの時間帯は定員ギリギリの人数です。
その為、自分の番が来るまでの待ち時間が多いです。
場所が狭いと思います。

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総合受付の対応があまりにも酷すぎる。

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