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Bye

笑える


Curious803668
東京23区, 東京都
コスパが悪い。特に食事がひどいです。
星野リゾート 界 熱海の口コミ
口コミを投稿：2014年8月30日
初めて界熱海に家族旅行で宿泊しました。玄関には打ち水がしてあり、建物の雰囲気も良かったので期待が高まりましたが…とにかくがっかりすることが多くて、界ブランドといえどもやはり星野リゾートのクオリティなんだなと思いました。
一番酷かったのは、なんといっても夕食です。すべて不味くて食後に気持ち悪くーーなってしまいました。お椀のだしはかつお節の香りがきつすぎ。金目の香草煮は、なぜかうめぼしとレモングラスなど入っていて、しかもそれらがかみ合わない上に安い日本酒がきつくて意味不明な味付けに…海辺なのにお刺身も鮮度が悪くて、それを隠すためなのかすべて胡麻やら柚子胡椒やらであえてあり、しかも味が決まっていない。普通に新鮮な地物の刺身を醤油で出して欲しい。
とにかく、美味しいものを食べたことのない人が、今時の賛否両論的オシャレ和食って、こんな感じだよね〜って作った料理で、気持ちも何もこもっていない、殺伐とした気分になる夕食でした。行かれる方は夕食抜きをお勧めします。（本家賛否両論はコスパもいいし、美味しいです）
他には、部屋についていた作務衣がすえたような、納豆臭い匂いですぐ脱ぎました。
お風呂のお湯が新しいお湯がちょろちょろしか出ず、夜入ったら濁っていて汚かったです。また、外国人が身体を一切洗わずいきなりお湯につかってきたのですが、海外からのお客さんが多いなら、それなりにインフォメーションして欲しいと感じました。客同士で注意するのもなんですし、気づいた時にはすでにお湯の中だったので…
いいところは、波の音を聴きながら寝れるロケーションと、熱海という都内からすぐいける立地でしょうか。サービスは、若い人が笑顔で頑張ってくれていますが、どうしても星野らしいマニュアル主義が垣間見える画一的なものでした。
立地、建物はいいのに、食事や清潔感というソフト面でがっかりする宿でした。このお値段でこの内容…はっきり言ってコスパは悪いと思いました。
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利用時期： 2014年8月
客室選びのポイント： 離れはお風呂に近いです
旅行のタイプ： 家族旅行
寝心地
清潔感
サービス
👍106 役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのもの

triplalachan
値段に合わないサービスと料理の質
星野リゾート 界 遠州の口コミ
口コミを投稿：2018年4月7日 モバイル経由
二度と訪問しません
主に許せなかった点
1、夕食時、次の料理が後ろでワゴンに乗せられて待機されていた。
(衛生上疑問&ここは早食い選手権会場ですか？)
2、到着して、前回の宿泊先を勝手にベラベラ喋る係員。
(プライバシーの観点。前回は違う人と行ったから滞在自体が気まずくなった)
3、夕食時間を勝手にxx時にしました、と一方的に宣告された。
(変更お願いしましたが、到着して第一声がこれだと不愉快)
4、朝食時間の変更を混んでいるからとの理由で変更させられた。
(レストランの広さの問題ではなく、対応する人不足)
5、部屋の不潔さ
部屋がホコリだらけ
見える所しか簡単に掃除してない。「ホコリがふってくるからなるべく触らないように、見ないようにしよう」とビクビクしながら滞在しました。
6、夕食の天ぷら
汚い使い古しの油で揚げてる？衣自体が異臭がした。
7、朝食
野菜の炊き合わせは他の星野や施設と同じ。セントラルキッチン？冷凍食品？
機械的な味でした。

まだまだありますが、主な点としてここまでにします。
xxは出来ません、xxしてください、と宣告型の接客。旅を自分らしく寛ぎたい人はNGです。

宿泊に向いている方は、
星野リゾートにとにかく泊まってみたい
旅館マナーを知らない方
マニュアル接客が好きな方
旅館初体験の方
食事は気になさらない方
立地優先
新人旅館スタッフトレーニングに協力的な方
などはいいと思います。

1番良いお部屋に泊まりましたが価値ありません。どうしても宿泊しざるを得ない時には、1番お安いお部屋で十分です。
私は無料券もらってもストレスたまるので行きたくないお宿でした。
利用時期： 2018年3月
👍21 役に立った
この口コミはTripadvi


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