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再受験生で、二年前に四谷本校に通っていました。とにかく四谷学院は、生徒に対する、事務スタッフの方達の態度がコロコロ変わるのが印象的でしたね・・・。あれは、機嫌なのでしょうか？

「アットホームが売り」と入学前にお電話でご説明いただきましたが・・・。自習室の退出時「は〜い。お疲れ〜」とか「おつかれさま！」とか・・・。事務職員が投げやりな印象、突き放すように言ってきます。挨拶もなかったり、無視とか普通です。対応がフランクで、不快感が募って、無駄にナーバスになったのを今でもよくおぼえています。


講師ならまだしも、受付・事務の基本対応が上から目線で、不安で微妙な受験生に対しての接客としては「異様」に映りました。講師の方はピンキリでしたね・・・。中には素晴らしい方もいらっしゃいました。スーツ姿で紳士だったり、上品な女性の講師の方もいらっしゃいました。その方達が懇切丁寧に５５でおしえて下さいました。今でも感謝しています。お世話になりました。


私は元社会人で二浪目に河合塾で医学部に合格しました。個人的には四谷学院は高額な授業料を出しているクライアントに、人間性を問う塾なんだと思いました。（笑）その位、「接客が出来てない！」という意味です。それは厳しさや愛情とは似て非なるものです。あの仕事に対する姿勢は一般企業では絶対に通用しませんよ！！！。それくらい酷いです。

そして、スタッフの方達も、それがどういう事なのか、多分、お分かりになっていないんだと思います。私は四谷には好きな講師の方もいて、お世話になり、無駄にはなりませんでしたが・・・。

その後、無事大学合格を果たし、予備校で教えながら、四谷学院のいい噂を聞いた事がないのです。私は四谷本校に在籍していましたが、とにかく事務職員の対応が酷い。彼ら、彼女らは機嫌で動きますし、生徒つまり「お客」を子供扱いです。無愛想というか・・・。信じられなかったです。特に元社会人の再受験生にはストレスのたまる環境だと思います。


あと、テキストの編集・回答も酷かったです。四谷学院は、バイトの講師の方達も大切にしていません。「彼らで四谷は回っている」のにです。それは入学後、仕事先のプロ講師の方々からも複数、お伺いします・・・。残念ですが事実です。


一年四谷に通わしていただいた時、これらが最後まで強く抱いた印象です。何故、四谷学院の評判が悪いのか、今は本当によく分かります。（四谷で失敗する人は皆そう言います。四谷で成功する人はどこの予備校でも成功します。断言します。）

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