英会話のNOVAの口コミ情報（290件）で評判を徹底チェック！　みんなの口コミ(クチコミ)掲示板、ナレコム

NOVAに通って2年になります。
民間企業なので、利益追求は理解できるのですが、余りにもキャンセルチャージのルールが厳しくて投稿しました。
曜日と時間固定のレッスンは、完全固定ではなく振り替え可と言われ入会しました。
ところが、振り替えは１週間以上前でないと対応していただけず、それより短いとキャンセルチャージということで、レッスンポイントが没収となってしまいます。
最初の１年間は仕事の都合で、曜日と時間固定ではなかなか通えず、2年目に自由予約制に切り替えていただきました。
ところが、グループレッスン枠はほぼ全て固定枠で押さえられており、自由に予約することなんてできません。
レッスンを取れないことでスタッフにクレームを言うと、マンツーマンなら優先的に講師のスケジュールの都合をつけることができると言われました。NOVAの場合、マンツーマンはとても高いです。（1万円近い）結局のところ、固定制はキャンセルチャージを取るため、自由予約制はマンツーマンへ誘導するための戦略としか思えません。
最近では１0ポイント15000円のクーポンが発売されていますが、これも使用期限3ヶ月、キャンセルチャージ1週間前発生の粗悪品です。
NOVAは安い、と思っていらっしゃる方、それは間違いです。
キャンセルチャージによるレッスンポイント没収とマンツーマンでかえって割高になるので、ご注意を！
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私はNOVAと何個か英会話学校に通っていました。

最近の英会話学校とか外国人英会話講師とかちょっと問題ありだと思いませんか?みなさんどう思いますか?

外国人英会話講師については、ただ単に英語がネイティブなだけで、旅行ついでにアルバイト感覚で食いつなぎ、腰かけで英語を教える(正確には「教えて」いない。ただ、日本人生徒に「話して」いるだけ。)英語教育や講師の資格も無し、および教えるであろう日本人生徒、日本人のカルチャーやバックグラウンドなども理解できていない。英語を話すだけでお金になるeasy jobと捉えてる。

ALTの講師なんて、大卒で英語教育に熱意があるだけ。でなれちゃうんですよ?しかもそれだけで月30万も貰えます。1年で360万円貰っています。しかも単に日本人英語教師の補助でしかないんです。1人で授業を受け持つことはできないんです…。採用する日本側にも問題アリです。税金の無駄。もっとボーダーラインを上げるべきだと思います。

そして、あわよくば日本人生徒女子を狙い、イエローキャブとして利用するか(簡単にヤってポイ捨てできるイエロー「黄色人種」キャブ「乗り捨てタクシー」と向こうでは日本人女性の事をそう呼んでいます。)あわよくば2号さんにしようかと魂胆ありありの外国人英会話講師。

金髪で目が青いだけで、すぐにカッコイイと思ってしまう欧米崇拝主義。そんなはずないです。よく見て下さい。自国に帰ればただの自国で仕事が無い無職のおっさんですよ?騙されないでね?って思ってしまいます。

日本で汗水垂らして働く日本人男性(および女性)の方がよっぽどかっこいいと私は思います。

英会話学校ももちろん、問題ありです。

授業の内容、生徒の授業理解度、上達度よりも、効率、利益優先。

レッスンの質の向上の為に必要なトレーニングもしない。もしくは付け焼刃程度のものしかしない。単にネイティブというだけで採用する。低品質レッスンの高利多売です。

そして日本人受付事務スタッフに必要なのは外国人講師とのコミュニケーションスキルや語学力、生徒さんへのアフターケアではなく単に営業力。つまり、いかに生徒から金を取れるかということが採用にあたって重要視されます。(友人がNOVAの採用試験受けたことあります。)

日本人も悪い。

はっきりと自分のしたい授業、こうして欲しい、これを習いたい等、要望など伝えることが出来ない、受け身の姿勢。

講師→Do you have any question?
生徒→Nothing.

まるでロボットの様。自己主張文化の言語、英語。それで英語が話せるようになるのかとても疑問です。

これが分からない、これが理解できないと教えてくれと伝えること。テキトーなダメ講師でも答えざるを得ないような環境を作り出すぞ的なアクティブな意欲がないとダメだと思うんです。

日本人的な空気読んでとか、分からないって顔してるでしょ?表情見て意思汲み取ってよ的なのは向こうの人間にとっては到底理解できるものではありません。

英語を習う時、英語なんか話せなくても日本人として自信を持たないとダメだと思います。戦後頑張って復興し、それで世界GDP2−3位の国にまでなったんですよ。日本には自信を持てる事がいっぱいあります。英語なんて1つのツールとして考えた方がいいと思うんです。

英会話学校にただ行くだけでなく、何を話せるようになりたいのか、何を勉強したいのかプランを持たないとダメだと思います。そうすれば、逆にこちら側がダメ英会話学校、講師を逆手に取り、英語が少しでも上達すると思います。

ってなんで、こっちがそんなに気を使わないといけないのかわからないですけどね(笑)

なんか、英語を上達したい人、会社として利益を得たい人との間に埋められない深い溝があるとおもいませんか?

これは日本の英語教育の根底にあるような気がして(例えば初等英語教育や受験英語優先など)まだまだ改善の余地はあるし、それが必要だと思いませんか?皆さんどう思われますか?

※もちろん、ちゃんと真面目に英語を仕事として教えてくれている講師英会話学校もたくさん存在します。私の通っていた教室のイギリス人講師は熱意もあり、日本の文化にも精通していて、ただ、英語を話す、のではなく、教える事が出来る講師でした。50分授業の所、彼は必ず1時間教えてくれていました。今でも本当に感謝しています。
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NOVAと金銭トラブルがあり、今月で辞める事にしました。
現在通われている方々に同じ体験をされてほしくないので書き込みをさせていただきます。話がややこしいので、時系列にそって書きます。
4月 私は休会届を出しました。休会届の内容は、『8月まで休会し9月から再開する』です。
8月 9月分の月謝が10000円引き落とされていましたが、私が通帳を記帳する機会が無く、気がつきませんでした。
9月 1回だけNOVAから留守電が入っていました。しかし、私は海外へいっており電話には気づきませんでした。ここで既に10月分の月謝10000円が引き落とされていました。
10月 たまたま通帳を記帳する機会があり、NOVAから20000円引き落とされている事に気がつきました。そこでNOVAに電話をし「レッスンを受けてないのに20000円は返ってこないのか」と尋ねると「返す事はできません。」との事。その後、辞めるという事を伝えると「来月からは来られないんですか〜？(T . T)」と、デリカシーのない言葉を言われ、腹立たしい思いをしました。
その後、NOVAへ足を運び、
・休会届を書いた際、コピーや写しを渡されなかった。
・電話をしたのは一回で、私は電話をとっていないので、電話をしたうちには入らない。
の旨を言うと、その時の担当じゃないから分からない。と言われ、最終的に「いろいろこっちにミスが無いか探しているんですけど忙しいんですよね〜」と言われて、憤慨しました。(因みにすべて、会話の内容をiphoneのVoiceで録音したので、一言一句同じです。)
最終的に「返金する事は出来ないが、二ヶ月分レッスンを受ける事でどうですか？この事は、他の方には内緒にしてください」と落とし前をつけられました。
このトラブルは、私が休会届という書類を書いたにもかかわらず、レッスンの再開日を忘れていた事が問題という事は承知しております。
しかし、レッスンに来ていない事を知っているにもかかわらず引き落とし続けるのは驚きですし、電話の対応も社会人として非常識だと思いました。
そしてNOVAの受付の人をコロコロと変えるのは、こおいうトラブルを黙認するためでしょうね。。(私の勝手な考えですが)
皆さんも、書類を記入する際は、隅々まで目を通し必ず写しを受け取ってください。
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講師の良し悪しは激しいし、授業はダベるだけだし、契約内容よく変わるし、スタッフは生徒のこと考えてないし、NOVAの存在意義はなんなのでしょうか？

サービス業として最悪だと思います。
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久喜校に焼く半年通っていますが
講師は非常に優しく分かりやすく教えてくれます。
分からないことがあれば休み時間に聞くことができ
定期的なカウンセリングもしてくれるので安心できます。
他社スクールのような無理な勧誘はなく、月謝でお得に通えるのが嬉しいです。

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