英会話のNOVA(TOEIC・TOEFL)

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[00082109] ママさんへ

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17 人中、10人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:甘ちゃん さん

13/08/25 09:57

NOVAのスタッフは会社側の言いなりにならないと、干されてしまいます。自分では、このようなやり方はまずいなと思っていても、どうにもならない場合もあります。スタッフの中には、上層部に取り入り、気に入られたいという人もいます。池袋東校の事件は多分その典型的な例ではないでしょうか?このようなスタッフがNOVA倒産の可能性をつくりだしているのではないかと、考えます。しかし、どうかスタッフ全体が悪いかのようなイメージは与えないでください。なかには良心的な人もいます。

VOICEに対するNOVAの経営者の態度がその他のレッスンを受講している生徒や親たちに不安を増幅させていることは、事実です。しかし、NOVA経営者はバカではありません。しかし、かれらは、生徒や親がNOVAの経営に不安を感じても、それを承知の上で、予告なしで突然にVOICEレッスンを大幅に縮小、あるいは中止せざるを得ない経営上の緊急事態に、いまのNOVAは突入してしまったと考えた方が自然ではないかと思われます。
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6 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:英会話のNOVAのその他への返信 さん

13/08/31 09:52

つい先日、とあるスクール担当の方(ベテラン)から、経営トップのワンマンぶりやその取り巻きにイエスマンしかいない現状を聞いてしまいました。その方は旧NOVAの頃からの社員さんみたいで、毎月のように振り回されること(人事異動や度重なるシステムの変更など)に危機感を抱いていました。ある程度親しいとはいえ、生徒の私に愚痴をこぼしちゃうくらい不満が溜まっているんだなと察しました。

家に帰って、ちょっと気になったので調べてみたらここにたどり着きました。他の教室では実際に生徒の皆さんに実害が出始めているんですね。

帰りの電車では『この秋、英会話始めませんか?』みたいなNOVAの広告を見かけましたが、実際のところ経営状況はどうなんでしょうね?もし赤字とかだったら、NOVAに限らず塾も含めた教室の新規開校をあんなに速いペースでできないのではと思ってしまいますが。フランチャイズは逆にロイヤリティがもらえるから新規開校はプラスなんでしょうか?

Google検索したら、社長のヤバい噂(ワンマン・恫喝・脱税・秘書に手を出すetc.)も出てきたので、一気に不安に陥ってしまいました。
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13 人中、10人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ママ さん

13/08/19 14:01

受付スタッフの対応が、かなりおかしかったです。
謝罪の電話を夜の11時前に家の電話にしてきました。
その他にも色々あり、コールセンターに何回も苦情の電話をいれました。
でも、まったく改善されることなく、本社からの謝罪など一切なし。
なんかおかしいって思ってたのですが、前の方の投稿を読ませてもらい、ヤクザさんの会社だったんですね。納得しました。
先生もころころ変わるし。
陽気で良い先生もいたけど、小さい声で淡々と授業を進める先生がほとんどでした。
子供には、やっぱり陽気で明るい先生に教えて欲しい。
最後の2カ月は、月謝が前払いなので仕方なく通いました。
行く度に不愉快な気持ちにさせる受付スタッフ。
子供達をまとめられない外国人講師。
NOVAと言う社名で選んでしまったので、こんな結果になってしまいました。
もっと良く調べるべきでした。






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8 人中、5人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:菜穂子 さん

13/08/18 07:15

NOVAの評価のところでリリコさんは、「 あまりにも、店側主体、客サイドはどうでもよい感じ」と書いておられます。しかし、儲けのためなら、仕方ないと、はっきりその姿勢を、NOVAの経営者は生徒に示しています。ボイスはその典型です。いやなら止めてよい、だけどいったん金を払ったら脱退は生徒に不利だよ、厭なら続けることだよ、というのが、NOVAの仕組みのようです。昔のNOVAはまだ経営者に夢があり、生徒もそれに理解をもっていた。いまのNOVAは経営者が変わり、金のために生徒をカモにして何が悪いと居直るような経営者・スタッフに変わってしまったようだ。講師は良心的な人が多いが、かれらは経営者・スタッフの犠牲になっているといってよい。わたしはNOVAKIDSに自分の子供を託そうとは思わない。今の経営者やスタッフがその姿勢を変えようとしない限り、結果的に社会から駆逐されると思う。
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[00081751] NOVA危機

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7 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ともちゃん さん

13/08/06 10:49

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[00081724] NOVAのvoice

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10 人中、4人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:有名人 さん

13/08/05 09:39

voiceの生徒は倒産前の人たちが多く、かつ英語があるレベル以上に喋れる。いってみればレストランの味にうるさい客である。倒産後の新しい客はレストランの内容が分からず、おとなしい客で、NOVAの経営サイドからいえば、コントロールしやすい。古い客はこの際、全員やめてもらって結構という強い姿勢が、今のNOVAには強く感じられる。自分らの儲けに都合のよい”一見の客”しか相手にせず、”馴染みの客”は切り捨てていくNOVA商法に未来はない。反省を求めても、今の幹部は頑固で100%期待は無理である。
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4 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:マー君 さん

13/08/15 18:20

背に腹は代えられないって言うしな。経営者もいろいろと裏で考えなきゃいけないこともあるんだろう。でも、生徒に説明もなしに、突如とはひどい。ボイスが減れば、生徒の持ちポイントは毎月溜まるし、ボイスの数が減れば、結局、生徒はレッスンをとるしかないから、NOVAの利益率は上がる。しかし、このやり方は商売としては、明らかに禁じ手だ。もし、ボイスの生徒へのこんな追い込み方で、安易に儲けが実現すると経営者が考えているとするなら、生徒からすると、狡猾な詐欺まがいのやり方だと怒るのはもっともだ。
もっと問題なのは、経営者が、池袋東校のように、全生徒の意思に対抗してでも、満員のボイスを突如つぶしたことから分かるように、背に腹を代えられないような経営上の事情が進行しているのかどうかということである。経営上の事情を口実にするなら、突如つぶして、ほかに行けというやり方は、可能性として、ほかのレッスンでも起こり得るのではないか。
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