投稿者:東進の職員が… さん
07/09/02 01:39
先日パソコンでストリーミング受講を受けようと思い、東進の生徒用(自分用)のページを見てびっくりしました。
なんと、取っていない授業が08/29に予約をしていないにもかかわらず受講したことになっていました。
さらに驚いたことに私が校舎に行っていないにもかかわらず出席扱いになっていました。
消費者生活センターに、NOVAが"実際にはレッスンを受講していないのに一定期間を過ぎたら受講したとみなされレッスン料を請求された"ということが掲載されていたので、もしかしたらと思い本部にメールを送りました。
そして、柏校の責任者さまがお忙しい中説明にやって来てくれました。
責任者さまによると、担任助手のアカウントから予約を入れられたもので、その予約を入れた数分後にDVD貸し出し返却作業が行われたということでした。(担任助手などが故意的にやった)
DVD受講は、一度受けると受けられないのにやめて欲しいです。
まさか、お金をもらって責任を持って仕事をしている東進の職員が、こんな授業料泥棒のような行為をしていたのですから。
さらに説明によると、なぜ担任助手が何にもメリットがないのにこのようなことをしたのかがわからないと言っていました。
私は、その担任助手が、私がその日までに受講を終わらせないと何か懲罰を受けるのではないかと問いました。
責任者は、そんなことは絶対にないと言っていましたが、私は東進の裏事情を知らないのでそれが本当か否か正直わかりません。
(責任者には、今回はこちらが悪いという謝罪の念はあるように感じました。)
今回は、連絡したのでDVD受講は受けられるように戻してもらうことになったのですが、私はこんなことがあったので残りの受講をパソコンで受けてを校舎には行きたくない、それが終わったらこんなところはやめてやろうという考えを私の親と、責任者に言いました。
幸いなことに、やめる時には月割りで年間費用などは返してもらえるようです。
東進ハイスクール(Wikipedia)
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%9D%B1%E9%80%B2%E3%83%8F%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%BC%E3%83%AB
NOVAへの苦情について(国民生活センター)
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20070802_1.html
なっとく!
いまひとつ
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