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Lec横浜の支店長対応最悪なのでお勧めできません。


入校検討中横浜校に出向き説明を受け、最後に費用の話をしている時、分割払い可能との事だったので「分割払いで月々1万〜1万5千円程の支払い額で概要が書いてある用紙を頂けますか？」といったニュアンスの問いをしたところ、「は？いるの？用紙？」の一点張り。しぶしぶコピー機に向かう始末。重要な費用支払いを口での説明のみで済まそうとする支店長。

費用は利用者からして重要な事であるにも関わらず、雑な対応が本当に頭にきました。最低最悪な予備校だと思いました。




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レックの社員は最初から異様な雰囲気で営業をかけてきますが、いざ入学してみると対応が全く違います。
金さえ払わせればもう用無しということでしょう。
私が入学した当時、悪質なクレーマーがいたのですが、このクレーマーの対応は本来なら講師か社員がするべきだと思います。
ですが、私は悪質なクレーマーに絡まれ、ネチネチと小言を言われ続け、ストレスで勉強ができなくなりました。
レックの社員はなんの対応もしませんでした。
お金を全額返金してください。
生徒の質も悪かったです。
絶対に通ってはいけないと思います。
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レックで公務員講座を受講してます。
働きながらで通学は難しいので通信で受講。
担任相談や面接シュミレーションがあるのでレックに決めました。

入ってみると
・通信の動画が「通学生の補足用」
　「生講義ではいいます」「生講義で対応します」ばかりで、通信生どうしたらいいのかわからない。
・担任進路相談の対応がびっくり
　1度、当日空きがあったので、電話面談をお願いしました。
　その際、先生から「また空きがありそうだったら当日でもいいのでどんどん相談してね」と言われたので、2度目も突然休みになったので当日問い合わせ。
　受付の人に「当日の対応はしていない」「前回がイレギュラー」と、私が無理やりお願いしてるクレーマーのような対応をされました。
・チューター質問への回答がモチベーション下がる
　なかなか面談形式の質問会にはいけないので、Webでも質問を活用してました。
　いろいろ調べたり、考えたりした上で、聞きたい、聞いた方が早いと思ったので質問しました。
　すると、
「授業聞いてメモしてなかったのですか」
「これだけすれば受かるとはどの先生も言ってないはずです」
「勉強不足だと思うのであれば寸暇を惜しんで勉強してください」
という返答。
　サボっているわけではなく、甘えているわけでもない。
　チューターなら、大事なとこはズバッと言った上で、受験生のモチベーションを上げる言い方をするのが仕事ではないのでしょうか。

皆さんおっしゃるように、先生はとてもいいと思います。
けど、大事なメンタル面のサポートが納得いきません。
サポート制度ないのと同じ。
これなら、もう少し安くて、完全通信のところにした方がマシだった。
サポート制度への投資が失敗しました。
ご自身で頑張れる方、時間に余裕のある方、良い先生さえいればいい方は良いと思います。

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11月15日の投稿に対する返信をご覧下さい。
返信者は明らかに関係者でしょ。
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