『ニチイライフ家事代行サービス』ニチイ学館の口コミ評判掲示板

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ニチイ学館

ニチイ学館（医療事務）

総合評価
1.6
口コミ掲示板(15003) | 口コミレビュー(262)

[00114626] ニチイライフ家事代行サービス

0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：宮本さん

19/06/13 20:53

出産祝いで頂いたタカシマヤのカタログから、ニチイの家事代行を選択。ニチイお客様センターからエリア担当に繋がると、人員がなく希望日は難しいと言われる。日にちは問わないと言うと「折り返し電話します。」それから半月ほど返事がなく、再びお客様センターにこれこれこうで…説明。「担当が戻るのは約二時間後」と言われ電話を待つ。担当から電話がきたのが半日後。もう話すのも面倒になってきたが出ると、コレだけ待たせてまたもや「人員の確保が難しい」。ほとほと嫌になり、家事代行はやめるからタカシマヤのカタログを再度送ってくれるよう上の人に言ってください、とお願いするも確約は出来ないと言う。こちらももう電話でのやり取りもしたくないので、言うだけ言ってみてダメならダメで仕方ないと泣き寝入り。悔しさと悲しさと家事代行サービスを選んでしまったことにただただ後悔。出来ないならカタログに載せるな！返事も期限があるのに遅すぎる！どんだけ人足りないんだ。やりきれないこの怒り、どこにぶつけりゃ良いんだ。なっとく！いまひとつこの記事を違反報告する

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投稿者：ニチイ学館の悪い口コミへの返信さん

19/06/13 21:28

ニチイらしい対応。

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投稿者：ニチイ学館の悪い口コミへの返信さん

19/06/14 01:01

管轄の支店から、対応可能なエリアの拠点でたらい回しにされ、どの拠点も無理に決まってんだろって、支店に突き返したのだろうという状況が目に浮かんで笑ってしまいました。

投稿者さんの心境を考えると笑ってしまってごめんなさい。
でも、実際、本当にそんな会社なんです。関わられてしまって災難でした。

消費者センターに相談してみてはいかがでしょうか？

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投稿者：ニチイ学館の悪い口コミへの返信さん

19/06/14 01:18

ニチイの家事代行なんて、最悪のババを引いてしまいましたね。

サービスには繋がらなかったようですが、仮に、代行のヘルパーが来たとしても、家事代行についての知識などまるで無い、家事代行の研修もなにも受けたこともない、単なる一主婦がお手伝いに派遣されるだけです。実際、派遣される側だった私が言うのだから間違いありません。

少々お金はかかっても、ダスキンの家事代行など本物のプロにお願いした方が、よほど満足度も高いと思います。

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投稿者：ニチイ学館の悪い口コミへの返信さん

19/06/14 02:10

ニチイの家事代行は純粋な家事代行ではなく介護が必要な方を優先します。ヘルパーが行きます。ご存知の通りヘルパーは不足しているので家事代行は後回しになります。タカシマヤと提携していますがあきらかにさぎみたいな商売です。

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投稿者：ニチイ学館の悪い口コミへの返信さん

19/06/15 15:49

この会社、会長、社長共に謝罪というものを知らない人間なので、せめて変わりに謝ります。
誠に申し訳ございません。

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