ニチイ学館（医療事務）

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[00124420] 電話対応の悪さにガッカリです。

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2 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：主婦 さん

21/03/06 14:20

医療事務の仕事にトライしたくてちょうど求人も出ていたので（未経験、無資格の方歓迎という求人）電話しました。
採用担当でもたい電話対応の受付の方に、資格はお持ちですか？ときかれ持っていないと話したら「あー、、」という雰囲気に。これから独学で勉強して資格を取りたいと考えていると伝えると「独学って結構難しいですよ？」と言われ無理がありますね、みたいな言い方をされました。
挙句の果てには、その医療事務の求人は本当にうちでよろしかったですか？と言われ確認すると確かにニチイ学館新潟さんが出してる医療事務でした。
話を聞けば、医療事務の求人はもう締切っていたそうで。
そちら側のミスでまだネット上には医療事務の求人が出ているという状況でした。
特に謝られることも無く、電話は終わりましたが
あまりの対応の悪さにガッカリしました。

電話対応のお仕事って相手の顔を見て話せないぶん、とても気をつけなければならない仕事だと思うので。
とても残念です なっとく！ いまひとつ この記事を違反報告する

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ニチイ学館のその他への返信 さん

21/03/15 05:19

電話対応スキルだけではなく、全てのスキルにおいて個人任せだからな
そして、基本的に勤続年数長く柄の悪いお局が牛耳ってる為、周りの奴らも影響され柄悪いのが増える
お前は悪く無いから、他探した方が無難だぞ

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投稿者：ニチイ学館のその他への返信 さん

21/03/15 08:41

そのお前という言い方やめた方がよいですね。
この板のネット民全員不快ですよ。

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投稿者：ニチイ学館のその他への返信 さん

21/03/16 01:11

お前がダメなら、あんた、貴様、てめーあたりにするか
もしくは、貴方や貴女や貴殿の方がいいか？

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投稿者：ニチイ学館のその他への返信 さん

21/03/17 08:50

品格のかけらもない(笑)

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投稿者：ニチイ学館のその他への返信 さん

21/03/18 04:46

そもそもニチイに品性のある人っているの（笑）
いたら教えて。特に上層部。

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投稿者：ニチイ学館のその他への返信 さん

21/03/18 04:52

H上席は品がない!
全員一致（笑）

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投稿者：ニチイ学館のその他への返信 さん

21/03/18 21:56

では、貴殿、貴女にする
ニチイの品格マニュアル作れ

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投稿者：ニチイ学館のその他への返信 さん

21/03/19 07:33

品格、品性とは持って産まれたもの、または自身の努力で身につくものです。
しいて上げれば坂東眞理子の「女性の品格」など参考にするとよいでしょう

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投稿者：ニチイ学館のその他への返信 さん

21/03/19 18:39

俺、男

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投稿者：ニチイ学館のその他への返信 さん

21/03/21 05:06

知らんわ

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投稿者：ニチイ学館のその他への返信 さん

21/04/04 21:53

全員の中に私が入っているなら、勝手に決め付けないで、と思います。
文章の内容によってでしょう。丁寧に書いた所で、慇懃無礼っていう例もありますしね。

私は現場（というか本来、経営者も経営の最前線での当事者だろうが、とも思いますが）の人間ですが、
ニチイの本社の人も支店の人も、ともすれば現場の人の中でも、問題があることを自覚しても
＜で、どうすればいいの？＞って本気で話しているようには思えない。
なんか数年前には、ボトムアップの為になんとか会議をするとかなんとか言ってたけど、
結局、本社の方針への翼賛会議だし。

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投稿者：ニチイ学館のその他への返信 さん

21/04/04 22:23

電話応対が事実上業務の中に入っているのに、
なんも教育も指導もないし、あっても拠点で統一なんかされてないし。
そこは、自己研鑽、現場力で対応とか言い方は色々あるけど、言ってみれば
これがニチイのクオリティ　と言える物が電話対応にはないって事になるです。
バランバランがニチイの特色。

マナーに関してはマニュアルを本社は出しているのですが、現場にほぼ丸投げ。
残業に対して「サービス残業はしてはいけないと本社は指導している」
と言うだけで責任逃れするのと同じメンタリティだと思う

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投稿者：ニチイ学館のその他への返信 さん

21/04/05 18:14

本社が現場を管理してる?なんて妄想です。
それがすべての前提。

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投稿者：ニチイ学館のその他への返信 さん

21/04/07 21:17

少なくとも、管理はしている。好き勝手言ってくる。
ニートがお母さんに飯を要求する程度を管理と言うなら

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