投稿者:あほのさかた さん
11/04/15 20:52
ニチイさんの要望あれば事業所名とこちらの契約者名を顕名します。
関西の某ケアセンターの所長(ケアマネ)の対応は一社会人としてのレベルの低さを物語るものでした。
以下、言葉づかいの事例
苦情に対しては、「(注文の早い時間帯での翌日キャンセル)じゃあ、いったいどうしたいんですか?」
(確かに回りくどい言い方したかもしれんが、キャンセルの電話であることは明確だろ!)
「・・・・・言ったでしょ!」
(はあ?どっちが顧客?それに「言ってない」(虚偽)し!)
さらにそこから紹介された、介護販売(レンタル)事業者の「ひまわり」の支店長(ヒラタ)ってのがこれまた最悪だった。
「どっちが顧客?」論もあり「類は友を呼ぶ」が如し。申請は遅いし、態度はでかい。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:初介護者 さん
11/10/15 21:55
本当に、ニチイのケアマネはやる気があるのか?
って思いますね。知っているのか知らないのか、
こうゆう事が申請できますよとか、こんな制度がありますよとか
ほとんど教えてくれませんでしたし、こうしてくれていれば
必要のないお金が掛かってなかった事など、きりがありません。
中にはしっかりした人もいるのだと思いますが、二度と頼みたく
ありません。
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投稿者:好き嫌いで判断するニチイ さん
14/10/31 11:00
利用者側の立場です。
ニチイは突然に、サービス停止を行います。
利用者が困ることを平然と行う企業です。
詳細は書けませんが、うちは契約不履行で提訴し
訴えが認められました。
正当な理由なくして、契約期間内に突然
「もう来ません」というのは誰が聞いても、通らない話でした。
もし、不条理な思いをされた方がいたら、
戦ってよいと思いますヨ。
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