ニチイ学館(医療事務)

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[00072227] 入金後の対応の悪さ。。

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42 人中、14人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ニチイ学館への悪い口コミ さん

12/09/21 15:04

 今、最期の実習(同行訪問)を控えているのですが、当初「お近くの教室にて受講出来ます!」という触れ込みで入学したのに、入金後、「ここのクラスは定員が達していないので受講出来ません」とかなんたらかんたら言われて、複数の教室を希望したものの、ことごとく断られ、約1ヶ月間振り回されました。そして今回の同行訪問!実は4日後の月曜日に決まっていて(ニチイが勝手に決めた日程)、その日に合わせて仕事も休みを取っていたのに、先程電話があり、「利用者の都合により、月曜日はキャンセルになりました。別の日程を組ませて頂きます。」とか。。思わずキレてしまいました!
 学生ならともかく、社会人なら当然仕事があるわけだし、会社の温情で休ませてもらっているのに、ニチイが決めた日程を自らキャンセルするってどういうこと??そのくせ生徒には「キャンセル及び遅刻厳禁!遅刻やキャンセルした場合は別途キャンセル料がかかります」とか。。
 もういい加減疲れました。。仕事の取引先に申し訳ないです。。 なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

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14 人中、8人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ニチイ学館の悪い口コミへの返信 さん

12/09/22 00:43

ニチイは会社だから利益がなければ相手の都合は関係ありません。
キャンセルしたのはニチイではなく利用者だから仕方ありません。
あなたの会社の都合なんて関係ありません。あなたの都合ですから。
大体、これくらいで切れていたらヘルパーなんてできません。
こちらが利用者の為に介助をして、相手がCMの様に感謝してくれると思ったら大間違いです。逆に腕をつねられる事なんて珍しくありません。いつも叫び声が施設には飛んでいます。入浴してもらうのに大騒ぎ。
感謝を期待したら笑うわ。

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8 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ニチイ学館の悪い口コミへの返信 さん

12/09/26 08:12

ずいぶんと気取った高飛車な意見あったからコメントしときます。

>>ニチイは会社だから利益がなければ相手の都合は関係ありません。

約束を守らないで、なおかつ開き直ったようなその言いぐさが気に入らないと思いますね。
 売上利益の話してるんではない。

急なキャンセルで日程変更は不可抗力要素で、ありうる話だから仕方ないとしても、経緯として根底にニチイの不誠実対応があったから投稿者さんが怒るわけですよ。

>> 大体こちらが利用者の為に介助をして、相手がCMの様に感謝されると思ったら大間違い。感謝を期待したら笑うわ。


??感謝なんか期待してる話ですか?そんなこと言ってないでしょ?

あなたがもし、レストランに入って、注文した品物が勝手に変更されたり、極端にまずかったり店員の対応が悪かったりしたらどうなんですか?ってこと。

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10 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ニチイ学館の悪い口コミへの返信 さん

12/09/27 18:55

上のかたの意見に同感です。
わたし自身も過去にニチイで学んだのですが、授業料払っている以上こちらは客のはずなのに、あまりの講師の偉そうな態度に、教室の皆が自分達はニチイの社員でもないのになんなのあの態度!と口を揃えてましたよ
こちらは学んでいるだけであって、しかも高い授業料払っているのだから
ニチイにしたらお客さんのはず。その後仕事を斡旋してもらったならニチイの契約社員ですが、教室の時点ではお客です。
上二つのかたも、ニチイは会社だから利益云々と言っているのだからわかってるのかと思いきや、あんな意見では質問者さんもさぞ気分を害されただろうと気の毒になりました
ニチイには、そこを履き違ってほしくないと常々感じていました
教室の生徒はお客ですから。あとニチイの宣伝の仕方が誤解を十分に招きやすい過大広告であること。ヘルパーはそんな甘くない、という事実は、
実際ヘルパーになられてからわかったことのはず。TVのニチイのCMは教室通おうとする側には誤解されて当たり前のCMだということです

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10 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ニチイ学館の悪い口コミへの返信 さん

12/09/28 16:55

学びに来てお客様という認識がおかしいでしょ!
あの世界でお客様は利用者のみ。
態度の悪い受講者は受講停止になるのだから、お客様ではありません。

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8 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ニチイ学館の悪い口コミへの返信 さん

12/09/28 19:21

呆れた…

部門の違いでしょうに
そこから説明しなければいけなかったようですね

どんな理屈でどれだけ上からなのか
ここは恐ろしいサイトのようですね

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8 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ニチイ学館の悪い口コミへの返信 さん

12/10/06 01:14

うわぁ〜

ニチイの思考回路を代弁するような返信に思わず「なっとく」しちゃいましたよ。
そうそう、こういう会社ですよね。

キャンセルしたのは利用者だから仕方が無いって…
そういうリスクを、お金払ってる受講者に押し付けられると思っている無法感覚がすごい。

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8 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ニチイ学館の悪い口コミへの返信 さん

12/10/08 23:15

利用者さんからみれば受講者もニチイの人間とみるからね。
決してお客さんとは見ないよね。
実際、何かあればニチイの責任になるし。
生徒がお客さん?
お客気分で習いに行く感覚がわからん。

今度から制度も変わって実習も無くなって試験になるらしいから、利用者にも迷惑かからないから別にいいけど。
実習せずに大丈夫だろか?大便拭ける?

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