投稿者:患者です さん
15/03/07 17:01
私はてんかんを患っているため、国立静岡てんかん神経医療センターに通院しています。
この病院は日本一のてんかん専門病院で日本各地から患者がきています。
医師や看護士、その他のスタッフもとても良いのですが事務だけがどうもお粗末なのです。
事務はニチイ学館に委託しているとのことです。
過去何度か障害者手帳や自立支援医療受給者証などの更新のため診断書を書いてもらっていますが、いつも電話で依頼をして郵送してもらっていました。そして、診断書の料金と切手代は次回の通院時に支払っているのですが、2回程診察料のみの請求で診断書料は請求されない事がありました。
私にとっては有難いことでしたが、きっと料金精算が合わなくて気がつくだろうと思っていましたが、そのままなのです。
今年は診断書はいらなくて更新できる年なので良いのですが、自立支援医療受給者証は今月までで、市役所への申請はしてありますが、先日病院へ行ったとき、事務の方は何も言わず精算してそれで終わりでした。この病院は院外薬局で地元の調剤薬局では「今月で自立支援医療受給者証がなくなりますが、更新はされていますか」と尋ねてくれました。毎年のことですが、忘れてしまったりすることもあるので念のため確認してくれたとのことでした。薬局でさえこのように気をきかせてくれるのに、病院では何も言ってくれなかったので、ニチイ学館とはどういう所なのかと思い、検索したらなんと☆1.6で、書かれている内容が酷すぎでびっくりしました。
働いている人の苦情が多く、これではまともな仕事は無理だと思いました。
ニチイ学館側にも言い分はあるのかもしれませんが、冷静さを失った、ただ感情だけの受け答えでは働いている人が気の毒になってしまいます。
国立静岡てんかん神経医療センターで働いている人はどう感じているのでしょうか。スキルがないのか、不満があって仕事をおろそかにしているのでしょうか。日本一の病院だから通っているのになんだかいやになりそうです。
長くなって申し訳ありませんでした。
それと、口コミ内容でよく削除されるとありました。私の口コミも削除されるのでしょうか。そうなったらまた口コミ書きます。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:ニチイ学館のその他への返信 さん
15/03/08 12:34
患者ですさんは外部からの口コミですよね。
ニチイから何かこの人に言う事ないのですか?
ここの病院で働いている人とか何とか言いなさいよ。
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投稿者:ニチイ学館のその他への返信 さん
15/03/10 20:02
お気の毒としか言いようがありません。
なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:私もそこの患者ですが さん
19/03/18 16:28
自分で気づいてるなら、ニチイの事務員さんに自らそれを伝えればよいだけのことでしょう。何でもかんでも周りの人が気を利かせてくれて当たり前、なのではありません。
もう投稿から数年経ってるので、ご本人の目には留まらないとは思いますが・・・
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