投稿者:まる さん
16/06/24 13:12
学科の復習にしろ、試験にしろ、なんでも電話で問い合わせをしないといけない。フリーダイヤルは問い合わせ番号だけで、各支社は電話料金が発生する。5.10分程度なら許せるが、振替予約の電話はスムーズにいかなく平気で40分50分話し保留にして待たせる。電話受付は平日17時までだから仕事をしているからお昼休憩の時間を見計って電話をしているのに、丸々電話で終わってしまうことも。ネット予約orメール対応にすればどれだけ楽なのか。待たせている時間も対応してる時間も無駄。
教育修了後、試験の申し込みや改定後の教科書代は、平日17時までに各支社に取りに行かなければならない。それができないと現金書留で送る必要があり、尚かつ、受験票、教科書ははギリギリで送られてくる。銀行振り込みやになぜできないのか。
昔からある会社のせいか時代の変化についてきていない古い会社です。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:ニチイ学館の悪い口コミへの返信 さん
16/06/27 07:31
失礼ですね
高齢化社会は単純に高齢者が増えるわけではなく
人間の活動年齢も上昇しています。
80代のバリバリの経営者はたくさんいます。
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投稿者:ニチイ学館の悪い口コミへの返信 さん
16/06/27 08:07
古いと言うより顧客サービスに
投資しない会社
だから売れない
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