投稿者:生涯学習のユーキャンへの悪い口コミ さん
14/09/03 13:21
こっそり勉強して、合格してから家族に言いたかったので、送付内容がわからないようにしてほしい、と。備考欄がなかったので、住所の欄の余っているところに記入したら、それがそのまま住所欄に記入されて、封筒にはばっちり、資格内容が書かれた封筒が送られてきました。
自分がやっていたことがあるので知っているのですが、住所シールを封筒に貼る作業は人間がやっているはずです。
ちょっと内容の欄にシールを貼るか、ペンで消すかすればいいだけの話です。
文句の電話をしたら、
「今なら返金します」
と、まるで、お金返せばいいんでしょ!
これから送られるものも、封筒に内容が書かれている、
という感じで、とても感じの悪い対応でした。
受講生がたくさんいるといっても、これくらいのこともできないとは。
宣伝費ばかりにお金使ってないで、顧客へのサービスをきっちりしてほしい。
なっとく!
いまひとつ
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