生涯学習のユーキャン(医療事務)

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[00089665] 実行者の特定

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1 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:生涯学習のユーキャンへの悪い口コミ さん

14/09/03 15:12

対応で、納得できない内容があったので、誰がやったのか特定してほしかったのですが、

「わかりません」

震災で大事件を起こしたのに、誰も責任を取らないあの会社のように、顧客よりも自分たちの仲間をかばうのが第一優先のようです。
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[00089664] なくしてない

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:生涯学習のユーキャンへの悪い口コミ さん

14/09/03 14:22

一部資料がなかなか届かないので2度目の電話をしたら、
「紛失された方への再送は少々お時間が・・・」
と言われました。

届いていないものを紛失しようがありません。

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[00089662] 内容

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:生涯学習のユーキャンへの悪い口コミ さん

14/09/03 13:31

行政書士を申し込んで、入門テキストを見て思ったのですが、
初めて法律の勉強人に、全然優しくない。

以前、別の資格を取る際に、法律の勉強をしていたので、なんとなく理解はできたのですが、初心者の人にはわかりにくいとおもいます。

日常では聞かないような専門用語も、説明があるものもあるのですが、当たり前のように何の説明もなく、このぐらい知ってるだろ、という感じで書いてあり、注釈もなし。

入門編というくらいなんだから、一度、何も知らない人に読ませて、わかるかどうか確認させた方がいいと思います。
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[00089661] 送付

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:生涯学習のユーキャンへの悪い口コミ さん

14/09/03 13:21

こっそり勉強して、合格してから家族に言いたかったので、送付内容がわからないようにしてほしい、と。備考欄がなかったので、住所の欄の余っているところに記入したら、それがそのまま住所欄に記入されて、封筒にはばっちり、資格内容が書かれた封筒が送られてきました。

自分がやっていたことがあるので知っているのですが、住所シールを封筒に貼る作業は人間がやっているはずです。
ちょっと内容の欄にシールを貼るか、ペンで消すかすればいいだけの話です。


文句の電話をしたら、
「今なら返金します」
と、まるで、お金返せばいいんでしょ!
これから送られるものも、封筒に内容が書かれている、
という感じで、とても感じの悪い対応でした。


受講生がたくさんいるといっても、これくらいのこともできないとは。
宣伝費ばかりにお金使ってないで、顧客へのサービスをきっちりしてほしい。

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6 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:生涯学習のユーキャンへの悪い口コミ さん

14/07/13 11:13

「社会福祉士講座」を申し込んで勉強していました。
試験前に模擬試験のような問題があり、添削してもらう為にユーキャンに送ったのですが、待っても待っても全く返送がない為に問合せをしました。
電話に出た方に「送っています」と言われましたが、届いていない為再度確認してもらうと送っていないとの回答がありました。

最初に問合せした時の対応がかなり悪く、こちらが悪いような口ぶりでした。
再度確認して頂いた時も、電話をかなりたらいまわしにされ、その都度いちから説明・・・謝罪の言葉もありませんでした。

たくさんの受講生がいる中での対応なので、乱雑になるのは少々理解できますがお金を払って受講しているのできちんと対応して頂きたいと思います。



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