投稿者:ふみ さん
12/03/07 21:09
授業を当日キャンセルした場合のキャンセル料について質問です。
この前、体調不良でやむを得ず、授業を当日キャンセルしました。
電話連絡を入れたときに、キャンセル料について説明がありましたし、私自身も前から知っていたので、次に行ったとき支払うつもりでした。
ところが、窓口でキャンセル料を払わないと本来出ないはずの
ジャーナルが出力できてしまったので、こちらから「払わないといけないんです」と申し出ても、「キャンセル料をいただくような記録はございません」と言われました。
これは、電話連絡を入れればキャンセル料免除ということなのか?
単に事務のミスなのか?
(私が払わなかったことで)いつも授業を受けている講師に何らかのペナルティがいったなら嫌だなあと思い質問しました。
キャンセル料発生の条件について、何かご存じのことがあれば
教えてください。
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:ABCクッキングスタジオの質問への返信 さん
12/03/07 23:45
カウントミスではないでしょうか。
キャンセルは普通電話が多いですよね。
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投稿者:ABCクッキングスタジオの質問への返信 さん
12/03/23 18:43
単なる事務ミスですね。
ペナルティなどはないのでご安心を。
ただキャンセルしたはずの1回が受講になってないかだけは確認した方がいいかもです。
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投稿者:ABCクッキングスタジオの質問への返信 さん
12/05/09 19:32
例えば、
教室には到着したが体調不良などで急にキャンセルせざるを得なくなった場合
大きなショッピングセンターに入っている教室などで、駐車場が渋滞して時間内に到着出来なかった場合
電車等が延着してしまい、間に合わなかった場合
などの時は、間に合わなくてもとりあえず教室まで行って事情を説明すればキャンセル料は頂かないと言われましたよ。
電話を受けた先生のご厚意だったのでは?
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