ABCクッキングスタジオ(料理&フード)

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[00067347] 解約の手続きと手数料について。

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11 人中、5人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:Mika さん

12/03/09 01:56

あまりに対応が悪いので消費者センターに報告させて頂きました。
今後解約の連絡をされる方は参考にしてください。


■不当なキャンセル料は支払う必要はありません■
〜消費者センターに相談すると共に、消費者支援機構(http://www.kc-s.or.jp/index.html)に投稿し声を上げていきましょう。

〜消費者は不当な契約をさせられた場合、法律に基づき<契約の申込み又はその承諾の意思表示を取り消す>ことができます。詳しくはWikiにも記載あります。消費者契約法で検索してください。

〜私の場合、料理しか契約するつもり無かったのに「だまされたと思ってパンも習ってみて、絶対に楽しいから。もしやってみて楽しくなかったら解約すればいいしね」と勧誘されパンと料理を契約。実際にパンの授業を受けた所、面白くない上に一つのテーブルで5人の生徒が5人とも違うパンを作り、一人の先生が5種類一気に教える為、詳しい説明も何もなし。ただ言われるままに作るだけでした。

これで一回4500円と思うと納得がいきませんので解約手続きをした所、クーリングオフが期間が過ぎていた為に3500円の解約手数料を求められました。

全く納得できず、上記消費者法を申し上げた所「消費者センターの方から連絡をください」とのこと。消費者センターに相談すると、たくさんのお問い合わせが来て慣れていらっしゃるのか、淡々と今後の事を教えていただけました。請求停止に時間がかかる会社の為、まずは解約書類を送ってもらい解約手続きをしてもらう事。と、同時に消費者センターからも詳しく相談後に連絡をしていただけるとのこと。

※注意※
消費者センターに相談前にまずはご自身で言ってみてくださいね。

(正直料理も最低なので解約したい所ですが、不満に思っている事を告げた所、改善していただけるそうで一応続けています。「勧誘時は1対1で丁寧に教えていただけましたが、実際の授業は人数が多いとやらせてもらえない料理が出るし、逆にキャンセルが出て人数が少ないと先生が焦って急ぎ足で進めるし、しかも材料はキッチリ人数分あるので余った分は捨てる。震災後で食べ物を大事にしなくてはいけないと言われているのに信じられません。」と言いました) なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する

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2 人中、2人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん

12/03/09 13:27

うーん。
契約をするときに、契約書に「解約手数料」のことは明記されていますよ。
契約書をよく読まずに、気軽にサイン・捺印してしまったアナタの自己責任という部分もあると思いますよ。

また、毎回料理のレッスンをマンツーマンでやれるはずがないでしょう。
それならば、もっと高い、1回1万円以上するような高級サロンへ行くしかないです。

言いたいことは分かりますが、私にはモンスター生徒にしか見えません。
ABCにも問題は山ほどありますが、こういう問題生徒がたくさんいるから、ABCも問題だらけな対応になったのかな・・・と思わざるを得ません・・・。

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2 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:はな さん

12/03/09 23:32

ABCクッキングの前を通りかかったときいろいろ説明されて、レッスンも好きな時間を選べるしいいかなと思ったけど、やらせてもらえない料理があったり、キャンセルで人数が少なくなると手抜きされるんですか?!
それ、お料理教室って言わないでしょ。
まして、食材を捨てるなんて信じられない・・・

「だまされたと思って・・・」と勧誘して本当に騙すんですね。びっくりです。
教えていただいて勉強になりました。

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5 人中、4人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:Mika さん

12/03/10 12:05

結局、料理も辞める事となりました。教室を個人で経営しているお教室を近所で見つけたので、そこに通い始めました。パンも料理も丁寧に教えてくださり、満足しております☆
ここでの皆さんの口コミも参考になりました。ありがとうございました。

★一番最初に返信くださった方へ・・・★
>契約をするときに、契約書に「解約手数料」のことは明記されていますよ。>契約書をよく読まずに、気軽にサイン・捺印してしまったアナタの自己責任という部分もあると思いますよ。

⇒明記されている事は重々承知しております。また、自己責任と言う点においては、よくよく下調べもせずその場で契約してしまった所に責任を感じております。
⇒契約書も良く読みサイン捺印致しました。しかし事業者側の情報提示や、交渉に問題がある勧誘で契約をしてしまった場合は別です。

モンスター生徒ですか・・・。大変心外です。
ただ、火のないところに煙は立たぬと言います。自浄能力が無く企業倫理も機能していない会社だから、私含め、他の口コミの方のように納得できない方々が増え続けているのではないかと。

★はなさん★
参考になったようで幸いです。残念ですが、私の通ったABCはおススメできません・・・。でも講師の力量やスタジオにもよるとも思っております。


長文失礼致しました。

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1 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:みょ さん

12/03/10 22:00

えー!(*_*)!
わたしだけか思ってた!!

契約する前に
ここの口コミ見たら良かった…


パンと料理やめて、
今日ケーキもやめるって言ってきた。

しかも解約申し込み用紙は郵送のみ受付言われた…めっちゃ腹がたったけど、店員が悪いんじゃなくて、会社が悪い思ったら何も言えなかった…


私も色々あって納得できなくって、それで言ってみた、


でも仕方ないんやったら払うから、ゆーてんのに、電話の受付の人に絶対支払ってもらいますって言われた…戦闘態勢って感じ…


しかも消費センターから連絡くださいって私もすぐに言われた…


そこまでしたないし!めんどくさいし!


何で急に消費者センターの話出てくるのか謎…

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2 人中、1人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者:ABCクッキングスタジオの悪い口コミへの返信 さん

12/03/12 00:08

クチコミされた方がそう感じたのは、当たり前だと思います。
手数料のことなどは書いてあるにせよ、大事なことは口頭でも説明があるのは当たり前のことです。

聞かれなかったから言わなかったとか、書いてあるから言わなかったとか、悪徳業者がよく使う手です。
きちんとしたところは、必ず確認を取っています。

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