LAVAスクールの口コミ『解約しましたが… 』LAVAスクールの口コミ・評判がわかる学び＆おけいこ　口コミ,掲

解約手続きの完了日が11月1日。
レッスンは11月30日までＯＫとか？

金額は店舗に聞いた方が早いと思います。

今月の1日にコース変更したということは、11月から月4回コースですよね？
それなら、10月末までフリーのコースですから10/27の支払いは16300円。
解約してなければ11月分が、11/27に8300円引き落としだそうです。
通ってるところのスタッフさんにさりげなく聞いてみました！

ありがとうございます。
１１月いっぱいでの解約はできないって事だったのですね。
何の説明もなく手続き作業が始まって、腑に落ちない思いでした。
相手の不利益になる事を説明しないって、あるんですね。
今は、行かなくてよくなったって、ほっとしていますが
一応『消費生活相談』へは行ってみるつもりです。
権利擁護の仕事をしていますので、
役に立つ事もあるかも知れないと思っています。
ご親切に聞いて下さって、ほんとうにありがとうございました。

私も以前、コースの変更をしてもらったことがありますが、書類に書かれている内容を見た上でサインをしました。
長子さんはサインをする前に確認をしましたか？
いま私の手元にある書類を見ると、上の方に5月から変更って書いてあります。
解約も同じように何月からって書いてあるなら、そのときに気づいて11月中は通いたいって言えてたら、今のような不快な気持ちにならずに済んだかもしれないですね。

ありがとうございます。
確かにその場で言えば良かったですね。
でも、1週間前に変更手続きをして、それに対する解約手続きをしていないので
その契約が無効になる事が理解できなかったのです。
貴重なお時間を、わたしの為にありがとうございました。

ご報告します。
今日、消費生活相談に行ってきました。
コース変更した事実が無視されているのが納得できず
わたしの捉え方が間違っているのかの確認もしたくて
お話してきました。
同じ理解をされ、「単純に間違われただけかも知れませんので
直接聞いてみるか、電話がないのであれば
コールセンターに問い合わせてみたら？」
「何かあれば電話を替ります」と言われましたので
コールセンターへ、内容を伝えました。
今日中に直接店舗から電話をしますとの答えで
その後店舗から連絡を頂きまして、１１月一杯での解約となりました。
何度も謝罪の言葉を述べられましたが、あの場でお互いにもっと話をすれば
今回のような事にはならなかったと、反省しています。
ありがとうございました。

私もきちんと説明されず、納得ができなかった事がありました。

長子さんの件も書類等に記載があっても、お客様の立場を考えて口頭での説明があって
良かったと思います。

私はコールセンターに相談したところ、「もっと丁寧な説明ができなかったか店舗へ
伝える」という的を得ない回答で、不信感をもちました。

悪い？口コミが連日のようにあるようなので、そういう会社なのかなと。

納得のいく解決ができ、良かったですね。