LAVAスクールの口コミ『引っ越し後のメイン店舗変更について 』LAVAスクールの口コミ・評判がわかる学び＆

変な話ですよね。
契約書なども一読してみたうえでコールセンターに相談してみてください。
担当する人によって言うことが違うこともあると思うので、何度か確認してみて、それでも変なことになるようなら、消費者センターに相談してみましょう。
規約よりも法律が優先されますからね。

＞規約よりも法律が優先されますからね。

それはそうです。
でも”まともな会社”なら『法律』よりも『常識』『良識』『顧客の特別な事情』を優先しますよ。

この会社のスタッフが、自分の給料を『誰が払っているのか』を理解しているのなら、、、

クレームをいれると、誰がどんなクレームを訴えたか記録され、店舗に報告が行き、レッ

スンの都度印刷される受付の名簿にクレームの内容が付け加えられます。

インストラクターに対してもクレーマーは良い印象を与えません。

気持ちよくレッスンを受けたいのであれば、クレームは止めるべきと思います。

＞気持ちよくレッスンを受けたいのであれば、クレームは止めるべきと思います。

それは意思伝達の問題であって『我慢しても不安（不快）な気持ちは治まりません』。
『我慢』は『抑圧』に直結するので、ヨガ（魂の開放）とは真逆の態度です。

問題なのは、『不快に感じたこと』を率直に、相手が不快に感じないように、『感情を除外して、ありのまま』を伝えれば（相談すれば）いいのです。

クレームではなくて、スタッフに対する『情報の提供』の意味も込めて、相談すればいいのです。

たとえクレームであっても、『怒る』必要はないのです。
優しく、丁寧に、穏やかに『ありのままを伝えて、率直に相談する』能力を身につけるのも、ヨガなのです。

スピリチュアル系のイントラさん、痛々しいです。

なぜクレームを入れている人は名簿に書かれると知っているんですか？内部のことですよね？お金をもらっている以上ラバに限らず会社として改善や見直しするべきだと思います。そうでなければ離れていく人もいると思います。

ワンちゃんさんなぜ内部のことを知っているのですか？私も気になります。インストラクターに嫌われても自分のためにヨガをやっているのですから。

インストラクターが一部の客に情報提供しているのであれば最低です。

ラバはクレームの対処もまともにてきないスクールってことですね。

インストラクターがクレームをよい印象を受けないのだったらラバを良くしようと思っていないんでしょうね。個人に情報を提供したり意識が低すぎます。しっかり意識を持って仕事してください。

インストラクターに対して悪意のあるクレームは止めてくださいという意味です。

インストラクター同士仲が良いし、インストラクターから本部に移動になることもありますので、問題行動の多いお客様hの情報は筒抜けだと思います。

インストラクターに嫌われたくなければ、配慮が必要です。

LAVAインストラクターは好き嫌いで仕事をしているんですね！( • ̀ω•́ )✧
LAVAはクレーム対処が出来ない上に、対象の会員にたいして嫌な対応をするってことですね。
怖っ！
そんなところにお金払いたくないわ

なぜ客がインストラクタに気に入られなければいけないのですか？立場が逆ですよ。選ぶのはお金を払っている逆です。気持ちよく受けさせるのは仕事上当たり前です。ラバはクレーム対応ができない、客の立場に立てない上から目線のスクールなんですね。ますますがっかりです。私も同じくそんなところにお金を払えません。店舗減らないといいですね。

批判されるお客様は、
想定の外…
打たれ弱いので勘弁してください。

インストラクターも心、気持ちがあります。

感情的にならずに、仲良くやりましょう。

仲良くやるには、困ってる客のクレームを真摯に受け止めて、その場で解決する努力をすることですね。
そしたらそのセリフ言ってもいいと思います。

クレームを悪意と感じている事態間違っていると思います。ラバによくなって欲しいから改善して欲しいから言っているのです。インストラクターと客は友達ではありません。インストラクターだけでなく客にも心や感情はあります。客も余程我慢できないことがなければクレームは入れないと思いますよ。

生徒は、先生より下です。
横柄な態度で上から目線のクレームとか笑っちゃう。

上から目線のインストラクターと信者笑っちゃう！そんな人にヨガ習いたくない。お金払いたくない。

生徒は先生より下ですって、どうなのでしょう？

インストラクターの方がみなさん、そんなふうに思ってるとは
思いませんが、上とか下とか思っているなら、ちょっと残念かも…。

ラバは大手なのに、クレーム対応やお客様対応がきちんと教育されていない
感じがします。

クレーム対応、きちんとできていると思います。

横柄で失礼なお客様には、それなりの対応しかできませんが・・

失礼なのはあなたですよ。あなたが横暴なのです。

クレーム対応できているのに口コミの評価悪いのはなぜですか？

横柄で失礼なお客にはそれなりの対応って態度が
クレーム対応ができてないと言われているのだと思いますよ。

ラバのインスラクターがよく思われていない慕われないのは物販も売るからではないですか？結構進めてくるので嫌な人もいると思いますよ。