LAVAスクールの口コミ『室が落ちて金儲け体質シフト、社員教育ないのか 』LAVAスクールの口コミ・評判がわ

これだけの会員数で、ここへの書き込みは今年に入って数件‥

ご自分が特殊なクレーマーとは思いませんか？
会員の皆さんが、それほどクレームがあるようにはお見受けしません。

はじめてこの掲示板を拝見し、書き込みをした次第です。
ラバの社員の方でしょうか？
別に私は他社のなりすましでもないので、けなすのはやめて下さい。

けなしてはいませんよ。
ただ、あなたが圧倒的少数派であることは間違いありませんよ。

少数派だから？
少数派の意見は聞かないって態度が問題なのですよ。

ラバは最近感じが悪くなったと思います。入り口におしゃべり禁止と書いてあっても大きい声で話している人がいるのでリラックスできません。人をキャンペーンで増やしすぎて手足も伸ばせない窮屈。床が濡れていて不衛生。

ホント、感じ悪い。
特殊なクレーマー？どこが？

ベンチャーバンクの方、これが社員？バイト？の実態だと
知ってほしいわ。

＞これだけの会員数で、ここへの書き込みは今年に入って数件‥

あの〜、、
件数はど〜でもよくて、書き込み内容が問題なんですよね？
費用を払っていながら不快な思いをしたお客様がいらっしゃる。
という事実を理解できないのでしょうか？

ここ数年通っていて体調不良でのキャンセルでそんな風に言われたことないですけどそれ本当ですか？店舗の人か他のコールセンターの人に言ったほうがよくないですか？

コールセンターの人って、クレーム処理できないバイトでしょ？
コールセンターとは別に窓口ないのかな？
調べたけど、それらしいものが見つからない。

大手なのに、今どき無い？
ラバ怪しい…。

>コールセンターの対応ですが本当です。コールセンターでは品質向上のため録音してるとのことですが、なんのためのものか分かりません。今後に期待したいところですが、期待もしなくていいかなと思ってきてます。

ラバはコールセンターも対応悪いですよ。

私が通っている lava店舗講師が受付に集まってお客様の悪口を言っているのを聞いた事があります。
凄く タバコ臭くて具合が悪くなるとかならないとか。
表ではニコニコして、裏で酷い事言ってるなーこいつらと思いつつ、女性のみの店舗なので、陰湿になるのでしょうか？男性が入ると又違うんでしょうけど。高いお金を出して入会しているのに、失礼な話しですよー。

体調を崩し寝込んでる間にレッスン前1時間をきってしまい、慌ててコールセンターへ電話したことがあります。無断キャンセルになるのは構わないけれどスタジオに迷惑かかったら申し訳ないなと思い連絡をしました（当時はインストラクターさんが生徒数のバスタオルを敷いてくれていたので）。
その時もやはり理由は聞かれましたが、「お大事になさってくださいね」とても優しい対応をして頂きとても恐縮したのを覚えています。私がたまたま運が良かったのかもしれませんが、そこまで対応が悪い方が居るとはなかなか思えないのですが・・・

ちゃんとレッスンを受けたのに無断欠勤にされたことがあります。受付もまともにできない人いますよ。一回どころか数回もやられました。

いい講師の人と良くない講師、いいコールセンターの人とそうでない人との差が激しいような？
この違いはなんなんだろう。コールセンターも名前名乗ればいいのに。
講師も昔からいる人の方が良い人多い印象。

インストラクターは前からいる人たちはとても良い印象です。教え方もうまいし人柄もいい気がします。

たまに受講したのに無断キャンセルになってることありますよね。
でもコールセンターに電話すればすぐに訂正してくれますよ！
確かに自分でチェックしないとそのままになってる可能性があるのは怖いですが・・・・受付の子が新人さんぽいときやちょっとパニックになってるっぽいときは後からそっとキャンセル履歴を確認するようにしています。

それこそ
カルド
のスタッフじゃない？