LAVAスクール（スポーツ）

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[00103006] クレーム処理が遅い

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミ さん

17/02/14 21:08

メールの回答に2〜3日かかることもあるとあったが、これだけの規模で事業展開しているのだから、それなりの対応してほしいです。
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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/02/16 23:27

メール、見てないんじゃないかな。
きちんとしたクレーム対応できる人、いないみたいだし、
回答もこないっぽい。
文句あるなら辞めれば的な。

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/02/24 20:37

匿名とかで中途半端なクレームだと、運営本部のまともにクレーム処理できない中途半端な人から
しょーもない返信がきます。

ちゃんと名乗って具体的に言うと、ようやくまともな人から、それなりの返信がきますよ。

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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/03/02 23:38

私もメールで問い合わせをしたことがありますが返事はきませんでした。

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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/03/03 20:53

私も1週間たっても返信きませんでした。
コールセンターに電話して、問い合わせ番号？伝えて
今日中にメールで回答くださいと、言ったらようやくきました。
ちょっと？かなり？いい加減な会社だなぁと思っちゃいました。
メール確認してないと思います。

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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/03/20 13:54

店舗数増やすだけ増やして社員教育はできていない。追いついていない。ルールの変更やインストラクターの異動も多くひどいです。

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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

17/05/08 09:06

メールじゃなくて直接電話すれば良いのでは？

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