LAVAスクールの口コミ『コールセンター 』LAVAスクールの口コミ・評判がわかる学び＆おけいこ　口コミ,掲示

先日、予約していたレッスンが気が付いたら取り消されていたので、コールセンターに問い合わせをしました。

別にクレームではなく、「予約していた明日のレッスンが、取り消されているのですが。。。」と伝えたところ、
「予約が勝手に取り消されることはありませんっ！」と強めに否定されてしまいました。
「でも、予約完了メールは届いているのですが、キャンセルのメールは来ていないし、マイページを確認してもキャンセル履歴に載っていないし、私もキャンセルはしていないので、システムの不具合か何かですかね？」と返すと、
「システムのことは私ではわからないので、システム担当に伝えて折り返しご連絡します。」と言うことで、電話を切りました。

しかし、もう何日も経ちますが全く返信がありません。
一応受けたかったレッスンは、予約を取り直しキャンセル待ちが繰り上がって、受けることはできたのですが、なんだかスッキリしません。

こんなことなら、問い合わせしなければよかったなぁと思いました。
通っている店舗で、あまり嫌な思いをしたことはなかったのですが、
困ったときの受け口として設置しているコールセンターの対応が、
あまり良くなかったので、少し不信感を覚えてしまいました。

他にも、予約していたレッスンが勝手に取り消されてしまった経験のある方は
いらっしゃるのかなぁ？ なっとく！ いまひとつ この記事を違反報告する