『スタッフの態度』LAVAスクールの口コミ評判掲示板

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スポーツスクール別

LAVAスクール

LAVAスクール（スポーツ）

東京都港区赤坂2-14-34

総合評価
1.9
口コミ掲示板(1876) | 口コミレビュー(22)

[00104989] スタッフの態度

0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミさん

17/07/05 01:42

少し身体が悪く歩行に必要な器具をヨガルームに持ち込み1ヶ月楽しく通っていました。
ですが新しく入ってきたスタッフに「それは必要な物ですか？ロッカーには置いてかれませんか？今回は特別に許可しますが」とレッスン後に呼び止められてのこの一言。
ヨガ中は無理ない程度にしてるので必要ありませんがヨガルームからロッカーまでは必要なものでヨガ中は邪魔にならないように配慮しています。
1ヶ月何も言われなかったのに今更？と思い気にしないように後日レッスンを受けに行きましたが周りの目が気になってしまい受講する気にもなれず退会をコールセンターに伝えると3ヶ月分のレッスン料を支払うように言われて、、、
途中解約は定額分の支払いをしないといけないのはわかるがこんなスタッフがいる店にも行きたくないし、別店舗となるとなかなか通えない、、、まともに通った→ヶ月分は払うとしてもそれ以降のは本当に払いたくない。
私の勝手な都合かもしれないけど本当にこのスタッフにはやめて欲しいなっとく！いまひとつこの記事を違反報告する

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：たかもさん

17/07/05 06:11

お気持ちはとてもわかります

でも
無料体験の時に身体的な事や歩行の器具などの事は
話さなかったのかしらと思ってしまいました

入会する前にお話しをされていたら楽だったのかなと
思いました

せっかく楽しく通っていたのでしたら
聞いてみてはいかがでしょう
スタジオに持ち込む事と配慮している旨を。

もし私がスタジオ内にいても
配慮しているのであれば問題ないと感じました

習う方も色々な悩みもあり同じスペースの中で楽しんでいると
思うんですね

お互いに許可が取れていい汗を流せたら嬉しいです
頑張って下さい

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：問題点の多いLAVA さん

17/07/21 22:36

病気になられたり、LAVAのせいで気分を害して、そのせいで退会する場合、料金は頂きません！！と仰っていました。
あなたにとって、大切な機具なのだから、もう少しきつく主張すべきです。

レッスンスタジオにバスタオルに着替えの下着をくるんで持ち込んでいる人、スマホで録音している人、バレバレなのに注意されてません。

相手が怖そうだと、言わないんですよ。

あなたが、入会後日も浅く、きつく言いやすい方だったので、明らかに八つ当たりされたんですよ。

スタッフ同士で喧嘩した後、お客さんに八つ当たりしてるインストラクターいますよ！！

退会を希望されるのであれば、「そちらのせいで不愉快な思いをしたのだから、」と主張致しましょう！！

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投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信さん

17/07/22 22:59

もう、お辞めになってしまったでしょうか。

ここに書き込みしても、何も解決しないので、本部へ
直接、要望を伝えることをオススメします。

匿名では駄目です。コールセンターはバイトのようなので、
メールがいいです。

続けたいのか、辞めたいのか、どうしたいのかを具体的に
要望するとよいかと思います。

以前、スタッフの方の対応に疑問を感じ、問い合わせた
ところ、それなりの回答と対応をしてもらえました。
コールセンターの人は権限が無いのでしょう。
イレギュラーな対応はできないと思われます。

そこまでして通いたい？何だかなぁという思いはありますが…。
キャンペーン終わって、また、何かあったら辞めます。