『コールセンター』LAVAスクールの口コミ評判掲示板

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スポーツスクール別

LAVAスクール

LAVAスクール（スポーツ）

東京都港区赤坂2-14-34

総合評価
1.9
口コミ掲示板(1876) | 口コミレビュー(22)

[00047997] コールセンター

27 人中、14人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールへの悪い口コミさん

11/04/25 19:21

コールセンターの方々は、とても機械的です。

予約がなかなかとれないので、せっかくマンスリーで
通うつもりでお金を払っていても活用できず困っていても、
「もう満員ですので」の一言。「申し訳ありません」もないです。

夜はなかなか予約取れないんですね、と投げかけても無視されたんですが･･･。無視ってひどいですよね。

話し方も語尾長言葉で、「そうですねぇ～～」「えっと～～」なんて話すんですけど･･･。

LAVAのイメージをコールセンターで丸つぶしです。

もっとしっかりとした教育なさったほうがいいですよ。

ただのアルバイトを雇っているのか知りませんが･･･
もう少し常識的な方を増やされては如何でしょう。

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12 人中、5人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信さん

11/10/06 12:51

ﾎﾝﾄ、ｺｰﾙｾﾝﾀｰには度々、ｶﾁﾝときますね！

基本、web予約なのであまりｺｰﾙｾﾝﾀｰにはかけないですが…

予約を取っていたコースに間に合わなくｷｬﾝｾﾙの電話を入れたら
「無断扱いになります！」ときっぱり。
30分以上前にｷｬﾝｾﾙの連絡を入れるのは10月からの決まり事でわかってはいましたがやっぱり迷惑をおかけすると思って念のために入れた電話でした。
ちなみに電話を入れたのは25分前。
ﾙｰﾙ違反と言うことを踏まえた上での電話です。
「連絡ありがとうございました」の言葉がなかなか聞けないので
「30分を超えた場合の電話は意味ないのですね！」
と言うと、「はいそうです。」と…
まったく…ｺｰﾙｾﾝﾀｰはﾀﾞﾒですね！