LAVAスクール（スポーツ）

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[00078765] 失礼

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13 人中、3人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：ヨガはすきだが さん

13/04/30 18:44

お客様に対する態度を見直すべき
仕事の都合で受付時間を少し過ぎてしまったときのことです
受付時間が過ぎたのでレッスンを受けられない旨を一番下っ端の人に言わせ、その他のインストラクターはこっちを見向きもせず。
一番下っ端の方は丁寧な対応でしたが...
わたしが彼らの立場なら申し訳ありませんの一言を必ず言うが彼らは無視。
やめよう。 なっとく！ いまひとつ この記事を違反報告する

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

13/04/30 20:55

そもそも遅れなかったらよいのでは？第一、誰が対応したっていいじゃないですか。対応したスタッフは丁寧なんだったら問題なしです。店側の不手際なら責任者が出てきて当然だけど、あなたの場合はあなたが悪いんだから。

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0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。

投稿者：LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん

14/05/24 23:44

回答している人はスタッフ？

私は手続きでレッスンが受けられなかったことはありませんが、受付に時間がかかってかなりギリギリになることは何回かありました。
あの対応では、到着時間は余裕なのにスタッフの受付に時間がかかってレッスン締め切り時間を過ぎることは十分にあり得ますし、対応の悪いスタッフが多い店舗ならば投稿主さんのような対応をされることも容易に想像つきます。



店舗によってスタッフの雰囲気が違うのもLAVAの特徴でしょう。

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