投稿者:mymt さん
14/02/14 14:43
スタッフさんの接客もレッスンもとても良かったです。
たっぷり汗かいて大満足でした!
体験に行き、そのまま入会するとお得なのはいいのですが、レジを閉める時間なのでと入会を焦らされたのが納得いきませんでした。手続きも途中だったので一体どこから入会が完了していたのか…。
確認するにもコールセンターは繋がりませんし、フリーダイヤルでもないので繋がらないところに何度も電話をかけるのは躊躇いました。
お店側から、手続きが完了していないことについて何も連絡が無く突然請求書が送られてきたことも驚きでした。
私はもう少しゆっくり考える時間が欲しかったなと思いましたので、体験に行こうとお考えの方はなるべく早い時間に行かれた方がいいと思います。
しっかりと説明を聞き納得して入会していましたら、私も通い続けていたと思います。
ヨガは気分転換になってリラックスできてとても良かったですし、スタッフの方々も明るく声かけなさっていたのに…
入会の手続きなどお金にかかわることをきちんとしていただかないとお店の信用にかかわると思います。お客側が納得いく対応を!もったいないです!
なっとく!
いまひとつ
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投稿者:どこのか さん
14/02/14 22:52
店舗ですか?
それは結構ひどいですね。
ぜひ店舗名記載してください!
本部にもクレームしたほうがいいです
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投稿者:にー さん
14/02/15 15:03
その場で、今までは大丈夫だったんですけど…と言わなかったんですか?
私だったらそう言った上で、他のインストラクターさんにも聞いてみると思います。
ここで不満を言っても根本的なことは何も解決しませんよ。
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投稿者:にー さん
14/02/15 15:04
その場で、今までは大丈夫だったんですけど…と言わなかったんですか?
私だったらそう言った上で、他のインストラクターさんにも聞いてみると思います。
ここで不満を言っても根本的なことは何も解決しませんよ。
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投稿者:mymt さん
14/02/15 16:22
何が今までは大丈夫だったと言えばいいのでしょう?
そして、それを言えるほど通っておりません。
ここに書いてあなたに解決してほしいだなんて思ってもおりません。
コールセンターに問い合わせをし解決いたしましたが、店舗スタッフの対応は謝罪するものの改善するという言葉が聞けなかったのでお客側も店側も気をつけなければならないと思ったのです。私と同じ思いをする方がこれから先現れませんようにと。そのための口コミなのでは?
解約に行くときにお店の方にもう一度話してみようと思いますが、改善されなければ店舗名も公表するべきかと考えています。解約する以上それを知る術はありませんが。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
14/02/15 21:32
上の二つの書き込みは、一個上のレスへのものみたいだね。
なっとく! いまひとつ この記事を違反報告する0 人中、0人の方が、「なっとく」の口コミです。
投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
14/02/15 22:17
あなたは手続き途中だと思っていただけで、ちゃんと完了していただけじゃ?
だいたい、入会確認したらあとは書類書いたでしょ?
それとも「入会します」とも言っていないの?
あと
>確認するにもコールセンターは繋がりませんし、フリーダイヤルでもないので繋がらないところに何度も電話をかけるのは躊躇いました。
電話代の問題?
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投稿者:たか さん
14/02/15 22:32
ん?
入会しようと思ったんだよね?
で、閉館だからと急ぎで入会手続き完了した。
どこが不満?
そんななんでも思い通りにならないとな考えなんですね。
いつの間にか周りの人が離れたりしていませんか?
やらない理由付けばかりが得意な人っていますよね。
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投稿者:mymt さん
14/02/16 02:13
手続きが途中になっていたことはお店側も認めました。
何を根拠にそんなことおっしゃってるのでしょう?
詳しい状況も知らずにそんなことは言うべきではないかと思います。
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投稿者:ちむにー さん
14/02/16 11:06
もういいから
大丈夫大丈夫、あなたは悪くない。
火病起こさないで
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
14/02/16 16:53
関係者らしき人がこの掲示板すぐに反論しますね。
ホントあなたは何も悪くないのでそういう人は無視しましょう。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
14/02/16 19:35
ですよね、ヨガは他にもありますし。
入会しない人が執着する必要は無いと思います。
ラバは安いので会員もそれなり、ってことなんですかね。
私はジム代わりに気楽に通っていますが、それ程多く望んでいないから
続けられるのかな?
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投稿者:mymt さん
14/02/17 00:31
ええ、ほんと。
最後まで構っていただいてありがとうございました。
お店で解約手続きしていただいた時は電話とは違って対応とっても良かったです。私がここに書く意味なかったかもしれません。異例のケースだったようで戸惑っておられただけみたいでした。
お店でスタッフの方と話しをしてる最中にレッスンを終えた人達が出てこられたんですが、かなりの人数でしたし、やはり人気があるんですね。
私のただの憂さ晴らしでしかなかったようです。お騒がせして申し訳ないです。
私が行っていた店舗ほんとうは良いお店だったのかも?逆に店舗名公表した方がいいかもしれませんね。
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投稿者:ルチア さん
14/02/17 03:26
なんか本当に言い返さなきゃきが済まない人だったねσ(^_^;)
明日はここに書かれていたホットピラティス行ってきます。
深呼吸、くらいって聞いたからスローみたいだね
楽しみでーす。
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投稿者:関東 さん
14/02/17 12:16
ホットピラはお腹と脚にすごく効きましたよ。
私の通う店舗ではたまにしか無い上に、時間も合ずで
なかなか受けられないのですが。
新しいクラスは新鮮で楽しいですよね^_^
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
14/02/17 12:20
>私のただの憂さ晴らしでしかなかったようです。
お騒がせして申し訳ないです。
ただのクレーマーかよ!
もう人の手を煩わせる憂さ晴らしは、やったらダメですよ。
育ちを疑われてしまいますからね
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投稿者:? さん
14/02/18 20:37
クレーム付ける事って、そんなに悪い事ですかね?
良い事も悪い事も情報交換するためにこの場があるのでは?
ネットで検索すると、明らかにサクラと思えるような体験記事ばかり出てきて、
ラバの様に店舗数が多い会社なら尚更よく調べてから入会したいと思います。
一番は、実際に行ってみて自分がどう思うかですが、
私の場合、吉祥寺店と荻窪店に通ってみて、レッスン内容、接客、店舗内の環境、システムを
他店と比較し、自分に合わないと思い退会しました。
今は近隣に評判の良いスタジオがあるのでそこに通っていますが、
ヨガってこんなに素晴らしいんだ、楽しいんだ、と思えるようになりました。
業界トップクラスと謳っているラバに通って比較対象が出来たのはある意味良い経験でした。
ベンチャーバンク内部の方と思われる書き込みもあるのかもしれませんが、
投稿者を非難、会社を擁護するのではなく真摯に受け止めたら良いのではないでしょうか。
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投稿者:は さん
14/02/18 20:56
いいと思うよ
ただなんでか、援護の書き込みは関係者と決めつける癖があるみたいね(^^;
吉祥寺は新しくて良いよね。
ラバはたぶん値段的にも若い人向けなんだろうなとは思う。
私も歳とったら、こじんまりしたところに行きたいわ。
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投稿者:LAVAスクールの悪い口コミへの返信 さん
14/05/25 00:25
?さんの言うとおり、投稿者の意見は真摯に受け止めてほしい。
反論したりクレーマー認定したり、そんなのばっかり。
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投稿者:あ さん
19/12/06 00:19
ストレス発散する所ないの?
後、社会でたことある...。
そしたら色んなこと解るよ...。
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