投稿者:LAVAスクールへの悪い口コミ さん
16/02/16 14:43
先日LAVA岡山店での出来事です。ヨガが終わって受付で会員証を受けとうとしたらインストラクターの方に、「解約されてますよね?登録がないので今回のレッスン料を頂かないといけないのですが・・・」と。。全く身に覚えのない事なのでびっくり仰天して暫く放心状態になっていたのですが、「解約の手続きはしてませんよ!手続きはそんなに簡単にネットか何かで出来るものなのですか?」と問いかけたところ「いえ、こちらに来て頂いてサインがないと解約にはなりません!」とはっきり言われたので、「それでしたら私はこちらでサインなどはしておりませんので何かの手違いでは?」と訴えると、「えぇ〜でも登録ないし〜、しばらく来られていなのでこのまま解約されるんだと思ってたんですけどぉ〜」と畳み掛けるように言われました。
「しばらく来られてない」と言われても10日くらい仕事の都合で行けなかっただけですし、そもそもそんな事いわれる覚えが全くないので訳がわからずその場は帰りました。
後日、お客様センターに電話して(こちらから電話するまでLAVAからの電話はありませんでした)確認したところ、別の方と間違えて私の会員番号を解約したそうです。
そういえば・・・1ヵ月くらい前に受付で預けたはずの会員証が紛失したことを思い出しました。その際もどこにあったのか一切触れず何事もなかったかの様に「出てきたのでお返しします」のみ。解約されてしまったので、このまま解約することにします。
なっとく!
いまひとつ
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